А мы тут с шести утра сидим
Навеяно постом про полезность госуслуг или когда прогресс не смог победить вековые традиции.
https://pikabu.ru/story/nu_kak_tak_to_6133682
Понадобилось сделать загранпаспорт (с этих слов, мне кажется, должны начинаться фильмы ужасов, причем можно последнее слово заменить на "паспорт", " справку" и тд).
Живу я в славном городе-миллионнике Воронеже, до которого вполне дошла автоматизация и госуслугизация населения, но, к сожалению, не до всех мест.
Послала я заявку через госуслуги на получение паспорта нового образца (полторы тысячи это полторы тысячи :D), оплатила, ее некоторое время обрабатывали и, наконец, пригласили меня лично в МВД на подачу документов, дополнительно выслав его расписание - подача документов идет ровно два часа четыре дня в неделю, выдача - час. Урабатываются люди.
В письме также была строчка о том, что можно записаться на прием через интернет. Я попыталась это сделать и, конечно же, обломалась - места заняты до сентября (подавала в начале лета). Опешила, пошла лично без записи. Прихожу в нужное время - в крохотном коридоре стоит 40 ЧЕЛОВЕК. Опешила еще сильнее, ушла. Прихожу на следующий день за два часа до приема, на всякий случай и в этот раз становлюсь 14. В этом месте, оказывается, действует "списковый" метод очереди, то есть люди приходят, заносят имя в список и по нему же заходят.
Ради интереса спросила, во сколько же пришла первая - в шесть утра. Прием велся с 10.
Ну а я прождала сначала до начала приема, потом до моей очереди и, перекрестившись, ушла.
Стоит ли говорить, что через месяц я туда вернулась получать паспорт.
Проблемы с получением загранпаспорта нового образца
Добрый день! Друзья-пикабушники, прошу совета!
Мы с супругой столкнулись с проблемами при оформлении заграничного паспорта нового образца. Через сайт Госуслуг подали электронное заявление в ведомство МВД по адресу г. Тольятти, Южное Шоссе д.26. Заявление нам одобрили, мы оплатили госпошлину и нам сказали придти для процедуры фотографирования и биометрии. Время для посещения не назначили! Через сайт Госуслуг записаться на прием в ведомство невозможно! Пришли лично, а там стоит 150 человек. Люди, стоящие в очереди, создали списки, по которым каждый день 2 недели подряд ходят и отмечаются. В ведомстве царит бардак! Служащие не предпринимают никаких мер! Так же стоящие в очереди люди, говорили, что в очереди можно продвинуться за деньги и что возможно в этом замешаны сотрудники МВД.
Была составлена жалоба в адрес МВД по г. Тольятти, но в течении обещанных 3х дней ответа нам не пришло.
Вели диалог с техподдержкой сайта госуслуг. Нам сказали что время для записи предоставляет ведомство.
Кто сталкивался с подобным? И как решить проблему?!
Госулуги
Прочитал пост : https://pikabu.ru/story/kak_zhe_stalo_khorosho_s_gosuslugami...
Захотелось поделится историей связанной с госулугами.
Планировали с девушкой поехать в августе отдохнуть, паспорта у обоих просрочены. Решили через госулуги заказать на 10 лет. Оплатили и ждем, когда же пригласят за паспортами. Прошло около двух недель, оповещение на сайте, просят прийти для того чтоб сделать фото.
Приехал, отстоял очередь, захожу к кабинет, а мне с порога Я(Я), Мадам в форме (М):
-М: А вы не все указали в истории вашей, почему нет школы, и тд и тп
-Я: Каюсь, что делать?
-М: Отмените вашу заявку, заново все заполните и приходите
-Я: Как же оплата? Я же уже оплатил, не пропадет?
-М: Все будет хорошо, оплата останется.
Ну думаю, ладно, потерпим. Сделал все как она сказала, проходит еще неделя и меня снова вызывают. Снова эта комната, снова она:
-М: Ну, все, фотографию мы сделали, паспорт в течении месяца будет готов ждите оповещения.
-Я: Спасибо, до свидания.
-М: Вы только, когда за паспортом придете квитанцию собой возьмите!
-Я: На кой черт она вам? У вас же там все показывает.
-М: Ну чтоб быстрее все прошло.
Не придал этому значение и просто ушел. Прошел месяц, оповещение о готовности паспорта уже висит, надо ехать забирать. Выкрал часик и поехал получать. Захожу, даю обычный паспорт и она начинает:
-М: А где платежка?
-Я: В компьютере посмотрите, у меня времени нет делать вашу работу
-М: Тогда я вам паспорт не выдам, у меня показывает что вы не оплатили
-Я: Уважаемая, месяц назад вы сами меня попросили отменить заявку и создать новую и сказали никаких проблем с получением не будет, что сейчас изменилось?
-М: Это ваши проблемы, я паспорт без квитанции не отдаю.
(За неделю до этого открыл квитанцию, чтоб прочитать, что да как и нашел закон, который запрещает ведомству требовать подтверждение оплаты госпошлины)
-Я: Если я сейчас позвоню в полицию, скажу что да как, покажу закон, который на квитанции, а потом оставлю жалобу на госулугах это поможет получить мой паспорт без квитанции?
-М: Какой такой закон на квитанции?
И тут я ахуел, вот реально ахуел, ну вот как ты носишь погоны, ты даже не знаешь закона, который связан с твоей работой?
-Я: Паспорт или звоню 02?
-М: Распишитесь здесь, здесь, здесь. Вот ваш паспорт, до свидания.
-Я: Удачи.
Работа госулуг облегчила жизнь с этим документами, но не облегчила жизнь тупых сотрудников в паспортном столе.
Госуслуги и чемпионат
Сегодня я вам расскажу, как проведение чемпионата повлияло на жизнь рядовых граждан помимо толп болельщиков на улицах городов проведения матчей.
Пост создан не плюсов ради, а лишь имеет цель передать мой опыт другим людям. Получился длиннопост.
Многие здесь, как мне кажется, знакомы или пользовались сайтом Госуслуги. Господи, когда я оформил загран паспорт в совокупности за 45 минут, без очередей и прочей нервотрепки, то готов был молиться за создателя сего чуда. К хорошему быстро привыкаешь. Но к реальности тебя также быстро возвращают.
Так уж получилось, что переехал я в Санкт-Петербург из другого региона. Отучился здесь в университете, устроился на работу, накопилось денег на ипотеку, дом благополучно сдался в эксплуатацию. Я решил узаконить свои птичьи права и зарегистрироваться по месту жительства. Полез на Госуслуги.
Добросовестно заполнил все поля, осталось лишь выбрать подразделение, в которое надо принести оригиналы документов. Но тут меня ждал неприятный сюрприз.
Запрос не дал результатов
Не выбран адрес для поиска или список подразделений для получения услуги недоступен в указанном регионе
Странно. Поменял город на Всеволожск Ленинградской области. Все отлично.
В Москве, Саранске, Волгограде, Казани, Самаре, Екатеринбурге сервис работает.
А в других городах: Санкт-Петербурге, Калининграде, Нижнем Новгороде, Ростове на Дону, Сочи - нет. Можете проверить сами, я прошелся по все городам участникам.
Итого имеем: получить госуслугу по регистрации по месту пребывания и жительства в указанных выше городах не получить.
В чем же причина?
Беглый поиск по интернету показал, что в СПб на подобную проблему люди начали жаловаться еще с февраля месяца. У кого-то получилось оформить из другого браузера, у кого-то просто неожиданно. Ответов саппорта Госуслуг я не нашел за этот период.
Зато я нашел ответ за время проведения чемпионата.
Т.е. фактически МВД забило предоставлять сервис на Госуслугах. Что странно, не во всех городах.
Вдобавок к этому МФЦ на время чемпионата приостановил приём документов по регистрации прибывших для проживания на территории СПб.
Таким образом, для регистрации новорожденных во время чемпионата, да и остальных граждан, полюбившиеся нам сервисы стали недоступны. Все в порядке живой очереди в районных подразделениях МВД.
Грусть, печаль. Хотелось правильно, быстро и удобно, а получится как всегда.
P.S. Другие услуги: заменить российский паспорт, получить заграничный паспорт вполне получится.
Портал госуслуг и FIFA 2018.
Казалось бы как связан портал госуслуг и Чемпионат мира по футболу? Меня бы этот вопрос ввел в ступор, но сейчас я понимаю тонкую нить мыслей чиновников. Хотя что это. Нет. Ни хрена я не понимаю. У меня подгорание от этого дебилизма.
Опишу коротко ситуацию. В связи с продажей квартиры мне требуется снять свое тельце с регистрационного учёта (стать бомжом грубо говоря).
Так как продажа квартиры происходит в другой области, где я физически не могу присутствовать в рабочее время, то решили я стать модницей и подать заявление на снятие с регистрационного учёта через госуслуги. Ну с декларацией я как-то же справилась?!
Думаю, что позовут меня сейчас как королевишну в МВД и времени все действия много не займут. Но нет, блин, после подачи заявления через личный кабинет приходит такая отписка :
НЕЛЬЗЯ ГОВОРИТ ПОРТАЛ ГОСУСЛУГ!
чемпионат мира по всей стране проводится!
А не пошли бы Вы в жопу со своим футболом? Ради этих калек остановить электронный документооборот?
Слов печатных на них нет.
Извините, если информация уже была, но я по ходу до Луны на тяге долечу сейчас.
Ps. Спорт - круто, футбол - классно, сборная наша - пешеходы-калеки. ИМХО.
Сможете найти на картинке цифру среди букв?
Справились? Тогда попробуйте пройти нашу новую игру на внимательность. Приз — награда в профиль на Пикабу: https://pikabu.ru/link/-oD8sjtmAi
Может у них тоже случится ремонт
Всем привет.
Пилю пост не с целью жаловаться, что все плохо, а в надежде что администрация или СМИ обратят внимание на это место и там сделают ремонт)
Сегодня отправился в Управление МВД РФ по г.Омску 1 отделение (Бульвар Архитекторов 3к5) для смены паспорта.
Предварительно подав заявление на ГосУслугах, я был уверен что вся процедура займет максимум 15 минут.
Подойдя к двери и увидев таблички замотанные в стрейч, закрались первые сомнения, что не все так будет просто.
Зайдя в здание мое предчувствие только усилилось. В нос дал запах сырости.
Но я же с ГосУслуг, быстро документы отдам и свалю оттуда.
Но там таких же как и я было почти 20 человек в один кабинет.
И ладно, если бы была электронная очередь и норм условия для ожидания своего час.
Вместо этого в метре от меня упала плитка подвесного потолка)
Давно я в подобных заведениях не бывал. Духота, влажность, с потолка бежит вода и в кабинетах тоже.
Единственный положительный момент - адекватные сотрудницы, которых жалко от таких условий труда.
Дальше ещё фото технологичного ремонта.
В итоге, провел там больше часа наблюдая на падающие капли с потолка и на людей сторонящихся падающих плиток)
Надеюсь, в ближайшее время там проведут ремонт, а то как то стрёмно перед приезжими, которые там регистрируется.