Я администратор сайта с отзывами и довольно часто получаю довольно интересную информацию. Недавно я обнаружила тот факт, что транспортная компания «Газелькин», по-видимому, пытающаяся выбраться из огромного количества негативных отзывов, публикует ложные отзывы. И это смешно и грустно. Было бы лучше, если бы они позаботились о качестве своих услуг.
Вы только посмотрите на этих двоих!
Свежая история, рассказанная мне сегодня:
Молодой человек устроился в Газелькин ООО Эдельвейс, у транспортного средства, которым он управлял, при движении по КАД, по неизвестной пока причине, согласно показаниям прибора, стала расти температура ОЖ, неопытный водитель принял решение дотянуть до базы, до которой было около 5 км и доехал.
Через день его вызывает некий молодец приехавший, представившийся руководителем СБ (казалось бы, причем тут СБ?), который требует у него ниже представленную расписку.
Не объяснительную об обстоятельствах произошедшего, не подпись на акте осмотра автомобиля или экспертного заключения о необходимом ремонте а расписку что виноват, и обязуешься заплатить.
Не спрашивайте, почему парень написал расписку, ему было сказано что если хочешь по человечески - пиши, ремонт ГБЦ и все такое...молодой, наивный, все мы такими были.
Денег у него не было, даже сейчас висит депозит в шесть с лишним тысяч рублей, его получение отдельная тема, а руководитель СБ сказал или даешь наличные (!) или "отработаешь" несколько дней без оплаты в счет долга.
Я запутался, тут и вымогательством пахнет и рабством...
Степень вины парня не установлена, как и сумма ущерба.
От оплаты наличными начальнику СБ на месте или отработки нескольких дней бесплатно веет беззаконием.
Отправил его в полицию писать заявление, потому что по телефону некий "начальник СБ" вернуть расписку и действовать по закону отказался...
Молодой человек мой дальний родственник, тег моё уместен.
В общем, 3 октября я заказал у @газелькин перевозку мебели и вещей из Балашихи в Москву. При погрузке тянули время, выпрашивали вознаграждение, в итоге вместо рассчётных 8 тысяч пришшлось отдать им 11 (по приложению, хорошо, что чаевые не оставил)
Но не это самое обидное. Начали разбирать вещи, и в итоге недосчитались веб-камеры Logitech c922 и планшета asus zenpad z580. Камера пропала из пластикового контейнера, а планшет- из закрытого кармана рюкзака, видимо, пацанчики решили, что вебка и разбитый планшет им нужнее.
В общем, камеру, нужную мне для работы пришлось попросить у друзей, а после кражи планшета - менять все пароли (пусть хоть подавятся этой разбитой посудиной).
Дважды звонил в диспетчерскую, по этому поводу, и судя по всему, моё первое обращение по поводу кражи даже не было зафиксировано у них в базе. Написал на почту "директору" - письмо так же осталось без ответа, так что вся надежда на силу Пикабу.
В общем, если придётся пользоваться услугами этой компании - заматывайте всё с ног до головы в плёнку, нумеруйте багаж и проверяйте его наличие как можно быстрее после перевозки.
Это мой первый пост, не китайте тапком, извиняюсь, что по такому скорбному поводу. Я честно, хотел начать свой путь на Пикабу совсем по другому.
Попытки разобраться не увенчались успехом, так что надеюсь, хоть огласка как-то изменит ситуацию.
Фото не мои, взяты из сети.
"Газелькинд" - типичный мАсковский лохотрон по зарабатыванию на доверчивых идиотах.
Тема чисто такая - стандартное время выполнения заказа - 1 час. Стоимость этого "часа" процентов на 30 выше, чем в среднем по СПб. В моем случае это было 2400. Чтоб было понятно, речь идет о перевозке 1 (одного, Карл!) маленького однокамерного холодильника.
В эту цену все включено, погрузка-разгрузка, автомобиль и т.д., в любой день, в любое время. Вот прямо все-все. Даже комплимент от шеф-повара. И ты весь такой актуальный думаешь, да, вот оно! Цыфровая экономика в действии! Хотя подозреваешь, что 1 час для Большого Города как-то маловато. Хотя и езды там минут 20-30 максимум, в 8 то часов вечера, на окраине. И ты снова думаешь, да ладно, уложатся. Это ж как раз поэтому 2400, чего там, плюс-минус пять минут, туда-сюда.
Тем паче, что бодрый болтливый персонал не дает сосредоточиться, как это и положено у наперсточников. Спросили все, что только можно и нельзя. Десять раз проверили, зачитали проверенное и подтвердили. Улица, дом, квартира, этаж, время - 20-00. Я особо подчеркнул (раза три, для особо понятливых), чтобы приезжали не раньше 20-00, т.к. раньше еще никого не будет, все работают.
И да, все разговоры записываются.
ОК.
Нурбык Богодыр Углы Мегафонов Заде ( СМС - вам назначен тыпа, водытыл, имя частично изменено) приезжает в 19-49, на 11 минут раньше, и звонит, такой - "Какай номыр квартыр?"
Вот зачем вся эта пи@@дливая школота меня сто раз спрашивала - "Подтверждаете - улицадомквартираэтажвремя?" Чтобы этот моджахед, который делает вид, что по-русски понимает через два раза и медленно, полчаса выносил мне мозг про "номыр квартыр", в которой раньше восьми один хрен никого не будет?
Голимый капец по ощущениям уже на пороге, какие-то смутные предчувствия начинают появляться, но я еще верю в лучшее в людях и в передовые бизнес-технологии.
Нашлись, наконец.
Ну, всей работы, вы понели, одна поездка на лифте вниз. И на другой адрес. Расстояние по навигатору -12 км.
В 21-00 звонит моджахед - "Мы прыехал, какай номыр квартыр?" Если вам кажется, что это я так шучу, так вам кажется. Т.е., этот Богодыр, болтаясь где-то больше часа, не мог позвонить раньше? Пусть даже не мне, а этим своим сладкоголосым дружкам из "Газелькинда", они же как-бэ в курсе с самого начала.
Неа, система "Газелькинд" предполагает обратное. Они в курсе. Только это про другое.
Холодильник таки занесли. Один подъем лифта. Вот оно, Щщастье.
Кароче, в 21-11 раздается типа звонок из головного офиса, и очередная писечка, у которой все тексты записаны на бумажке, начинает излагать - "Вы просрочили 21 минуту, с вас дополнительно ещще одна тысяча рублей, итого - 3435, водитель будет ждать на адресе, пока не заплатите".
А у одинокой тетки, с двумя детьми женского пола, которой холодильник предназначался, у нее бюджет на этот вечер 2400 и все, капец и аллес.
Ибалданд тву бабусю.
Этот, сука, холодильник столько не стоил даже новый, 20 лет назад.
Не буду вдаваться в подробности дальнейших переговоров, у них все записано, пусть слушают.
Пришлось заплатить картой 3400, тетку с малолетними девчонками оставлять с тремя чебургенами наедине (там же еще 2 грузчика, на один холодильник) было стремно.
Посчитаем бухгалтерию лохотрона - 1000 р. х 20 мин. = 3000 р. в час. 3000 р. х 8 час = 24000 р. в день. 24000 р. х 24 раб. дня = 576000 в месяц. Это если 8 часов. А «Газелькинд» херачит круглые сутки, без выходных.
У нас премьер-министр Всея Руси меньше зарабатывает.
Так что "Газелькинд" - это не про грузоперевозки. Это про разводки и найопки. И про то, как люди прожигают карму за мелкий прайс.
При капитализьме всегда так. Не ведитесь.
ПыСы. Да, и вот что как-то по-особенному жалко. Тетка была в таком ауе от происходящего, что сразу не позвонила. Моджахеды-то быстренько слиняли, когда началась вся эта капиздия. Т.е., можно было и не платить. Лайфхак. Пользуйтесь, если вдруг вляпаетесь, не дай Бог, в это г@@но "Газелькин". Ну, или во что-нибудь из этой серии.
Случилось мне на прошлой неделе воспользоваться услугами фирмы газелькин. Я и моя команда участвовали в большом фестивале. В пятницу заказал машину в другой конторе. Все прошло ок, но дороговато вышло.
Фестиваль ззаканчивается в вск в 22.00, оборудование надо вывести в 23.00. В 17 часов заказываю газель. Подумал, сэкономить, закажу в газелькин. Заказ приняли, сообщение пришло. Я успокоился.
В 21 мои ребята подготовили все к отъезду и стали ждать на улице. А в вск в Питере был дубак между прочим. В 22.50 через номер в сообщении звоню водителю. А мне отвечают, что на мой заказ водитель ещё не назначен!!!! В 22.50 то!!
Звоню оператору:
Я - здравствуйте, заказывал машину на 23 часа, позвонил, а мне говорят не назначено.
О (проверил инфу и спокойным голосом) - водитель задерживается на заказе будет через 40 минут. Ждите.
И тут меня прорвало, видимо усталость, нервы. Я орал, какие они все мудаки, что у меня люди мёрзнут, ждут, что мне оборудование вывозить надо, что я заказывал днем, а не пол часа назад! И тд и все матом!
О- я понимаю, подождите, туда сюда
Я ещё больше матом орать!!
В итоге он стал искать другую газель и нашёл.... ждать пол часа.
Деваться некуда. Попросил пацанов подождать, а сам задубевших девченок в машину отогревать. Пацаны сказали вести девченок в нашу сторону, они сами дождутся и доедут.
Приехала газель, пацаны на такси. Стали с пацанами разгружать машину, что бы быстрее, а то эти два грузчика неделю провозятся.
В итоге грузчики почти ничего не делали, все доставали из газели только. Я заметил, сказал пацанам не торопиться, пусть эти таскают.
Как они тащили холодильник 150 кг. Это отдельная история, без пацанов не справились бы.
Последний морозильник эти грузчики выволокли из газели и поставили на улице. И смотрю, собираются уезжать!!!
Нихуя!! Уплочено! Тащите морозильник! Нехотя вышли из кабины и потащили.
В итоге почти 2 часа ночи.
На следующий день звонит девушка, интересуется, как прошёл вчерашний заказ.
Тут меня прорвало ещё раз! Мата было много.
Девушка предложила скидку на следующий заказ. На что я ответил, что они должны вернуть деньги, тк не выполняют условия, путь устного, но договора. И обещал оставить отзыв, что я и делаю.
Крайне не рекомендую пользоваться их услугами.
ПС. В сообщении была ссылка для прохождения опроса. Описал всю эту лич, поставил единицы. Жму отправить. Бац - опрос пройден до меня.
Просто Дэн Билзерян, рекламирует "Газелькин" в московском метро!
Пикабушники, заранее прошу прощения за негативные мысли, ибо накипело!
Подарили мне мангал большой, чугунный, неразборный. Высокий 220 + толщина поддона. Во всех тентовых грузовиках максимальная высота 220, потому было принято решение заказать открытую машину с креплениями ремнями.
Выбор остановили на Газелькин, вести надо было из города (СПб) на дачу (85км).
Приехали вовремя, тут без вопросов, погрузили быстро, водитель закрепил ремнями, я ему в яндекс.навигаторе вбил деревню на всякий случай, но ехал всё равно перед ним, договорившись, что выше 90км/ч не будем. На этой цифре я и поставил круиз контроль. Замечу, что водитель мне несколько раз звонил, а это значит, что телефон мой у него был.
Пару раз он терялся из виду; поток машин всё-таки был (пятница вечер, дачники). Я останавливался на обочине, ждал 1-2 минуты, видел его и мы снова продолжали ехать. Как оказалось в дальнейшем, он пару раз подумывал заехать на газовую авто-заправку, но не решался, потому что им типа запрещено во время заказа заезжать. Но я-то был не против: надо, так заедь, телефон есть, попросил бы подождать 5 минут - вообще без проблем, но нет. Свернули с гатчинского шоссе в Выре (кто знает) и уже поехали в сторону деревни (от шоссе еще 20км надо было ехать через леса и поля, но по нормальной асфальтовой дороге).
Тут-то всё и началось. Через пару минут он пропал из виду моего зеркала заднего вида. Я подождал 5 минут, ооо, появился. Ок, поехали дальше. Через минуту он снова пропал за очередным плавным поворотом. Я остановился и ждал, но его всё не было и не было. Развернулся, доехал обратно до него, стоит на обочине и курит. Говорит, что газ заканчивается, бензина тоже нет, но думает, что на парах доедет (как он собирался потом еще обратно уезжать я даже и представить не могу). А я-то что? Ну, раз хочешь на парах доехать, то погнали. Сели за рули и поехали. Как раз начался лесок по обе стороны шоссе, проехали 2-3 км и опаньки: включает аварийку и паркуется на обочине. Снова подъехал к нему, а он и говорит, что всё - обсох под ноль (ближайшай колонка была 20км назад).
Из-за его вечных остановок до конца моего заказа осталось 15 минут, а дальше каждый лишний час мне обходился бы +1890р. Время уже 11 вечера, он хочет позвонить операторам, чтобы отменили автоматическую пролонгацию аренды авто (ведь это всё происходит автоматически, программно), но тут оказывается, что рабочий его телефон на ЕБ..Е2 и там он не ловит. Звонит операторам с личного, но там ему говорят перезвонить с рабочего и бросают трубку. Звоню я со своего личного, а там отвечают, чтобы водитель сам им позвонил и при том с рабочего телефона. И это мы еще решали только тот момент, чтобы мне автоматически доп.часы не накручивались; как он хотел доехать, он даже еще и не думал. Далее целый час он звонил своему начальнику на личный (тот уже спал и ничего не хотел решать или как-либо помогать), операторам различным, в поддержку, все его посылали, переадресовывали на других, а там либо вечная музыка и просьба подождать первого освободившегося оператора (я честно ждал минут 10-15, но ответа не было), либо просто сбрасывали. Все эти же действия проделывал и я со своего телефона, но там меня так же переадресовывали, сбрасывали и откровенно, но молча, посылали на три большие буквы. У водителя был следующий заказ уже ерез пол часа в Питере по другую сторону кольца (ехать до туда 2 часа, а он еще мой заказ не отвез), но всем абсолютно было пофигу на всё; никто не хотел решать проблему или хоть как-то помочь водителю или мне.
Далее мне надоело чего-то решать за него, я сел в машину и поехал на дачу хотя бы за бензином; приехал, нашёл канистру, вернулся к нему, залили и довезли мой товар, кое-как помог выгрузить и уехал. За доп.часы я ничего ему не дал. Пока ездил за бензином снова звонил операторам и уже матом на них кричал, чтобы не смели переадресовывать, но в ответ слышал гудки, означавшие, что они просто сбросили вызов.
Но почему я должен был решать их проблемы? Автоматические доп.часы по их причине? Искать бензин, мататься за ним? Почему операторам было пофигу на всё? Почему водитель не знал что делать и сам истерил от этого?
Ах, да - забыл рассказать, что я еще этот час, пока он пытался до кого-то дозвониться, останавливал все машины и спрашивал нет ли у них хоть пары литров бензина. Будто это мои проблемы и решать их должен я.
В общем высказался и даже как-то полегчало; весь негатив вылил в этот пост.
Я понимаю, что ничего страшного не произошло; просто сервис гавно и всем на всё наплевать, но взбесило меня это знатно.
А были ли у вас подобные случаи с обсыханием водителя доставки?
