Рассказ о не поставленном газе или все УК сво... ч.1
Появилось свободное время и решил написать небольшую серию постов про мою "маленькую войну" с управляющей компанией.
Живу в маленьком военном городке, и в прошлом году поменялась управляющая компания - многострадальная "Славянка" ушла на покой, а её место сменила не менее монструозная "ГУЖФ". Целый месяц все было нормально, а потом у нас закончился газ. И вроде не такая уж и большая проблема - есть электроплитки, мультиварки, пароварки, микроволновки, но есть нюанс. Горячего водоснабжения в городке тоже нет и нагрев воды происходит газовыми водонагревателями, а электроводонагреватель старая проводка уже не держит, особенно в условиях повсеместного использования электроплиток. Местные сотрудники УК проживают вне городка (в ближайших селах) и отсутствие газа у нас их мало волнует. На жалобы один ответ - "я человек маленький... заявку подал... договора не заключены... денег нет...". Так вот квитанции об оплате приходили, а газа все не было, ситуацию усугубляло наличие грудного ребенка - постоянно необходима горячая вода. Я подумал: "какого, собственно, топинамбура?!?!" и, придушив свою лень, решил добиваться правды.
Сперва, в поисках информации, я зашел на сайт УК, благо на обороте квитанции он был указан. Но баннер, на который я попал можно было назвать сайтом только с большой натяжкой. Живых было две или три страницы, при нажатии на большинство ссылок шел редирект на главную. Информации о проводимых работах я там не нашел. В итоге написал претензию и отправил на электронку. С тем же успехом я мог написать на деревню дедушке. На данный момент мне кажется, что электронка у них "мертвая" - писать бесполезно - не ответят (крайний раз писал полтора месяца назад), только отправлять бумажным письмом. При звонках на горячую линию заявки принимали, но ни о сроках, ни о ходе решения проблемы не сообщали.
Не дождавщись ответа на электронку отправил претензию почтой.
Да с моральным ущербом я погорячился, но у меня тогда уже основательно подгорало. Ответ я получил почти через месяц.
Интересно получается - управляющая компания уже больше трех месяцев исполняет свои обязанности, а договор с поставщиками услуг не заключен. Из ответа я понял, что решения проблемы в обозримом будущем не предвидится и надо искать рычаги давления вне "ГУЖФ".
Если сообщество заинтересует данная история, то в следующей части напишу об обращении в разные гос инстанции и что из этого вышло. За сим откланиваюсь - был трудный день.