У Билайна совсем плохо дела пошли? Нет денег на обучение персонала фронт-офиса элементарным нормам даже не профессиональной этики, а хотя бы человеческой вежливости?

5 декабря я решил наконец-то выяснить, за что Билайн стал брать с меня какие-то ранее не оговоренные суммы и специально пришел только ради этого  в офис Билайна в 18:10 в ТРЦ «Квартал» на Аминьевском шоссе, что в городе Москве. Когда-то именно здесь я оформлял этот свой новый тариф, с которым теперь возникли вопросы. Но мне не удалось ничего выяснить. Неее-ет, офис был открыт!  Но менеджер Артём (так по крайней мере он себя назвал) с момента, как я подошел, не останавливаясь  в течении 5-6 минут, несмотря на то, что пришел клиент, пенсионер, время прайм-тайм, увлеченно трындел  по телефону, мило улыбаясь и посмеиваясь.  И в конце даже ушел в какую-то типа «подсобку»  в дальней части офиса, типа я заебал его своей физиономией тут над душой торчать. Блин, у нас в соседнем «Магните» и «5-чке» такого на-тебя-начхания ни один продавец не позволит.  Когда мне надоело ждать (ведь неизвестно сколько бы еще он мило щебетал очевидно с подружкой) я не могу сказать, что очень радушно и приветливо, дал понять молодому человеку, что я- клиент, и я пришел, и я жду. На что мне этот рыцарь Пчелы и телекоммуникаций, изрек: «Я вообще могу закрыть дверь. У меня может деловые переговоры!». Опаньки! Этот пункт чья-то частная лавочка?  А может  мне несказанно повезло и я общался с Самим Директором Билайна?!
В общем этот приветственный креативный слоган (Я могу закрыть перед вами дверь) окончательно вывел меня из себя (да, нервишки расшатались к концу 7-го десятка лет) и я, предварительно выяснив, как его зовут, не совсем дружественно пообещал, что обязательно расскажу о нашей милой встрече и не на одном ресурсе. «Да мне все равно» хладнокровно ответствовал «Артем». На прощание в 18:17 я сделал  снимок этого героя труда с характерным жестом отношения, который и прикрепляю.

p.s. Ну из-за одного мягко говоря, раздолбая-пофигиста сотрудника, я не расстанусь с ПчеЛайном, у меня тут и два телефона и интернет с ТВ. Но отправить его  на курсы повышения квалификации за его счет не мешало бы.
P.P.S. Даже если это он действительно (ага!) так весело радушно общался с шефом, правила элементарной вежливости требуют, чтоб он кратко извинился передо мной, объяснив, что тут ужасно важный разговор, и он сейчас со мной займется.  Или  собеседнику сказал, извини ко мне пришли –перезвоню.

Вот Вам fuck от Пчелки

Страна большая, читая посты про операторов порой окуеваю от цен, что люди платят. В теме про мтс отметились в комментах все операторы. Может благодаря этой теме кто-то увидит, что есть условия получше и начнут шевелиться в пользу себя.
Красные Баки. Нижегородская область. У меня вот такая цена:

Кто сколько платит?)

Ни для кого не секрет, что билайн взимает комиссию за пополнение баланса через сторонние сервисы. Последние месяцы пытался оплачивать мобильную связь через их приложение, но там постоянно появлялась ошибка:

Эта ошибка возникала при любом из предложенных в приложении четырёх способов оплаты. Я на неё забивал, переходил в банковское приложении и оплачивал мобильную связь там (конечно же с комиссией).

Сегодня мне опять поступило смс, что надо платить деньги. в очередной раз возникла эта ошибка и я решил попробовать совершить оплату на сайте (в личном кабинете билайна). На сайте после нажатий на кнопки "К оплате" или "Пополнить баланс" страница перезагружалась и ничего не происходило.

После этого я решил написать в чат технической поддержки на сайте, чтобы мне подсказали как решить проблему.

P.S. Баланс в итоге смог пополнить без комиссии, самостоятельно натыкав на кнопку "Оплата" в нижней части сайта.

Вопрос к билайну или сотрудникам, которые работают там в чате технической поддержки: это нормально так закрывать чат с клиентом без предупреждений или решений его вопроса? или это такой метод работы с жалобами на сотрудников, когда жалобу просто не регистрируют?