История произошла со мной, пару часов назад. Ничего смертельного или страшного, просто какое-то неприятное стечение обстоятельств, связанное с магазином спортмастер.
Сразу скажу, далее это всплывет в рассказе, чтобы не было вопросов:
1. у меня серебряная клубная карта магазина, которой пользуюсь только я, она находится у меня на руках, и никому ее не давала в пользование
2. карта привязана к моему телефону и никаких сообщений с паролями для покупки от магазина в последнее время мне не приходило.
3. акция 2000 бонусов за покупку от 1к, в которой я хотела поучаствовать, идет до 29 мая включительно (сегодня 21 мая)
4. в моей семье, так уж получилось, нет мужчин (далее будет понятно к чему это пишу). только я и мама, которая живет в другом городе и далека от походов по спортивным магазинам
история: попала я в период акции, где за покупку от 1тр мне пришло на карту 2000 бонусов. Про которые я успешно забыла. Сегодня ползала по инету и насмортела на лето кроссовки, которые еще и были в продаже в этом магазине. И тут вспомнила я про бонусы. Бонусами можно оплатить да 30% от стоимости покупки. То есть кроссовки, которые стоили 5200, обошлись бы мне грубо говоря в 3600. скидка в 1600 рублей – очень нелохая. Начала оформлять заказ через приложение, смотрю, а все мои бонусные баллы списаны. Сразу залезла на сайт и посмотрела сроки акции, все верно, до 29 мая я могу их потратить, покупок я не совершала, а баллы списали. Звоню в службу поддержки на сайте, объясняю ситуацию. Консультант на другом конце провода сказал, что бонусы были потрачены на покупки. Тут я немного впала в ступор с мыслями как я могла забыть, что недавно что-то покупала, начала вспоминать. С головой все нормально, само собой эти баллы я не тратила. Спросила консультанта, что именно покупали на эти баллы. В ответ я получила это: щитки для единоборств, футбольные гетры, мужские носки и еще какие-то пацанские приблуды. То, что я была в шоке, считай ничего не сказать. Объяснила консультанту, что я не совершала этих покупок, карту никому не давала. Парень тоже был немного в шоке и сказал, что за все время, что она работает, такая история у него впервые. Оформили заявку на возврат бонусных баллов, рассматривать ее будут в течении 3 дней. Так что я надеюсь, мне перезвонят, и я еще напишу продолжение.
Я не очень расстроюсь, если мне не вернут баллы, которые кто-то потратил с моей карты. Но я человек принципиальный и хочу докапаться и понять как кто-то смог расплатиться моей картой, с учетом того, что она у меня на руках и привязана к моему номеру телефона. Может кто-то сталкивался с такой историей? Подскажите что да как.
Мой первый пост, если что не так – не серчайте, история моя – тег мое