Как Билайн вгоняет в минуса.
Может кто не в курсе, но с 10 января 2019г, Билайн без СМС оповещения абонентов, ввёл плату на некоторые услуги, которые до этого были по умолчанию включены в тарифе и предоставлялись бесплатно несколько лет. Проверьте в личном кабинете свой/родителей/бабушкин тариф, возможно у вас уже списывают.
Я об этом узнал, только когда неожиданно пришло СМС что "у вас на балансе менее 1 рубля". У меня архивный тариф билайн, которому более 5 лет, там была включена услуга "Есть Контакт"(Отправка сообщений, о том что вы появились в зоне действия сети). Я её не подключал, она была в тарифе по умолчанию. С января по февраль у меня списали более 80 рублей (1,7р. в сутки)
Написал в поддержку Билайн на сайте (скрины склеил в один, там окошко)
Я - "В"
Билайн - "Вячеслав"
Вячеслав сначала говорит, что списывают 1.5 р. в сутки. Я ему прислал скрин с детализацией, что списывают 1.7р. в сутки.
Также говорит, что якобы было оповещение "как в смс, так и на сайте". СМС точно не было.
Продолжение диалога.
Пока искал новость на сайте о том что услуга станет платной, Вячеслав завершил диалог и вышел из чата.
Подумал может он не в себе, написал ещё раз. Я - "В" . Билайн - "Анастасия"
И тоже самое , перерасчет не предусмотрен и бла бла идите наху читайте новость на сайте, вышла из чата и закончила диалог.
Спросил ссылку, дала сначала эту vimpelcom.lenta.ru .
Но там не было об этом ничего сказано (скрин)
Попросил прямую ссылку на новость, дала вот эту: http://moskva.vimpelcom.lenta.ru/smi/news/details/derzhim-ku...
Там сказано следующее:
..цены на ряд архивных продуктов будут актуализироваться в течение года. При актуализации цен на архивные тарифы и услуги мы полностью сохраним их наполнение, возможности и принципы тарификации. При этом у клиентов всегда будет выбор: оставить привычный продукт, воспользоваться персональным предложением или самостоятельно подобрать другой набор услуг.
Это значит, что в течение года Билайн будет актуализировать ИЗМЕНЯТЬ цены на свое усмотрение. Либо они таким образом собираются подталкивать абонентов архивных тарифов переходить на новые тарифы. Или также как и раньше будут втихую переводить любую услугу по умолчанию в платную, например как "определитель номера" и при этом не оповещая об этом абонента.
И да чтобы узнать об этой новости (сами специалисты с чата не сразу находят), нужно переходить по нескольким ссылок и потом уже открыть файл, далее в громадной таблице ищите свой тариф и только потом вы узнаете на сколько поменялся ваш тариф и какие услуги стали платными. https://static.beeline.ru/upload/images/Documents/VIP_izmeneniya-na-predoplatnih-tarifnyh-planah_19659.pdf
Билайн же не может СМС-оповещение отправить.
Ставлю тег без рейтинга. Надеюсь на Силу Пикабу. Может у кого-то включены услуги по умолчанию и теперь они стали платными. загляните в личный кабинет.
З.ы. Или может предложить народным избранникам, чтобы составили законопроект , что ОпСоСы должны оповещать СМС о повышение тарифов и включение платных услуг, абонентов мобильной связи. Не все читают новости Билайн в интернете кто пользуется мобильной связью.