Бристоль, КрасноеБелое, ВинЛаб, Отдохни
Было бы неплохо рядом с этими магазинами открывать книжные магазины. У человека должен быть выбор.)
Было бы неплохо рядом с этими магазинами открывать книжные магазины. У человека должен быть выбор.)
Итак... продолжение и окончание. Скучнее, чем могло бы быть.
TL;DR: После заявления в РПН + обращения в офис вернули деньги. Осадочек остался, но делать нечего, просто проголосую рублём.
Прошло какое-то время. Примерно неделю я ждал, что со мной свяжутся. Да и тупо лень было дёргаться, тем более, что на работе выдался бодрый период, который по хорошему выматывает.
28 сентября я пошёл на следующий заход, но поскольку лень не отпустила, сделал всё не отходя от компа. Первым делом накарябал в Роспотребнадзор, в управление по Московской области:
> Добрый день.
> 10 сентября 2023 г. в 18:27 я приобрёл в магазине Бристоль (ООО "Альбион-2002", ИНН 5257056036) по адресу 144012, Электросталь г, Победы ул, 11, 1 к, № пом 39-40 товар "Вино сортовое АЛТУРАС ДЕ ЧИЛИ РЕЗЕРВА ШАРДОНЕ 8,5-15% БЕЛ. СУХ. 0,75Л (БОДЕГАС И ВИНЕДОС 4011) (0,75)" (чек прилагается).
> 17 сентября вскрыл его, но при дегустации выяснилось, что вино поражено пробковой болезнью. Отнёс бутылку в магазин, но мне там отказали в возврате и так же ОТКАЗАЛИСЬ ПРИНИМАТЬ вино НА ЭКСПЕРТИЗУ. Ссылались на то, что алкоголь возврату не подлежит. После моих ссылок на закон о защите прав потребителя и продолжительных убеждений персонала, что они обязаны принять товар и отправить на экспертизу, мне пообещали, что со мной свяжутся.
> Но на сегодня (28 сентября) обратной связи всё ещё не было.
> Обращаю внимание, что мне не только отказались вернуть деньги за товар ненадлежащего качества, но даже отказали в принятии его на экспертизу, не выдав никакого документа.
На что... получил письмо с общим смыслом "ваше обращение принято и направлено 2023-09-28 16:07:19 в выбранное подразделение" и всё. Даже номера входящего не дали, так что я не представляю, как выяснить решение. Заглянул и в ЛК Бристоля, там нашлось поле для обращений. Отправил туда сие:
> 10 сентября купил бутылку "АЛТУРАС ДЕ ЧИЛИ РЕЗЕРВА ШАРДОНЕ", 17 сентября, при вскрытии обнаружилась пробковая болезнь. Отнёс бутылку в магазин, но принимать её отказались. Пришлось настаивать на своём, после чего пообещали что со мной свяжутся, но до сих пор этого не произошло.
> Напомню, что по закону о защите прав потребителя, ст.18, п.5 в спорных ситуациях продавец обязан принять товар на экспертизу.
> Уведомляю, что из-за отсутствия обратной связи в течении столь долгого срока было написано обращение в роспотребнадзор.
Спустя 20 минут и 28 секунд (судя по таймингам, уведомлений я нигде не увидел, так что обнаружил сильно позже) у обращения сменился статус на "закрыт" и там появился на удивление бессодержательный шаблонный ответ:
> Здравствуйте! Спасибо, что не оставили проблему без внимания и нашли время сообщить нам. Ваше обращение с контактными данными передано соответствующему отделу. Мы обязательно разберемся в произошедшем! Сеть магазинов у дома Бристоль приносит извинения за доставленные неудобства и благодарит Вас за предоставленную информацию. Спасибо, что не остаётесь равнодушными и помогаете нам стать лучше!
Как-то реагировать всё ещё было лень. В итоге... на днях (11-го октября) мне просто пришло уведомление:
А сегодня мне набрали из магазина и уточнили, всё ли в порядке и пришли ли деньги, сказали, что готовят документы для роспотребнадзора. Значит, сработало в комплексе, и банковская выписка (плюс, возможно, запись разговора) будут представлены как "конфликт улажен". Бутылка всё ещё у меня в холодосе, днями дойдут руки, и я отнесу её в магазин (хотя по телефону сказали, что не нужно). История разрешилась, без экспертизы и прочего. Даже немного жаль.
Что по итогам? Деньги вернули, на другое рассчитывать не приходится. Контора обрела некоторый геморрой (то есть мои труды не пропали даром), ну, может, будет уроком, разошлют по подразделениям инструкцию, например. Если повезёт… ведь все мы помним картинку, иллюстрирующую карьерную лестницу, с птичками на этажерке. Государство отработало, ну, это как всегда, когда оно работает хорошо воспринимают как норму. Осадочек, конечно, остался, но что с ним делать-то?.. Я лично — просто проголосую рублём.
З.Ы. В первом посте меня несколько человек пытались убедить, что я пью шмурдяк. На самом деле тут такая история, что я физически не могу пить некачественные вина. Вернее моя жена не может. Чуть что не так, ей сразу не нравится до отвращения. Индикатор 100%, если ей сразу не стало неприятно, то вино приличное и ни со вкусом, ни с бодуном проблем не бывает. Без акции это вино стоит ~550₽. Это нормальная цена для повседневного вина. На праздник, или для гостей я как правило беру несколько другие напитки (впрочем, есть нюансы, да и вообще потолок всё равно в районе 1,5к, дальше, за очень редким исключением, разницы считай нет). А вот просто посидеть вечером под сериальчик — с таким винчиком, который не строит из себя не пойми что — самое то.
Несмотря на капризы погоды, лето неумолимо приближается. Значит, занятия в спортивном зале или домашние тренировки получится заменить на активности под открытым небом. Собрали для вас товары, которые сделают уличные воркауты интереснее, увлекательнее и полезнее.
Мегамаркет дарит пикабушникам промокод килобайт. Он дает скидку 2 000 рублей на первую покупку от 4 000 рублей и действует до 31 мая. Полные правила здесь.
В компактную поясную сумку поместятся телефон, ключи, кошелек или другие нужные мелочи. Во время тренировки все это не гремит и не мешает, но всегда находится под рукой. Материал сумки прочный и влагонепроницаемый, вещи в ней защищены от повреждений, царапин или пота.
С фитнес-резинкой можно тренировать все группы мышц: руки, ноги, кор, ягодицы. А еще она облегчает подтягивания и помогает мягко растягиваться. В сети можно найти огромное количество роликов с упражнениями разной степени сложности. Нагрузка легко дозируется: новичкам подойдет резинка с сопротивлением до 23 кг, опытным атлетам — до 57 кг. При этом оборудование максимально компактно и поместится даже в небольшую сумку.
Для тех, кому надоели обычные тренировки. Слэклайн — это стропа шириной 50 мм, с помощью которой осваивают хождение по канату. Тренажер учит сохранять баланс, прокачивает координацию и концентрацию, а еще дает отличную нагрузку на спину, руки и ноги.
Настольный теннис — простой в освоении вид спорта, который отлично помогает размяться и тренирует скорость реакции. В комплект входят две ракетки, три мяча, сетка, накладка и чехол — все, что нужно, чтобы поиграть вечером во дворе с другом или устроить небольшие соревнования. Этот недорогой набор подойдет именно для развлечения и веселья, устанавливается почти на любой стол.
Еще один вид спорта, которым можно заниматься, даже не имея серьезной подготовки — бадминтон. С набором от Wish Steeltec вы сможете потренировать силу удара, побегать и просто хорошо провести время. Детали яркие, так что их трудно потерять даже на природе. Леска натянута прочно, ресурса ракеток должно хватить не на один сезон.
Фрисби воспринимается как простое пляжное развлечение. Тем не менее перекидывание друг другу тарелки задействует все группы мышц и развивает скорость реакции. Эта тарелка летит далеко и по понятной траектории — отличный снаряд для начала. Кстати, фрисби — это еще и ряд спортивных дисциплин со своими правилами и техническими сложностями, так что игра с друзьями может перерасти в серьезное увлечение.
Стильный мяч из износостойкой резины отлично подходит для уличных тренировок. Вы сможете поиграть компанией в баскетбол или стритбол или просто отработать броски. При производстве используется технология сбалансированного сцепления: это значит, что снаряд не сбежит от вас и будет двигаться по стабильной траектории.
Футбол — один из самых популярных в России видов спорта. Играя, можно отлично побегать, потренировать меткость и отработать взаимодействие в команде. Футбольный мяч Torres Striker выполнен из качественного полиуретана и резины и выдержит не один десяток матчей, не потеряв упругости. Отличная балансировка и оптимальный размер делают его подходящим как для взрослых, так и для подростков. Он достаточно тяжелый, почти как в профессиональном спорте, так что совсем малышам не понравится.
Пляжный или обычный волейбол? А может быть, пионербол, как в детском лагере? Мяч TORRES SIMPLE COLOR подойдет для любой из этих игр. Камера отлично держит давление, поэтому вам не придется постоянно подкачивать его, а качественные материалы (полиуретан и бутил) сохраняют все характеристики даже при интенсивном использовании.
Многоскоростной велосипед с рамой 19-го размера подойдет как мужчинам, так и женщинам. Это отличный вариант для новичков: модель доступная, удобная. Поможет понять, нравится ли вам велоспорт. Конструкция велосипеда позволяет ездить по дорогам разных типов, поэтому вы сможете перемещаться по городу или отправиться в поход. Есть складной механизм — велосипед с ним легко возить в машине, на электричке и просто хранить в кладовке.
Более продвинутая модель для тех, кто уже оценил прелесть движения на двух колесах. Геометрия велосипеда предполагает вертикальную посадку. Это обеспечивает более удобное положение тела, чем на других байках. В конструкции предусмотрены детали для комфорта и безопасности: пружинная вилка с ходом 100 мм, сервисная подводка тросов и дисковые гидравлические тормоза.
Если вы не фанат велоспорта, но хотите получить свою дозу физической нагрузки, перемещаясь по городу, выбирайте самокат. В модели PLANK Magic 200 есть регулировка руля по высоте, надежные тормоза и прочная увеличенная дека из алюминия. Когда вы катаетесь на самокате, работают мышцы ног, ягодиц, спины и живота, а заодно добираетесь, куда нужно. Если вы решите сделать паузу в тренировках, самокат легко складывается для хранения.
Любая активность на свежем воздухе требует хорошей обуви, специально сделанной для занятий спортом. Яркие кроссовки Hoka RINCON 3 с облегченным весом амортизируют, снижают нагрузку на суставы. Выраженный рельеф подошвы обеспечивает сцепление с поверхностью вне зависимости от того, где проходит тренировка: на специальной площадке, асфальте или грунте.
Легкие женские кроссовки из линейки Clifton подходят для занятий на твердых покрытиях. Дышащий сетчатый верх поддерживает вентиляцию стоп, чтобы можно было тренироваться даже в жару. Подошва из легкой пены EVA гасит силу ударов. Кроссовки беговые, подходят для тренировок на длинных дистанциях.
Во время занятий на свежем воздухе важно защитить голову от перегрева. С этим отлично справится легкая и светлая бейсболка — например, от GLHF. Она удобно сидит на голове, не сваливается и не отвлекает от занятий, благодаря сетке голова меньше потеет. Козырек жесткий и не мнется.
Не забудьте защитить кожу от солнца — чтобы не было мучительно больно на следующий день после тренировки под открытым небом. В этом поможет крем против пигментных пятен с сильной защитой от ультрафиолета SPF50. Водостойкая текстура легко наносится и быстро впитывается, действует два часа — потом крем нужно обновить.
Удобные и стильные солнцезащитные очки защищают глаза благодаря фильтру UV400, который поглощает до 99.99% ультрафиолета. Они выполнены из легких материалов и плотно прилегают к голове. Ударопрочные поликарбонатные линзы с антибликовым покрытием подходят для разных видов спорта.
Используйте промокод килобайт на Мегамаркете. Он дает скидку 2 000 рублей на первую покупку от 4 000 рублей и действует до 31 мая. Полные правила здесь.
Реклама ООО «МАРКЕТПЛЕЙС» (агрегатор) (ОГРН: 1167746803180, ИНН: 9701048328), юридический адрес: 105082, г. Москва, ул. Спартаковская площадь, д. 16/15, стр. 6
Всем доброго дня. Хочу опубликовать историю, вдруг пригодится кому.
Итак, место действия: стотысячник в Московской губернии.
10 сентября 2023 года в одном из магазинов сети «Бристоль» было взято несколько бутылок вина, в том числе вот эта милаха:
Вырезано из чека, если интересно, могу прикрепить чек целиком
Сегодня, 17 сентября, появился повод и я вино таки вскрыл. Пробка сразу показалась сомнительной, принюхавшись, почуял, что я НАКОНЕЦ-ТО столкнулся с могучей и ужасной пробковой болезнью. Полез в интернеты, увидел пост о том, что легко возвращается, запасся знаниями, номерами пунктов и т.п. В «Бристоле» я закупаюсь регулярно, так что эти 370 рэ в общей массе потраченного в этой сети давно скрылись за погрешностями округления. Для меня тоже небольшая сумма, но почему бы и нет? В итоге одно из двух: либо вернут деньги, либо потренируюсь в общении с позиции покупателя разумного.
Диагностика:
Надо сказать, что СРАЗУ после открытия запах был слабый (больше напрягал вид с прозеленью в трещинках, но само по себе это ещё ничего не значит), разлил на двоих, в вине уже было подозрительно, но когда всё немного подышало - тухлый мокрый картон просто бил в нос, а попытка попробовать стоила мне нескольких часов крайне неприятного послевкусия. Как по учебнику.
Пробка. Увы, фото плохо передаёт, да и захваталась уже немного после дня таскания.
Надо заметить, само вино для своих денег очень даже хорошее, беру не в первый раз.
В принципе история должна быть простой: магазин возвращает деньги, потом бутылка едет к негоцианту, через него - к производителю, и тот оплачивает всю цепочку без особых вопросов. Ну, если есть сомнение, можно где-то между делом провести экспертизу.
Но ведь вы понимаете, что в этом случае поста бы не было? Перехожу к интересному: я принёс бутылку в магазин.
Там оказались только две линейных продавщицы. И обе были свято уверены, что "алкоголь нельзя возвращать", "можно было бы что-то сделать, если бы я не выносил бутылку из магазина", "что такое пробковая болезнь, к нам никогда с таким не обращались" (у одного сомелье-блогера я видел утверждение, что до 2% всех вин, закрытых натуральной пробкой оно может проявиться), "и вообще вы не эксперт и откуда вы знаете, что с вином что-то не так" (честно, для этого достаточно носа и языка), ну и до кучи "пахнет вином".
А ещё, вопреки прямым цитатам из закона, приведённым в посте, на который я отвечаю (за прошедшее время они не изменились) мне заявляли, что: "вы сами должны за свои провести экспертизу и с её результатами приходить, тогда мы возместим и цену и расходы на экспертизу."
Единственное, чего я смог добиться, это мне предложили заполнить заявление на возврат (при этом саму бутылку сказали оставить у себя, так что заявление - чистая, 100% фикция). Увы, не сфоткал его, но из него вы бы только узнали, насколько у меня корявый почерк.
Пообещал заглянуть на днях, но уже прикидываю, что на заявление в роспотребнадзор они заработали
Буду держать в курсе событий.
Сейчас посмотрел кино Ирония судьбы,а так смотрю,как,про меня
И почему акция только в Татарстане?)
Раз уж пошла речь о лучшем из 2007, молю, кричу, ору!! Верните Клинское Чайнатаун с белым чаем - самое вкусное пиво эвер
ПС двойку опробовала, неплохо, но не то самое
Четыре пикабушника устроили баттл. Каждую неделю они снимают видео на заданную тему, а вы голосуете за них лайками и комментариями. Финальное видео — это стрим, на котором каждый из четырех участников разыграет по два приза среди самых активных болельщиков. Присоединяйтесь и участвуйте в баттле!