Ozon как отдельное государство со своим законом
Всем добрый вечер!
Вкратце, в декабре месяце купил на озоне кроссовки adidas, спустя полтора месяца носки, на правом кроссовке начала отклеиваться подошва. Решил написать в чат поддержки, уточнить условия возврата, вроде как сезонный товар, и гарантия на них по закону 2 года, и на сайте adidas тоже 2 года фигурирует, но не у OZON, у них свой внутренний регламент 30 дней. Вообщем отказали мне, сказали иди делай за свой счет экспертизу а потом с ней приходи, может быть тогда заменим/вернем. Ну чат это чат, и решил я сегодня отправить им письменную претензию на почту, со всеми моими завышенными требованиями.
На что в течении часа получил вполне ожидаемый ответ.
В суд пойду однозначно, мне просто не понятно от куда такая вседозволенность, почему магазины сами пишут свой закон?
Фото брака.