А я (точнее супруга, пока был я на работе) купил абонемент за сезон МХЛ Крылья Советов! И мне с этим постом все равно и на плюсы, и на минусы! У меня абонемент, а у вас нет! ;)

Привет, Пикабу!

Как-то раз (или несколько раз) были посты о том, что Большая Москва на Тройке перестала работать на турникетах. Я комментировала, что писала в Роспотребнадзор. В общем пришел ответ, отправлю его сюда, вдруг кому поможет. Вот он: 

"Московский территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по железнодорожному транспорту, рассмотрев в рамках компетенции Ваше обращение, сообщает.

По оперативным сведениям ОАО «Центральная ППК», представленным в ходе рассмотрения Вашего обращения установлено, что в целях выполнения требований Федерального закона 152-ФЗ «О персональных данных» и Федерального закона 290-ФЗ «О внесении изменений в Федеральный закон «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении наличных денежных расчетов и (или) расчетов с использованием платежных карт» ОАО «Центральная ППК» проводит модернизацию системы продаж.

Из пояснений начальника Управления ИТ ОАО «Центральная ППК», в связи с географической распространенностью полигона деятельности ОАО «Центральная ППК», а также необходимостью замены части оборудования системы продаж модернизация не может быть проведена в короткий срок и проводится поэтапно на направлениях Московского транспортного узла.

При модернизации внедряются дополнительные меры защиты персональных данных, что приводит к временным затруднениям при попытке прохода через них по транспортным картам.

В случае возникновения трудностей при осуществлении прохода через турникетные линии пассажиры могут обратиться в кассу Ярославского вокзала №1 имея при себе транспортную карту или к контролеру автоматизированного пропускного пункта (АПП), для получения помощи при проходе через турникет. Специалистами компании в течение нескольких минут будет произведена регистрация абонемента, после чего указанная карта будет корректно срабатывать на всех турникетных линиях.

В порядке информации сообщаем, что в соответствии с ст. 17 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» (далее-Закон), защита прав потребителей осуществляется судом."

P/S Ларчик просто открывался, но никто не знал как.

Так случилось, что пять лет назад я переехал из столицы за МКАД в город Химки. Тогда же я начал пользоваться абонементом Большая Москва и думал, что все таки хоть немного но наши РЖДшники заботятся об удобстве пассажиров. Но моя шаткая уверенность рухнула окончательно сегодня 21.02.2018...

Вчера я как обычно, по истечению срока абонемента "Большая Москва" пошел в кассу на Казанском вокзале чтобы оплатить 1570р за безгеморройный проезд на "пригородных электропоездах" (помпезно звучит-то как). Оплатив до 21.03.2018 вышеуказанный абонемент, я со спокойно душой отправился на Ленинградский вокзал, что бы уехать с него домой в Химки, но был встречен упрямством турникета не признавать мою карту, хотя действие ее начинается сразу после оплаты в кассе вокзала. Бывает подумал я и направился к контролеру охраняющему механические врата в комфорт, чистоту и любезностями от персонала РЖД и МТППК. С вопрошающим взглядом я попросил помощи у воинствующего человека в кислотной жилетке и был практически послан на хуй в кассу для покупки билета до пункта назначения. Все разъяснения о том, что я только что купил "Большую Москву" :-)) встречались в штыки и даже свежеиспеченный в недрах кассовой машины чек, не возымел на стража должного эффекта с первой попытки. Примерно с пятого раза и уже начиная матерится "человек" пропустил меня на перрон и я стремглав бросился бежать на электричку, которая вот-вот отходит. Но это был не конец... (В Химках, не так давно поставили турникеты механические, а до этого стояли вполне себе органические турникеты с руками и ногами.) И там началось таже эпопея, которая происходила на ЛенВокзале. Сегодня с утра повторилось тоже самое, но в обратном направлении.

Все это дерьмо за мои же деньги, подзаколебав меня порядком, отправило меня в кассу где я оформлял абонемент. Очень симпатичная (ИМХО) девушка на той стороне стекла на естественный вопрос - какого хуя почему не работает Большая Москва, девушка спросила на каком именно направлении у вас не работает абонемент и узнав, что неполадки возникли на Ленинградском направлении с радостью мне сообщила, что: - Да! Не работает только там, а на остальных направлениях все ОК! Да и вообще на ЛенНаправлении никогда не работала Большая Москва и тп и тп.
После сказанного кассиром я было усмотрел у себя шизофрению с длительными галлюцинациями в пять лет, но вовремя одумался и решил помониторить сайты РЖД, ЦППК, МТППК, ТУТУ и тому подобное, на наличе инфы по абонементам данной группы....

Сайт ЦППК новый: http://www.central-ppk.ru/new/passengers/campaigns/info/sled...

Сайт ЦППК старый: http://central-ppk.ru/passengers/bigmsc/

На сайте есть карта с границами до которых действует абонемент аа"Большая Москва", но по ссылке Подробнее об абонементе «Большая Москва» находится список в формате pdf о пунктах, где действует этот абонемент и действительно в нем нет никакой ифы о ЛенНаправлении. Наверно я действительно ездил пять лет на роботу и по работе на юг Москвы пять лет подряд немыслимым образом... Да не бред какой-то... Дальше

Сайт МТППК: http://mtppk.ru/social.html

Фуф... Я не шизик, действительно Big_Moskow работает на ЛенНаправлении по заверению МТППК. Может быть я не прав и для ЛенНаправления своя "Большая Москва"... Посмотрим на ТУТУ...

Сайт ТУТУ: https://www.tutu.ru/2read/suburban_faq/big_moscow/

И на ТУТУ, на самом крупном, на мой скромный взгляд сервисе связанным с РЖД, информация о "Большой Москве" говорит о полном действии на Ленинградском направлении пригородных электропоездов.

Исходя из всего увиденного я решил позвонить на горячую линию ОАО «РЖД» 8 800 775-00-00 Единый информационно-сервисный центр ОАО «РЖД» где на мои доводы о том, что действия по сбору денежных средств с пассажиров за абонемент "Большая Москва", попахивают мошенничеством, так как нет информации о том, что абонемент не работает на Лениградском направлении, а оплата за эту услугу взимается. Оператор долго мялась, говорила : - нет у меня в базе информации по данному вопросу и вообще я не могу Вам помочь идите в кассу...

После почти 23 минутного разговора я был переадресован на другого оператора, которая помогла таки составить письменную претензию  куда-то там и обещала, ответ придет в течении 30 дней (30 ДНЕЙ КАРЛ..) на указанную вами эл. почту.

Так как это форменное безобразие и раздолбайство, наплевательское отношение к людям, как к клиентам, так и просто отношение скотское, вот страница отправки претензий:

https://www.rzd.ru/public-reception/public/ru?STRUCTURE_ID=3...

Но боюсь, что все это не будет услышано и уведено. Если кто знает в какие инстанции еще можно писать и обращаться. Это нельзя так оставлять. Мучается и потеряло свои деньги очень много народу. Те кто попал так же, как я пишите в комментариях и по ссылке:

https://www.rzd.ru/public-reception/public/ru?STRUCTURE_ID=3...

ЗЫ: Мой первый пост. Если возможно поднимите в горячее, пусть эти скоты уже начнут шевелиться. Всем спасибо за внимание и понимание. Комментарии для минусов внутри.

Попалась сия реклама в ВК на покупку абонементов в качалочку :) Кто хочет забивать битцуню, да ещё при этом делать это под присмотром тренера, данный фитнес-клуб даёт такую возможность... В общем, еврейский лайфхак заключается в том, что при покупке двух абонементов с пятью персональными тренировками, вы таки съэкономите целый рубль.
У меня все.
п.с. я украл ваше время, и я этим не горжусь ( и нет, это не реклама

Из тех, кто регулярно ездит московскими электричками, наверняка пользуется абонементами. И вряд ли кто не знает, что волшебное заклинание "Большая Москва", сказанное при его покупке, не увеличивая цену ни на копейку, дает возможность ездить не только по своему направлению, скажем, от Москвы до Пушкина, но и по всей зоне "Большая Москва. Вот и я, проснувшись после новогодних каникул, отправился в кассу станции Пушкино Ярославского направления, чтобы записать на "Тройку" абонемент на следующий месяц. Естественно, с опцией "Большая Москва" -- периодически бывает нужно съездить то в Красногорск, то еще куда, а иногда удобно "срезать угол" по Москве.

Но видимо, ЦППК решила, что это был аттракцион невиданной щедрости -- в кассе сказали, что нет, больше они этот абонемент "по техническим причинам" не оформляют. Вернее как -- оформляют, но только идите в кассы 9 и 15. Наверное, догадываетесь, что эти кассы были закрыты?

Время у меня еще было, поэтому решил пойти на принцип. Наличие услуги заявлено, так что извольте ее мне предоставить. Достучался до старшего кассира, после чего мне "любезно" открыли кассу. Где мне, однако, было заявлено, что да, есть такая услуга, но, опять же, по техническим причинам, по абонементу на месяц с опцией "Большая Москва" я смогу проходить только через грузовые турникеты у контролера -- там, где они есть (а где стоят только обычные турникеты, например, на пл. Северянин, билет недействителен, по всей видимости). При этом с меня могут потребовать квитанцию -- такой билетик на термобумаге. Догадываетесь, что будет с этим билетиком уже через неделю?

В общем, добавление дополнительной услуги делается при условии неполноценного предоставления услуги основной. Это вообще как с точки зрения закона?

И веселят их "технические причины". Очень уж избирательные -- выгодные им.