Небольшой офис, 15-20 абонентов. Самая важная часть это колл центр из 3 операторов. Много входящих звонков, нужна функция виртуальной очереди (в моем понимании это когда сообщение звонящему 'все операторы заняты, вы в очереди 3й, пожалуйста подождите..' Какие бренды ушли/остались в России. Кто что может посоветовать, не хотелось бы пользоваться услугами виртуальной АТС.

Ситуэйшн. У нас есть IP-АТС АГАТ CU-7212 с версией прошивки 1.0.1.119 и версией ПО 3.5(последнее, что скинул производитель). Она воткнута в микротик, который ведет в шлюз(тоже микротик). В интернет пускает исправно, устройства доступны. Однако, работает исключительно внутренняя связь, за пределами конторы ее нет. АТС ругается, мол, отсутствует соединение с сервером. Анализирую трафик в wireshark - все в порядке и соединения устанавливаются. Гудки идут, но вызов не совершается.

Давно являюсь пользователем Пикабу, но до этого момента был только читателем. На создание поста меня сподвигла проблема, которую я уже несколько дней не могу решить.
Имеется железяка, а именно АТС Zyxel x8004, на которой почему то последние несколько месяцев перестали записываться телефонные звонки и также пропала статистика за это время. Если заходить на АТС через проводник, то в папке эти записи есть, но через родную утилиту их не видно. Информации по ней в интернете нет, от слова Совсем.(разве что 5 роликов на Ютубе не по теме) Есть заводской мануал на 520 страниц, но в нем я ничего полезного не нашел. Поддержка Zyxel разбираться не собирается, так как было написано письмо и ответом было: "обращайтесь в kinetic". В кинетике говорят обращайтесь в Zyxel. Круг сомкнулся. Ребят, очень большая просьба помочь разобраться в проблеме, возможно кто то сталкивался с таким. Заранее спасибо. Верю в силу Пикабу.

20 лет назад работал в небольшом городе на АТС. Тянули с нуля кабели на каждый дом, подключали абонентов и т.п. С тех пор знаю, где находится в городе каждый дом, сколько в каждом доме подъездов, сколько квартир на этаже и с ходу могу сказать на каком этаже находится квартира с тем или иным номером.

Начальство поставило задачу сделать аппаратный Журнал АТС. В котором каждый день делается запись о тех состоянии станции. Весь интернет перерыл ни каких приказов не нашёл, и ничего подобного... Может быть кто то сталкивался?