Покупаю намедни семечки от Мартина, белые, вкусные) а пачка то оказывается с бонусом. Вроде и пораниться нельзя, не в колбасе или сосиске лежал сюрприз. Но тем не менее, пишу в сообщество вк по бренду "семечки от Мартина", и на самом деле хватило бы дежурного "сорян, линию проверим. Спасибо за ваше обращение". Но отдел smm почему то решил меня забанить. Ей Богу, странные ребята...
На сцену чукотского театра выходят большой чукча, чукча поменьше и маленький Чукча. Большой: - Я - Цезарь! Поменьше: - Я - Брут! Маленький: - И я - Брут! Большой и средний хором: - КАК, И ТЫ - БРУТ?
Ну вы когда в вк им написали, то написали без должного хотя бы этикета так сказать. Почему не написали "добрый день. купил пачку тогда то, там то. При вскрытии упаковки обнаружен был металлический предмет. Прошу провести проверку."? А написали хуйню какую-то - семечки с сюрпризом. Мало ли кто пишет. Может вы конкурент??? Или вредитель???
Да хоть пуп земли ты, с людьми надо корректно и уважительно общаться. СММ,щик не виноват, что сюрприз попался.
Так и сммщик должен себя вести сообразно своим обязанностям, иначе нахуй он там сидит? Банить всех обративщихся с вопросами любая тетя Клава может.
Ой, да нам то не трынди, все надеются на халяву когда пишут производителю на подобные темы)
Уж не думаешь ли ты, что все эти искренние истории были не рекламой, а реальной щедростью производителя!!?
Мне из одной фирмы-производителя игрушек бесплатно выслали недостающие детали от игры Морской бой, ещё и с запасом. Так что не всегда это ложь. Правда постов я не писала)
Читал как-то такой пост про SteelSeries. Типа чуваку мышку новую прислали из-за чего-то там.
Когда я им написал (двойной клик на колесике менее чем через год использования) - меня просто послали. "У кого покупали, к тому и обращайтесь".
Просто обратиться мало. Надо обратиться к правильному юр лицу в РФ. Это производитель (или его официальный представитель), импортёр, магазин, в котором покупали. Надо написать заявление на ремонт/замену/возврат ДС (выбрать только один пункт) , выслать почтой и ждать реакции. Вот так работает.
Как пример, сломалась посудомойка у меня. Написал в SMEG Russia, что требую забрать её у меня из квартиры (ибо вес более 15кг) и вернуть деньги. Через 5 дней позвонили и договорились поменять на новую модель бесплатно (моя уже не продавалась). Привезли, новую установили, старую забрали.
Прости, каким местом ты читаешь? Явно ведь не глазами.
Я. обратился. к. производителю. по. гарантийному. Случаю.
Меня. он. послал.
конечно, я мог бы угрожать законом, писать досудебную претензию. Вот только по закону это может затянуться на пару-тройку месяцев (там один лишь сервис центр порядка 50 дней может выиграть). И мне очень не хотелось этим заниматься, было проще самому решить эту проблему.
Зачем досудебную. Просто пишешь заявление и всё. Одно дело, когда ты с ними в соц сетях или по мылу связываешься, другое официальная корреспонденция, сразу другое восприятие у них.
Да не, мне тоже однажды прислали целую коробку протеиновых батончиков только потому что мне в одном из них попалась косточка какой-то ягоды.
в Харьковском макдаке на жд, уронил мороженку, меня администратор под локоть схватила, повела к кассе, я думал убирать заставит, а мне новую дали. А через пару месяцев, уже в Липецке ролл не положили в заказ
Не, там вроде курага была в составе, попался кусочек дробленой косточки, хотя было похоже на зуб какого-то грызуна))) (ну может зуб и был)) Я написал производителю, они извинились и попросили адрес, чтобы прислать компенсацию
