Яндекс-такси, можешь прояснить ситуацию? Со скринов из переписки со службой поддержки, думаю, все понятно. Контекст: В ряде городов запустили режим маршрутки Вместе, теперь одновременно можно выполнять 2 заказа примерно в одном направлении, но главное условие, что пассажир должен быть один. Просьба тапками закидать. (Кто может подсказать, как позвать сюда представителя Яндекса?)
Здравствуйте!
При оформлении заказа в приложении пользователь видит, что в поездке можно занять только одно место. Сожалеем, что в заказе пассажиры не учли это.
Ваше обращение нашли, баллы Активности уже вернули. Обязательно проверим, почему такие противоречия возникли, спасибо, что подсветили!
в статистике висит до сих пор -11
Показательно, яша во всей красе
В инструкции сказано про баллы, но не про статистику - значит её можно не корректировать
Его не включить отдельно и не отключить.
Просто под кнопкой "принять" мелким шрифтом написано, что заказ с попутчиком. Можно запросто прощелкать эту надпись
Вряд ли. Пока происходит наоборот.
Если в моменты приличных цен "комфорт" подрубал себе "эконом", то сейчас перестали это делать. Лучше перетерпеть скидку по подписке плюса, чем машину в автолайн превращать. Да и спецконтингент возить не хочется. Уберастов-то скрипя зубами возили, а эти ещё хлеще будут.
Кто на аренде - бросит эконом, доплатит пятихатку и возьмёт комфорт. Кто на своей - вот вообще плевать на все эти медальки, активности и прочую дичь от оптимизаторов Яндекса. Я выхожу зарабатывать деньги. Смысла возить заведомо убыточные заказы не вижу никакого. Был интересный тариф "детский" - возили его. Стал дешевле эконома - до свиданья, пускай успешные менеджеры сами возят. Машина - это инструмент для заработка. Яндекс - аксессуар для этого инструмента, не более того. Водители, совсем недавно подключившиеся к сервису, высунув язык, выполняют любые самые идиотские капризы жёлтого пидора. Хотя это просто сраная доска объявлений. Да, она помогает в какие-то моменты, при этом зарабатывая с этого почти 30%. Но если за 30% тебе продают тарелку говна, зачем его вообще покупать?
Хотят подработчики и ближнее зарубежье херней заниматься - пускай занимаются.
Лично я делаю по другому. Принимаю заказ и жду ровно 3 минуты после кнопки На Месте тогда баллы за отмену не списывают, а в обще я даже на такие заказы не приезжаю.стою на месте клиент сам отменяет либо жму туже кнопку на месте и все. Спорить с клиентами и с поддержкой себе дороже, а блокировать яндекс не будет
А ТП Яша ограничил возможность возврата активности. Мне прямо писали: "Мы вам возвращали активность максимально возможное количество раз." И похер им, что пакс с ребёнком, а я без кресла
Если бы не Пикабу, то не вернули бы? Неужели за каждый случай несоблюдения вами ваших же правил нужно поднимать шумиху и макать вас в эту субстанцию?
может вам вместо тех.поддержки оставить раздел на пикабу? публичные заявки явно лучше обрабатываются.
Яндекс, а чтобы баллы вернуть теперь обязательно на Пикабу писать? Мне пришел заказ с комментарием, что мне сделают приятно на заднем сидении авто, я естественно не поехал за что получил минус 6 баллов и стандартную отмазку поддержки, что баллы они теперь не возвращают
Вы лучше проверьте почему ваша поддержка тупая как пробка, что не вилит собственных правил и не может дать вразцмительный ответ, а только занимается отписками.
@Yandex.Go, я в шоке, ребята. Вы начали работать, только после того, как водитель все нервы себе вымотал общением с бесполезной техподдержкой. Вас пока не пнешь как следует, не работаете. Потрясающий сервис, забота о сотрудниках на высшем уровне.
@Yandex.Go, а вы не хотите публичные репорты по таким ситуациям писать? Что пошло не так, как решили и что сделали, чтобы в будущем такого не произошло. А то как-то damage control в публичном поле отсутствует: жалоб много, но о решениях рикто не говорит.
Крысы это те кто хамят и ругаются. А кто вызывает модератора - активные пользователи ресурса.
Не пидорасы - это если б техподдержка оперативно проблему решила. А тут водилу сначала эта Танюша из техсаппорта хуесосила знатно, потом SMM-щики набежали "Ой, а мы хуй знаем, почему у нас написанные чёрным по белому правила не работают нихуя. Ну лааааадно, ща будем разбираться".
Э, нет, самые настоящие образцовые тридварасы.
Сообщество таксистов
6K постов8.8K подписчиков
Правила сообщества
Нельзя:
1. Нарушать правила его величества Пикабу
2. Разжигать рознь по национальному и политическому признаку
3. Оскорблять других пользователей прямо и косвенно
4. Вводить в заблуждение пользователей не верными/не проверенными утверждениями
5. Рекламировать. Ничего и не под каким соусом (или рекламируйте так, чтоб никто не понял, что это реклама)
6. Писать и/или комментировать пост в костюме единорога
Можно и нужно:
1. Сообщать о нарушениях модераторам сообщества
2. Вносить идеи по улучшению сообщества
3. Пилить годный контент
4. Высказывать свое мнение, оно нам всем очень интересно
5. Есть бананы со сгущенкой перед окном и слушать джаз