Продолжение поста «Восстановление программного обеспечения - ремонт? В "Эльдорадо" считают, что нет!»⁠⁠

Всем доброго времени суток!

Во-первых, спасибо всем кто проявил интерес к первому посту и помог мне советами! Во-вторых, в предыдущем посте я не поставил тег "Без рейтинга", это моё упущение, поскольку поднимать себе рейтинг вашей помощью - нехорошо! На этот раз тег на месте. 

Итак, история продолжается. С момента публикации первых трех частей из предпринятых мной действий по данному вопросу был лишь один звонок в магазин 31-го января. В магазине ответили, что заявление на рассмотрении и нужно ждать. Прогнозы из комментария #comment_190630561 подтверждаются, поэтому сегодня составил досудебную претензию и поехал в магазин.

Часть четвёртая - отписка!

Первым делом в службе сервиса спросил про заявление и мне вручили вот такую отписку 

Немного отвлекся чтением этого ответа и акта выполненных работ из АСЦ, поэтому не заметил, что на ответе не поставлена печать. При ознакомлении с актом, а именно графы "Описание работ", у меня чуть не пошла кровь из глаз 

В акте ничего не подписывал, своей подписью лишь подтвердил получение ответа. Кстати, на ответе стоит дата 31 января, но я на 3 февраля не получил никакого уведомления, хотя на их экземпляре заявления указал, чтобы уведомляли через СМС или звонки. Спросил об этом, но ответа не получил, видимо уведомление клиентов об ответах не входит в их обязанности. Так как к такому повороту событий, благодаря вашим комментариям, я был готов, то вручил сотрудникам сервиса досудебную претензию 

Далее в моих планах подождать до 15 февраля и в неблагоприятном случае, при котором менять телефон мне не захотят, обратиться с иском в суд. Высока вероятность, что история получит именно такое продолжение. Буду рад услышать ваши замечания по этому поводу, комментарии из предыдущего поста мне помогли!

На следующей неделе 12 февраля наступает Новый Год по Лунному календарю, у нас в Бурятии этот праздник называется Сагаалган, что в переводе с бурятского - Праздник Белого Месяца. Поэтому поздравляю всех с наступающим!!!