Не самовыкупом единым или как мы подняли рейтинг магазина на WB?⁠⁠

Как повысить рейтинг магазина на WB (и не только)?

Я думаю, что каждый селлер на маркетплейсе сталкивался с таким вопросом. Сегодня я расскажу про то, как мы с командой выбрались из сложной ситуации с просадкой рейтинга магазина.

🎬 Начиналось год назад. Мы с двумя единомышленниками решили вложиться в товарку на ВБ. Все при работе, заработок хороший, но и относительно «пассивный» доход не помешает, да и мечты о своем бизнесе преследовали нас.

Долго думали над концептом, товаром и брендом. По итогу решили – занимаемся товарами для дома, милыми, качественными, в первую очередь думая о клиентах, а заработать успеем.

🛏 Для старта выбор пал на постельное бельё.

Сгоняли на ТЯК «Москва», посмотрели там, показалось дороговато. Знакомые опытные торговцы сказали, что «первые руки» постельного белья в Москве находятся на «Садоводе».
Там мы и взяли первую партию товара. Брали то, что подороже, в первую очередь обращали внимание на качество.

Далее всё по алгоритму:

1. Заказали фото;

2. Оформили карточки;

3. Отгрузили на склад «Коледино»;

4. Занялись продвижением.

❓Что, блин, не так с отзывами?

Постельное бельё - очень конкурентная ниша. И когда ты начинаешь занимать чье-то место в выдаче (расскажу телеграмм-канале как это сделать, сейчас про другое) у тебя странным образом появляются однозвёздочные отзывы. Абсурд был в том, что мы то уверены в качестве – материалы топовые (исключительно хлопок), пошив идеальный, да и цены – не демпинг, но очень приятные. А на выходе получаем отзывы из разряда «нитка на шве торчит, смотрите фото», и на фото реально нитка (дёргали видимо) и одна звезда ⭐, как у прапорщика на погонах.

Благо эти «однозвездочные» в своем количестве проигрывали реальным отзывам, но рейтинг магазина 4,1 – для нас был просто плевком в лицо.

❗ Самовыкуп – не выход!

Это окончательное и бесповоротное решение, с которым все были согласны.

Тогда что делать?
Решение пришло не сразу. Много статей в интернете, общение с «экспертами» и просмотр тонны роликов в ютуб дали нам один прекрасный вывод: придумать решение нужно самим!

Задача: увеличить количество положительных отзывов.

Цель: сделать с минимальными вложениями.
Решение: брелки 🤩

Да-да, брелки. Милые, качественные, недорогие.

В закупке они нам обошлись в 30 рублей за штуку.
Фото сделали сами на смартфон. Упаковка + маркировка и в общей сложности вышло 35 рублей за единицу.

Так как у нас не было цели на этом заработать (в отличие от конкурентов) то и в цену мы заложили только расходы на логистику.

✅ Итог: покупатели получают самую низкую цену и качественный товар. Радостно лепят нам ⭐⭐⭐⭐⭐ и общий рейтинг магазина растёт как на дрожжах. Все в выигрыше!

Друзья, подписывайтесь на телеграмм-канал. Я там делюсь своими знаниями. Абсолютно бесплатно и без регистрации 😉

Также расскажу, как мы по итогу повысили и рейтинг карточки товара (спойлер) тоже без самовыкупа.