Модернизация здравоохранения как она есть
Звонила сегодня утром в поликлинику, чтобы записать мужа к терапевту. Через интернет это сделать невозможно - указано, что часть врачей в отпуске, а у оставшихся все занято. Барышня в регистратуре привычно невежливым тоном сказала «Талончиков нет, звоните в семь утра!». Мои возражения о том, что это всего лишь терапевт, а не узкий специалист, вызвали ещё большее недовольство - «Талончиков нет! Талончики появляются в семь утра!». Трубку бросили.
Дозвониться до них в семь утра нереально (пробовала в предыдущие дни). Ты просто бесконечно висишь на связи и с тебя списывают деньги по тарифу за классную музыку ожидания.
Я решила позвонить заведующей поликлиникой. Уж не знаю, была ли это она, или человек, желающий подмочить ее репутацию, но диалог состоялся следующий. Я - я, С - собеседница.
Я: Здравствуйте. Звонила в вашу регистратуру, чтобы записать мужа к терапевту, но мне сказали, что талончиков нет и они появляются лишь в семь утра. Дозвониться в семь утра невозможно. Через интернет записаться невозможно. Как быть? Ведь есть закон об обязательном медицинском страховании, есть памятка Минздрава о том, что сроки ожидания планового приёма участковым терапевтом - 24 часа с момента обращения пациента в медорганизацию.
С (максимально вальяжным голосом): Вы не могли звонить в нашу регистратуру.
Я: То есть как? Звонила только что в регистратуру и мне сказали…
С: У нас нет регистратуры. У нас колл-центр.
Я: Неправда. У вас на сайте написано на главной странице: регистратура - номер такой-то.
С: На сайте неправильно и у нас колл-центр! И ничего мы не должны в течение 24 часов, это вы со скорой путаете! А талончиков нет, звоните в семь утра!
Эммм… Финиш.
Истории из жизни
36.4K постов74.1K подписчика
Правила сообщества
1. История должна основываться на реальных событиях, но требовать доказательств мы не будем. Вранье категорически не приветствуется.
2. История должна быть написана вами. Необязательно писать о том, что происходило с вами. Достаточно быть автором текста.
Если на посте отсутствует тег "Мое", то есть авторство не подтверждено, пост будет вынесен в общую ленту. История не должна быть рерайтом - пересказом готовых историй своими словами.
3. История должна быть текстовой и иметь вполне внятный сюжет (завязку, развитие, концовку). История может быть дополнена картинками/фото, но текст должен быть основной частью. Видео и видео-гиф контент запрещен. При необходимости дополнить историю "пруфами", дополнительные фото/картинки/видео можно разместить в комментариях - это более благосклонно воспринимается читателями (чем лента фото и чуть-чуть описания).
4. Администрация имеет право решать, насколько текст соответствует пункту 3.
5. Сообщество авторское, потому каждое обвинение в плагиате должно быть подтверждено ссылкой. При первом нарушении - предупреждение, повторно - бан.
6. Помните - сообщество авторское! Хотя вы имеете полное право написать, что текст слабый, неинтересный и т.п. и т.д. (желательно аргументированно), просьба все же обходиться без хамства.
Утверждения же - вроде "пост - дерьмо", есть оскорбление самого автора и будут наказываться.