ЛитРес: цензура в рецензиях

Всем привет. Совсем недавно я дорос до покупки книг в цифровом формате, тем более в условиях постоянного нахождения дома. Также недавно начал знакомиться с творчеством Захара Прилепина, купил несколько его книг на упомянутом ресурсе, вроде всё удобно, своя читалка для мобилы, всякие акции, промо-книги условно-бесплатно-доступные и так далее.


Последней прочитанной там книгой был "Санькя" Прилепина. Так как впечатление было довольно сильное, "по свежему" пишу отзыв следующего содержания.

ЛитРес: цензура в рецензиях Литрес, Цензура, Клиентоориентированность, Длиннопост

Через какое-то время приходит ответ, что отзыв одобрен и опубликован.

ЛитРес: цензура в рецензиях Литрес, Цензура, Клиентоориентированность, Длиннопост

И еще через полчаса

ЛитРес: цензура в рецензиях Литрес, Цензура, Клиентоориентированность, Длиннопост

Представьте степень моего возмущения. Во-первых, понятное дело, отзыв был написан полностью мной, причем по свежаку, буквально в течении получаса после прочтения книги.


Была мысль, что отзывы пропускают через некое подобие "баянометра" как на Пикабу и подобные повороты возможны. Но почему тогда два разных решения с разницей в полчаса?

Казалось бы, к чему тут ломать копья, ну не опубликовали так не опубликовали, но на всякий случай написал в техподдержку с просьбой прокомментировать и ответить на вопрос как так получилось, что авторский текст они приняли за копипасту.


Ответ техподдержки меня уже разозлил.

ЛитРес: цензура в рецензиях Литрес, Цензура, Клиентоориентированность, Длиннопост

То есть, попросту, "дорогой читатель, завалите, пожалуйста, хлебалко, мы сами решаем какие рецензии можно публиковать, а какие нет".


В связи с этим очень хочется привлечь внимание и получить публичный развёрнутый комментарий представителей ресурса, если такие тут есть.


Я уже молчу про постоянные баги у них на портале, поломанная интеграция с соцсетями, криво работающие акции, вроде "четвёртая книга в подарок" и так далее.

Ребята с ЛитРес, не надо так. Вы вроде должны бороться за аудиторию, которая легально покупает у вас книги, а не толкать эту аудиторию в объятия торрентов. Где, кстати, можно не только опубликовать рецензию на скачанную книгу, но и обсудить её с другими пользователями.

ЛитРес: цензура в рецензиях Литрес, Цензура, Клиентоориентированность, Длиннопост

На Оби Вана баянометр, конечно, ругается, но он тут очень в тему.


И еще, друзья, может я просто неправильно выбрал место где книги покупать?

UPD: К посту есть вопросы #comment_169689617

Другие записи о магазине книг ищите по тэгу ЛитРес. Скидки и актуальные предложения для ЛитРес ищите в нашем купонном разделе. Там вы найдёте актуальные промокоды для ЛитРес.

Книжная лига

22.1K постов78.2K подписчиков

Добавить пост

Правила сообщества

Мы не тоталитаристы, здесь всегда рады новым людям и обсуждениям, где соблюдаются нормы приличия и взаимоуважения.


ВАЖНЫЕ ПРАВИЛА

При создании поста обязательно ставьте следующие теги:


«Ищу книгу» — если хотите найти информацию об интересующей вас книге. Если вы нашли желаемую книгу, пропишите в названии поста [Найдено], а в самом посте укажите ссылку на комментарий с ответом или укажите название книги. Это будет полезно и интересно тем, кого также заинтересовала книга;


«Посоветуйте книгу» — пикабушники с удовольствием порекомендуют вам отличные произведения известных и не очень писателей;


«Самиздат» — на ваш страх и риск можете выложить свою книгу или рассказ, но не пробы пера, а законченные произведения. Для конкретной критики советуем лучше публиковаться в тематическом сообществе «Авторские истории».


Частое несоблюдение правил может в завлечь вас в игнор-лист сообщества, будьте осторожны.


ВНИМАНИЕ. Раздача и публикация ссылок на скачивание книг запрещены по требованию Роскомнадзора.

178
Автор поста оценил этот комментарий

Что вы хотите от компании, которая шантажировала авторов программ-ридеров, потому что на них можно читать пиратскую литературу? У Экслера можно с подробностями ознакомиться

раскрыть ветку (1)
37
Автор поста оценил этот комментарий

А они как-то объясняли, чем пиратский .fb2 отличается от скачанного у них с портала?

показать ответы
6
Автор поста оценил этот комментарий

Скорее всего дело проще.
Всё как в известной фразе "Миром правит не тайная ложа, а явная лажа".
Вероятно у них либо есть какой-нибудь полуавтоматический алгоритм который модерирует комментарии, либо сидят модераторы а-ля как на толоке и максимально быстро размечают комменты без обоснования причин. Конечно, тут широкий простор как для вахтерщины, так и для банальных ошибок вплоть до мисскликков.
У них просто нет механизма обратной связи, апелляций и арбитража спорных случаев. И не потому, что они там что-то цензурируют, а банально потому, что это дорого: нужен отлаженный механизм, люди, деньги. Поэтому техподдержка отвечает всем стандартными отписками.

раскрыть ветку (1)
12
Автор поста оценил этот комментарий

Тут мне подсказали, что по какой-то причине отзыв дважды отправился. При этом, будучи залогиненым я вижу свой отзыв отклонённым, а если выйду то опубликованным.


Это делает мои претензии по поводу цензуры несколько безосновательными, но часть претензий, касающихся ответов техподдержки в полной мере актуальными.

показать ответы
57
Автор поста оценил этот комментарий
Михалков 2.0?
раскрыть ветку (1)
35
Автор поста оценил этот комментарий

ну да, по мне так попахивает михалковщиной

показать ответы
13
Автор поста оценил этот комментарий

Автор просто задублировал свой отзыв. В итоге первый отзыв прошел, а второй заблокирован как не уникальный, потому что он полностью дублировал уже выложенный отзыв.
@moderator, вставьте в пост уточнение.

раскрыть ветку (1)
26
Автор поста оценил этот комментарий

Кстати, на самом деле там на портале штатно нельзя оставить отзыв на одну и ту же книгу дважды. Так что не "автор задублировал", а портал заглючил.

показать ответы
4
Автор поста оценил этот комментарий

"очень хочется привлечь внимание и получить публичный развёрнутый комментарий представителей ресурса, если такие тут есть."


А если нет? Не самый лучший выбор места для запроса, пусть даже и такого справедливого..

раскрыть ветку (1)
12
Автор поста оценил этот комментарий

А если нет, то хотелось бы получить какой-то фидбэк от читающих людей. Я ведь могу быть неправ.

Кстати, СММщики многих порталов мониторят Пикабу, тег соответствующий есть.

13
Автор поста оценил этот комментарий

Автор просто задублировал свой отзыв. В итоге первый отзыв прошел, а второй заблокирован как не уникальный, потому что он полностью дублировал уже выложенный отзыв.
@moderator, вставьте в пост уточнение.

раскрыть ветку (1)
16
Автор поста оценил этот комментарий

Верно, но я не могу об этом знать, потому что когда я залогинен - мне "первый" не показывается, а показывается только отклонённый, с комментарием о неуникальности. И поддержка просто культурно посылает, вместо того чтобы помочь разобраться.

#comment_169687245

6
Автор поста оценил этот комментарий

У меня один логин, это моя рецензия, но мне она показывается как не опубликованная (см. скрин в посте).

Как легко заметить по разному времени публикации это не она. Не опубликована вторая ваша рецензия, первая на месте.  Посмотрите, нет ли рядом в профайле второй такой же. Мне её видно (см скрин ниже)


Но по-хорошему я об этом должен был узнать от техподдержки, а не тут, вы согласны?

По хорошему, надо было выяснять дальше у них, вместо того, чтобы заниматься публичным говнометанием, призывать к "публичному развёрнутому ответу" (непонятно кого) и т.п.. Столько пафоса оттого, что пяток ваших невнятных предложений якобы "зацензурили". При этом я уверен, что решить вопрос было возможно через них. Если это сбой сайта, то им, вполне возможно, его не видно у себя, и просто надо было подробнее объяснять суть проблемы.


Кстати, почему вы не стали публиковать свои вопросы дословно?  Интересно было бы посмотреть что и как вы у них спрашивали.  Небось тоже обвиняли в цензуре и выражали своё возмущение особj не выбирая слов? :)


P.S. На всякий случай: я не имею никакого отношения к Литресу, разве что покупал пару книг там, да использую иногда их читалку.

Иллюстрация к комментарию
раскрыть ветку (1)
7
Автор поста оценил этот комментарий

Ответ техподдержки в посте. Там чёрным по-белому написано, что их политика модерации не предусматривает никакого диалога. Я же честно написал им, помогите разобраться, прежде чем начинать бузить.

20
Автор поста оценил этот комментарий

У них еще и много багов,приложение постоянно вылетает, батарею жрёт даже в неактивном состоянии и исправлять они ничего не собираются.

Давно бы удалила,но у меня там неплохая подборка книг, взятых по промокодам) дочитаю все и снесу.

Я за старую добрую флибусту

раскрыть ветку (1)
7
Автор поста оценил этот комментарий

Вообще, там купленное можно скачать, если что.

показать ответы
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

шьорт побери!!!! вы разрушили столько красивых теорий заговора!!!!!! :)

раскрыть ветку (1)
3
Автор поста оценил этот комментарий

отмороженность техподдержки это всё равно не отменяет

показать ответы
2
Автор поста оценил этот комментарий

Не знаю насчёт «неправильно выбрал место для покупки Книги». Я на ЛитРесе много книг покупал, отзывы писал и даже свою книгу выставил на продажу. Всегда было без проблем, техподдержка помогала, ресурс радует, особенно обилием бесплатных книг по промокодам

раскрыть ветку (1)
5
Автор поста оценил этот комментарий

Ну, если бы вам отклонили нормальную рецензию с комментарием, что вы её откуда-то скопировали, а на вопрос "откуда?" ответили что вообще-то действия модератором ни обсуждению ни пересмотру не подлежат, вы бы продолжали радоваться обилием бесплатных книг и промокодов?

показать ответы
39
Автор поста оценил этот комментарий

Даже если есть здесь представители Литреса, что они вам напишут? "Да, мы козлы, смиритесь с этим?" Я тут однажды выложила фото, показывающее работу Почты Поссии и наплевательское отношение к письмам, так представитель почты написал шаблонное бла-бла-бла, мы стараемся стать лучше, бла-бла-бла. Отказывайтесь вы от литреса и всё )))

раскрыть ветку (1)
9
Автор поста оценил этот комментарий

А мне вот интересно, что напишут. Ну и опять же, оказалось все знают что литрес плохой, а я не знал, значит не зря спросил?

показать ответы
2
Автор поста оценил этот комментарий

В рот я ел книги покупать. Читаю много, разное. Тратить в месяц по 10 000 на книги-я не рокфеллер, да и отдавать за книгу до 600р-это бред собачий. Я могу прочитать полстраницы, могу треть книги и бросить, могу залпом прочитать всю серию. И что, все это бы покупал? Я столько не зарабатываю. Нашли с чем бороться, суки, итак почти никто не читает, один тупее другого, а давайте ещё не дадим во всем рунете книги скачивать.

раскрыть ветку (1)
2
Автор поста оценил этот комментарий

Я в общем-то не намеревался обсуждать пиратство, хотя будучи автором и имею отличную от вашей точку зрения. Но в одном соглашусь - если сервис продаёт что-то, что пусть и не совсем легально, но можно получить бесплатно, или в обход этого сервиса (напрямую у автора), то сервис этот должен быть безупречен с точки качества обслуживания и отношения к покупателю.

Если не принимать во внимание морально-этическую сторону вопроса, то этот сервис должен быть настолько удобным и простым, настолько доступным, чтобы покупку было совершить проще, чем искать обходные пути.

А эти чудаки, считают, если сделать обходные пути менее доступными все сразу к ним кинутся. Щазз.

показать ответы
2
Автор поста оценил этот комментарий

да, я его тоже вижу, либо вернули, либо автор запутался.

раскрыть ветку (1)
2
Автор поста оценил этот комментарий

Хм, а вот если разлогиниться то вижу, спасибо.

2
Автор поста оценил этот комментарий

да, я его тоже вижу, либо вернули, либо автор запутался.

раскрыть ветку (1)
4
Автор поста оценил этот комментарий

Ну, вот, чтобы не прослыть балаболом, вот как вижу я, первый отзыв - самый популярный. Потом мой, с пометкой что он не опубликован. Следующий от ноября 2011 и далее более старые. Второго, более раннего отзыва мне даже не показывает.

Иллюстрация к комментарию
показать ответы
10
Автор поста оценил этот комментарий

Я может чего не понимаю. Камент на месте, время публикации чуть раньше вашего скрина. У вас один логин на литресе? Или может вы случайно дважды один и тот же отзыв тиснули?


https://www.litres.ru/zahar-prilepin/sankya-165411/otzivi/pa...

Иллюстрация к комментарию
раскрыть ветку (1)
4
Автор поста оценил этот комментарий

У меня один логин, это моя рецензия, но мне она показывается как не опубликованная (см. скрин в посте). Спасибо за информацию. Но по-хорошему я об этом должен был узнать от техподдержки, а не тут, вы согласны?

показать ответы
8
Автор поста оценил этот комментарий
Ага, как же.
Иллюстрация к комментарию
раскрыть ветку (1)
3
Автор поста оценил этот комментарий

Ого, не сталкивался... Знал бы заранее, даже и не связывался бы.

53
Автор поста оценил этот комментарий

Флибуста через тор, какой там литрес

раскрыть ветку (1)
11
Автор поста оценил этот комментарий

Иногда всё же хочется чтобы до автора дошла благодарность читателя в материальном выражении.

показать ответы
3
Автор поста оценил этот комментарий
А кто убийца и грабитель? Речь как бы про заявы вида "творчество это душа автора, плохой человек не сможет написать хорошую книгу".
Про последовательность и типа лицемерие могу лишь повторить весь свой коммент. Личная жизнь и творческие образы - это абсолютно никак не связанные вещи. По крайней мере с объективной точки зрения. Если тебе нравилось произведение, а после знакомство с автором разонравилось - то это лишь говорит о появлении субъективного отношения. Это теперь не мнение о ПРОИЗВЕДЕНИИ, это мнение об АВТОРЕ.
Кто-то хочет лишать себя хороших книг/фильмов/музыки/игр/картин/т.п. надевая серые очки специально собственноручно собранные из биографии автора? Флаг в руки, это его мнение и решение. Но это ЕГО мнение и решение. Пытаться тыкать других носом в грязное бельё когда они об этом не спрашивали - немножко пидорство)

Если же хочется пообсирать какого-то конкретного человека - то это в другую ветку. Ну, и, по возможности, с нормальными аргументами, а не как у товарища выше. Потому что статья вида "ололо, он пришёл в зелёных трусах накурившийся и начал что-то вещать" это немножко не серьёзно. Я не буду говорить как я характеризую людей, меняющих своё отношение от таких вещей)

ps И да, я там не просто так упомянул Гитлера. Если бы у него были достойные произведения в области литературы/живописи - то они были бы достойными вне зависимости даже от его биографии (а уж его в плане плохой биографии мало кто переплюнет). Потому что произведение - это произведение, а автор - это автор.
раскрыть ветку (1)
3
Автор поста оценил этот комментарий

Знаете, я вот не могу отделить личность автора от его произведений. Даже если он очень хорошо пишет, всё равно будет где-то в затылке сидеть "ну, посмотрим и что этот мудила опять написал". Причём появилось это уже с наступлением среднего возраста. Поэтому я начал читать Прилепина, а не Быкова.

показать ответы
3
Автор поста оценил этот комментарий
1) давно не встречал проблем с 4-ая в подарок

2) надо писать вежливее, не "расходимся, нас обманули", а типа "финал оставил у меня ощущение многих недосказанностей и незавершенностей, что может объясняться непонятным мне решением автора" ))))
раскрыть ветку (1)
2
Автор поста оценил этот комментарий

Условия акции хитро запрятаны, четвёртая книга должна быть не дороже самой дешёвой из трёх купленных. Если бы я догадывался об этом условии, по-другому бы скомпоновал покупку. А так получилось, что четвёртую книгу я не смог получить по акции.

показать ответы
Автор поста оценил этот комментарий

Это три ответа на три разных камента. Один ответ мне и два тебе.


Мне попробуй два раза "нет" отправить.

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

да!

Иллюстрация к комментарию
Автор поста оценил этот комментарий

Это три ответа на три разных камента. Один ответ мне и два тебе.


Мне попробуй два раза "нет" отправить.

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

да?

Автор поста оценил этот комментарий

Да, всех пиратов придушил, до кого смог дотянуться. Причём с разрешения авторов самих книг. Как он посмел :)

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

А с каких пор читалки это пираты?

показать ответы
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий
А можно ссылочку?)
а то я тупенький, как хлебушек, и не пойму по каким критериям гуглить эту статью
раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Автор поста оценил этот комментарий

Может, вы имели в виду диминуэндо?

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

Нет, именно крещендо, мне показалось что темп повествования и его накал как раз стремительно рос на последнем десятке страниц и оборвался.

2
Автор поста оценил этот комментарий
И еще, друзья, может я просто неправильно выбрал место где книги покупать?

Зачем вообще покупать книги??? Существует всего две причины для этого: 1) платная подписка, чтобы читать выкладываемую книгу быстрее других и 2) желание помочь автору материально.

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

В моём случае п. 2.

4
Автор поста оценил этот комментарий
Author.today сайт и площадка для авторов. Говорят достаточно дружелюбная к авторам. По тематике - "мужской" сайт - попаданцы, нф, и проч.
раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

спасибо!

показать ответы
3
Автор поста оценил этот комментарий

по моему это надо было прямо под постом написать - зачем литрес когда есть АТ?  и да, я покупаю иногда там просмотр книг чтобы поддержать автора.

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

АТ? Поясните, пожалуйста.

показать ответы
5
Автор поста оценил этот комментарий
Комментарий удален. Причина: оскорбления, грубое общение и провокации
раскрыть ветку (1)
5
Автор поста оценил этот комментарий

@moderator, с этим можно что-то сделать?

показать ответы
1
Автор поста оценил этот комментарий
А либрусек почему обошли вниманием?
раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

Либрусек есть локально, для классики, но новых книг там не будет, или надо постоянно обновления накатывать.

показать ответы
12
Автор поста оценил этот комментарий

Ага, поблагодари Прилепина.

Есть за что

https://novayagazeta.ru/articles/2019/08/20/81668-polnyy-gol...

раскрыть ветку (1)
10
Автор поста оценил этот комментарий

Думаю, вдвойне поблагодарю.

показать ответы