6406

Booking, вернись!6

Про великий и всемогущий Booking .
В году так 18м отдыхал с семьёй Крыму. В Феодосии забронировал в симпатичном небольшом отеле, название сейчас не вспомню, художники его любят, номер, через букинг бронировал. Приехал, нас встретил на ресепшн мальчик и доброжелательно улыбаясь, очень вежливо объяснил, что отель весь забронирован , какой-то там слёт художников. Я почти совсем не расстроился( неправда) и не стал конфликтовать , а при нем начал искать в телефоне контакты поддержки букинга чтобы сообщить, что отель забронированный через них отказался нас размещать. Мальчик беспокойно осведомился у меня , чего это я там делаю , когда узнал, вызвал хозяйку отеля, свою маму , по-моему, та без лишней полемики сказала нам , что вдруг у них оказался свободным двухкомнатный семейный номер и они с удовольствием без доплат посетят нас в нём, а наш забронированный стандарт , к сожалению, они сдали. Я согласился и мы с удовольствием прожили в этом отеле в более комфортном номере, особенно доволен был сынишка, что у него была своя комната. Мальчик с ресепшн потом нам рассказал , что у Booking серьёзные штрафные санкции по таким случаям к отельерам предусмотрены.
Booking, вернись!
P.S. На остальных ушедших наплевать

Вы смотрите срез комментариев. Показать все
Автор поста оценил этот комментарий

И что там за поддержка? Которой не найти контакты, а ответ через месяц придет?

раскрыть ветку (3)
3
Автор поста оценил этот комментарий

Да нет, телефон поддержки есть внизу каждого бронирования и они достаточно хорошо и быстро отвечают на звонки. А вот например Агода - это да, пизда еще та. У них нигде нет телефона. Связь только по почте.

А есть еще в Азии такая авиакомпания - Airasia. Лоукостер. Для сокращения расходов у них блять даже емаила нет, не то чтобы телефона. Если есть проблемы - надо разговаривать с чат ботом. А тот тупит шо пиздец. Была как-то проблема - ошибка в имени, так мы пока на стойку регистрации не приехали, не смогли никак через сайт ошибку исправить.

раскрыть ветку (2)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Айразиа из Бангкока на Самуи летал, цена потрясающая низкая была , отличный самолёт и сервис были, единственный минус, что закуски не предлагали, рейс достаточно короткий был, но это уже из области придирок.
раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Да, сервис у них в принципе норм. Сам неоднократно летал. Но это до первой бюрократической проблемы. Даже сука в брони нет номера для контакта на всякий случай

Вы смотрите срез комментариев. Чтобы написать комментарий, перейдите к общему списку