Лучшие сервисы коллтрекинга для сайта в 2025
В современном онлайн-бизнесе важно точно понимать, какие каналы трафика приносят звонки и конверсии. Для этого используют системы коллтрекинга (англ. call tracking) — инструменты, позволяющие отслеживать источники звонков и эффективность рекламы.
Динамический коллтрекинг позволяет подставлять уникальные номера для каждого посетителя сайта, что обеспечивает максимально точное отслеживание звонков. В то время как статический коллтрекинг фиксирует звонки по определенным источникам через постоянные номера телефонов. В этой статье мы рассмотрим лучшие сервисы коллтрекинга для сайта, которые помогут улучшить маркетинговую аналитику и повысить продажи.
Calltracking – коллтрекинг для ускорения роста бизнеса
Официальный сайт: calltracking.ru
Calltracking предлагает технологию коллтрекинга — систему, позволяющую отслеживать, какая реклама приводит клиентов по телефону, с точностью до 99 %. Без оплаты минут и с мгновенной настройкой — уже за 12 минут вы получите полную картину звонков с разных источников рекламы. Сервис позволяет собрать данные из рекламных каналов, CRM и веб‑аналитики, оценивать стоимость звонка, загруженность кол‑центра, анализировать сделки и эффективность менеджеров.
Сервис работает по двум схемам: динамический коллтрекинг (подмена номера в зависимости от видимого пользователю рекламного источника) и статический (фиксированный номер на канал). Преимущества включают запись звонков, транскрибацию, речевую аналитику, виджет обратного звонка, интеграции с CRM и системами аналитики (Яндекс Метрика, Google Analytics и другие) — всё для оптимизации маркетинга и повышения продаж.
Преимущества:
Точность определения рекламного источника до 99 %.
Отсутствие платы за минуты звонков — цена за подключение, а не за разговоры.
Настройка подключение за 12 минут и бесплатные интеграции с популярными инструментами.
Пакеты начинаются от 2 100 ₽ — доступно для проектов любых размеров.
Работа по всей России — доступные номера в 100+ городах и широкий охват регионов.
Подробнее на сайте: calltracking.ru
Коллтрекинг Roistat — отслеживайте эффективность звонков с помощью динамических и статических номеров
Официальный сайт: roistat.com
Коллтрекинг Roistat позволяет отслеживать звонки клиентов с помощью отображения номеров на сайте и переадресации вызовов. Сервис интегрируется с более чем 140 системами и предоставляет гибкие настройки сценариев, включая динамическую подмену номеров и статическую привязку к источникам трафика. Это позволяет точно определять, какие рекламные каналы приводят к звонкам, и оптимизировать рекламные расходы.
Стоимость использования коллтрекинга зависит от выбранных номеров и сценариев. Например, аренда номеров с кодом 8 800 или 8 804 стоит 4 ₽ за минуту при переадресации на телефонный номер и 2,6 ₽ за минуту при переадресации на SIP. Для динамического коллтрекинга с использованием собственных номеров стоимость составляет 1,4 ₽ за минуту при переадресации на телефонный номер, а разговоры по SIP-телефонии бесплатны.
Подключение коллтрекинга Roistat не требует помощи разработчика и занимает от 10 минут. Сервис предоставляет безлимитное хранение записей звонков и встроенную интеграцию с речевой аналитикой, что позволяет контролировать соблюдение скриптов и отслеживать качество обработки звонков.
Преимущества:
Гибкая настройка сценариев коллтрекинга без участия разработчика.
Интеграция с более чем 140 системами для передачи данных в CRM.
Безлимитное хранение записей звонков без ограничений.
Встроенная речевая аналитика для оценки качества работы операторов.
Подключение собственных номеров или аренда номеров Roistat.
Подробнее на сайте: roistat.com
LPTracker — сервис коллтрекинга и аналитики звонков
Официальный сайт: lptracker.io
LPTracker — это комплексный сервис для отслеживания звонков с сайта и анализа эффективности рекламных каналов. С помощью уникальных номеров, показываемых каждому посетителю, LPTracker позволяет определить, какая реклама приводит звонки: контекстная реклама, SEO, медийная реклама, социальные сети или другие каналы. Сервис предоставляет аналитику обращений с оффлайн и онлайн рекламы, позволяя отключать каналы, которые не приводят звонки и заявки.
Система интегрируется с CRM и предоставляет отчеты с возможностью экспорта в Excel, что позволяет отслеживать эффективность рекламы и перераспределять бюджет в пользу работающих каналов. Также LPTracker предлагает функционал для оценки стоимости клиента, определения ключевых слов, которые приводят клиентов, и анализа эффективности SEO-продвижения.
Преимущества:
Отслеживать источники звонков: контекстная реклама, SEO, медийная реклама, социальные сети и другие каналы;
Получать аналитику по каждому звонку, включая источник, ключевое слово и стоимость клиента;
Использовать индивидуальные номера для каждого посетителя сайта;
Интегрировать данные с Яндекс.Метрики и Google Analytics для комплексного анализа;
Получать уведомления по SMS и email о новых лидах, пропущенных звонках и жалобах;
Анализировать эффективность сотрудников и рекламных каналов с помощью встроенной CRM-системы;
Подробнее на сайте: lptracker.io
Коллтрекинг от Mango Office — эффективный инструмент для анализа рекламных каналов
Официальный сайт: mango-office.ru
Сервис коллтрекинга от Mango Office предоставляет бизнесам возможность отслеживать источники входящих звонков, что позволяет оптимизировать рекламные расходы и повышать конверсию. Система предлагает два основных типа коллтрекинга: динамический и статический. Динамический коллтрекинг назначает уникальный номер каждому посетителю сайта, позволяя отслеживать звонки вплоть до ключевого слова. Статический коллтрекинг использует один номер для каждого рекламного канала, что помогает анализировать эффективность различных площадок.
Сервис интегрируется с более чем 40 приложениями, включая популярные CRM-системы. Каждый тариф включает неограниченное количество номеров и базовую виртуальную АТС. В зависимости от потребностей бизнеса предлагаются различные тарифные планы с соответствующими функциональными возможностями.
Преимущества:
Поддержка неограниченного количества номеров для показа.
Высокая точность аналитики — 99,9%.
Лёгкая интеграция с более чем 40 приложениями.
Возможность отслеживания звонков вплоть до ключевого слова.
Гибкая настройка тарифных планов в зависимости от объёма трафика.
Подробнее на сайте: mango-office.ru
Calltouch — сервис коллтрекинга для анализа звонков и оптимизации рекламы
Официальный сайт: calltouch.ru
Calltouch — российский сервис, предоставляющий решения для коллтрекинга, сквозной аналитики и управления интернет-рекламой. Он помогает бизнесам отслеживать источники звонков, анализировать эффективность рекламных кампаний и оптимизировать расходы на маркетинг.
Сервис предлагает два основных типа коллтрекинга:
Динамический коллтрекинг — каждому посетителю сайта показывается уникальный номер телефона, что позволяет точно определить источник звонка, включая рекламные кампании и ключевые слова.
Статический коллтрекинг — используется для отслеживания звонков с офлайн-источников, таких как ТВ, радио, визитки и баннеры.
Calltouch обеспечивает:
Точность определения источника звонка до 96%.
Бесплатные интеграции с популярными CRM-системами и рекламными платформами.
Запись и прослушивание звонков для анализа качества обслуживания.
Гибкие настройки переадресации и сценариев обработки звонков.
Поддержку различных форматов номеров, включая московские, региональные и бесплатные номера.
Подробнее на сайте: calltouch.ru
Коллтрекинг Callibri — точный анализ эффективности рекламы
Официальный сайт: callibri.ru
Коллтрекинг Callibri — это сервис, позволяющий отслеживать звонки с рекламных источников, будь то интернет или офлайн. Система подменяет номера на сайте, предоставляя каждому посетителю уникальный номер, что позволяет точно определить источник звонка: рекламное объявление, ключевое слово, регион и другие параметры. Это помогает оптимизировать рекламные бюджеты и повышать эффективность маркетинговых кампаний.
Сервис включает в себя динамический и статический коллтрекинг, а также email-трекинг и перехватчик форм заявок. Все данные собираются в Едином Журнале Лидов, который служит мини-CRM-системой для анализа и обработки обращений.
Преимущества:
Поддержка различных типов номеров: городские, мобильные, федеральные 8 800 и 8 804, а также собственные номера по SIP-протоколу.
Возможность отслеживания звонков с рекламных источников с точностью до каждого объявления и ключевого слова.
Интеграция с CRM-системами и веб-аналитикой для комплексного анализа данных.
Функции записи и хранения разговоров, классификации обращений и гибкие настройки переадресации.
Поддержка 24/7 и возможность подключения тестового периода.
Подробнее на сайте: callibri.ru
Коллтрекинг Alytics — точный учёт звонков для маркетологов
Официальный сайт: alytics.ru
Сервис коллтрекинга от Alytics предоставляет подробную аналитику звонков, позволяя отслеживать эффективность рекламных каналов и источников трафика. Все звонки записываются и сохраняются в истории, с возможностью прослушивания и скачивания. Система поддерживает динамический и статический коллтрекинг, а также интеграцию с CRM-системами и Google Analytics.
С помощью динамического коллтрекинга можно отслеживать звонки по ключевым словам из контекстной рекламы, а статический коллтрекинг позволяет снизить расходы на источниках, где не требуется детальная статистика. Опция «Скрытие номеров» позволяет экономить на количестве номеров, показывая посетителям только часть номера до их клика на иконку «показать номер».
Система также поддерживает трекинг по e-mail, предоставляя каждому посетителю уникальный электронный адрес для отслеживания обращений на электронную почту. Все эти функции помогают маркетологам точно оценивать эффективность рекламных кампаний и оптимизировать расходы на рекламу.
Преимущества:
Подробная аналитика звонков с указанием рекламного запроса и источника перехода.
Два типа коллтрекинга для различных задач: динамический и статический.
Интеграция с CRM-системами и Google Analytics для комплексного анализа.
Опция «Скрытие номеров» для экономии на количестве подменных номеров.
Поддержка трекинга по e-mail с уникальными адресами для каждого посетителя.
Подробнее на сайте: alytics.ru
UIS Call Tracking — сервис для анализа эффективности рекламы через звонки
Официальный сайт: uiscom.ru
UIS Call Tracking — это сервис динамического и статического коллтрекинга, предназначенный для анализа и оценки эффективности рекламных каналов через входящие звонки. Система позволяет точно определить источник обращения, будь то контекстная реклама, SEO, социальные сети или другие каналы. Благодаря интеграции с CRM-системами и аналитическими платформами, пользователи могут отслеживать полный путь клиента от первого контакта до завершения сделки.
Сервис предоставляет возможность подключения как динамического, так и статического коллтрекинга. Динамический коллтрекинг отображает уникальные номера для каждого посетителя сайта, что позволяет связывать звонки с конкретными сессиями и источниками трафика. Статический коллтрекинг использует фиксированные номера для разных рекламных каналов, упрощая настройку и снижая стоимость.
Стоимость использования сервиса зависит от выбранного тарифа и объема потребляемых услуг. В личном кабинете предоставляется полная информация по расходам, включая абонентскую плату, стоимость номеров и подключенных опций. Также предусмотрены резервные номера для обеспечения бесперебойной работы в периоды пиковых нагрузок.
Преимущества:
Точная атрибуция звонков к рекламным источникам, включая ключевые слова в контекстной рекламе.
Гибкая настройка отчетности и интеграция с CRM-системами для анализа полного пути клиента.
Поддержка локальных номеров 92 регионов, федеральных номеров 8-800 и мобильных номеров.
Персональная техническая поддержка для настройки и оптимизации сервиса под потребности бизнеса.
Прозрачная информация о расходах и расходах на коллтрекинг в личном кабинете.
Подробнее на сайте: uiscom.ru
Коллтрекинг от Ньютон — отслеживание звонков для вашего бизнеса
Официальный сайт: eyenewton.ru/calltracking
Сервис коллтрекинга от компании Ньютон позволяет точно отслеживать источники звонков клиентов, повышая эффективность рекламных кампаний. Система автоматически присваивает уникальный номер каждому посетителю сайта, что позволяет точно определить, откуда пришел звонок — будь то контекстная реклама, социальные сети или офлайн-источник.
Коллтрекинг Ньютон предлагает два типа технологий: динамический и статический. Динамический коллтрекинг подходит для онлайн-рекламы, а статический — для офлайн-источников. Система обеспечивает точность определения источника звонка не менее 98% и предоставляет детальную аналитику по каждому звонку, включая источник, местоположение, поведение пользователя на сайте и другие параметры.
Сервис предоставляет бесплатный тестовый период на 2 недели, позволяя оценить все возможности системы перед принятием решения о подключении.
Преимущества:
Точность определения источника звонка не менее 98%.
Два типа коллтрекинга: динамический и статический.
Поддержка интеграции с Яндекс.Директ, Google Ads, Facebook Ads, VK, MyTarget.
Детальная аналитика по каждому звонку: источник, местоположение, поведение пользователя.
Бесплатный тестовый период на 2 недели.
Подробнее на сайте: eyenewton.ru/calltracking
Callombo — динамический коллтрекинг без подмены номера
Официальный сайт: callombo.ru
Callombo — это сервис динамического коллтрекинга, который позволяет отслеживать источники звонков без использования подменных номеров. Система анализирует поведение посетителей сайта и сопоставляет его с фактом звонка, передавая информацию в Яндекс Метрику. Это помогает оптимизировать рекламные кампании, сокращая расходы на неэффективные каналы и увеличивая количество целевых заявок.
Сервис предлагает два варианта интеграции: с приложением для Android и с CRM-системами Bitrix24 и amoCRM. В обоих случаях настройка занимает около 10 минут, а стоимость составляет 65 ₽ в день с пробным периодом 7 дней. Поддерживаются различные способы оплаты, включая карты, электронные деньги и Sber Pay.
Преимущества:
Фиксированная стоимость 65 ₽ в день, независимо от посещаемости сайта.
Точная передача данных в Яндекс Метрику, включая источник, ключевое слово и длительность звонка.
Поддержка интеграции с популярными CRM-системами и приложением для Android.
Отсутствие подмены номера, что сохраняет доверие клиентов.
Быстрая настройка и простота использования.
Подробнее на сайте: callombo.ru
Что такое коллтрекинг
Коллтрекинг — это технология, которая позволяет отслеживать источник звонков, поступающих в компанию. Суть заключается в том, что потенциальным клиентам показываются уникальные номера телефонов в зависимости от рекламного канала или кампании. Когда человек звонит, система фиксирует, откуда именно пришёл этот звонок. Это помогает понять, какие рекламные усилия работают лучше всего и оптимизировать бюджет на маркетинг.
Как работает система коллтрекинга для сайта
Основные принципы работы коллтрекинга
Коллтрекинг — это технология, позволяющая отслеживать, с какого рекламного источника или канала приходит звонок на ваш номер телефона. Для сайта это особенно важно, так как помогает понять, какие рекламные кампании приносят реальные звонки и клиентов. В основе работы системы лежит динамическая подмена номеров телефонов на сайте в зависимости от источника трафика.
Когда пользователь заходит на сайт, система коллтрекинга определяет, откуда он пришел: из контекстной рекламы, органического поиска, соцсетей или другого канала. Затем на странице подставляется уникальный номер телефона, связанный именно с этим источником. Таким образом, звонок с этого номера автоматически привязывается к конкретной рекламе или кампании.
Методы подмены номеров и их особенности
Существует несколько методов подмены номеров, которые применяются в коллтрекинге:
Динамическая подмена по сессии пользователя. Номер меняется только для конкретного посетителя сайта на время его визита. При обновлении страницы номер остается прежним.
Подмена по URL-адресу или UTM-меткам. Система считывает параметры ссылки и подставляет номер, соответствующий рекламному источнику.
Статическая подмена. Номер привязан к конкретной рекламной кампании или каналу и меняется вручную.
Динамическая подмена наиболее точна и удобна, так как отслеживает каждый уникальный визит и позволяет видеть подробную статистику.
Примеры использования коллтрекинга для сайта
Допустим, вы запускаете рекламные кампании в Яндекс.Директе и Google Ads, а также ведете продвижение в соцсетях. Система коллтрекинга присваивает разным каналам уникальные номера:
Номер A — для Яндекс.Директа
Номер B — для Google Ads
Номер C — для социальных сетей
Когда посетитель кликает на рекламное объявление в Google и заходит на сайт, он видит номер B. Если он звонит, вы в отчетах увидите, что звонок пришел именно с Google Ads. Это помогает оценить эффективность вложений и оптимизировать рекламу, исключая неэффективные каналы.
Какие преимущества для бизнеса дает коллтрекинг
Повышение эффективности маркетинговых кампаний
Коллтрекинг помогает бизнесу точно определить, какие рекламные каналы приносят звонки и новых клиентов. Благодаря этому можно оптимизировать бюджет, направляя деньги только на те источники, которые реально работают. Например, если вы рекламируетесь в нескольких соцсетях, коллтрекинг покажет, откуда именно поступает больше звонков, а откуда — меньше, что позволяет быстро корректировать стратегию.
Улучшение качества обслуживания клиентов
С помощью коллтрекинга можно записывать и анализировать телефонные разговоры, что помогает выявлять ошибки менеджеров и улучшать их работу. Например, компания может заметить, что операторы не всегда дают полные ответы или теряют клиентов из-за недостаточной информации. Такие данные помогают обучать персонал и повышать уровень сервиса, что ведет к росту лояльности клиентов.
Контроль и анализ продаж в реальном времени
Коллтрекинг позволяет видеть, как меняется количество звонков в зависимости от времени суток, дней недели или запуска новых акций. Это дает возможность быстро реагировать на изменения и прогнозировать загрузку отдела продаж. Например, в период распродаж можно увеличить количество операторов на линии, чтобы не упустить потенциальных клиентов.
Как подключить и настроить коллтрекинг на сайте
Выбор подходящего сервиса коллтрекинга
Перед тем как подключить коллтрекинг, необходимо выбрать подходящий сервис. На рынке представлено множество платформ с разными функциональными возможностями и стоимостью. Обратите внимание на удобство панели управления, интеграцию с вашей CRM, количество доступных номеров и возможность динамической подстановки номеров.
Например, если вы работаете с большим количеством рекламных источников, то сервисы с динамическим коллтрекингом, которые автоматически меняют номер в зависимости от источника трафика, будут оптимальным выбором.
Процесс подключения коллтрекинга на сайт
Подключение обычно состоит из нескольких простых шагов:
Регистрация и выбор тарифного плана на сайте коллтрекинга.
Добавление вашего сайта и рекламных источников в личном кабинете сервиса.
Получение специального JavaScript-кода для вставки на страницы сайта.
Внедрение этого кода в шаблон сайта, как правило, перед закрывающим тегом </body>.
Например, после регистрации в сервисе Calltracking.ru вы получите уникальный скрипт, который нужно вставить в код сайта. После этого номера телефонов на вашем сайте будут автоматически заменяться в зависимости от источника перехода посетителя.
Настройка и тестирование работы коллтрекинга
После установки скрипта важно настроить параметры и проверить работу системы:
Укажите рекламные каналы, по которым хотите отслеживать звонки (Google Ads, Яндекс.Директ, соцсети и т.д.).
Настройте правила подмены номеров, чтобы каждому источнику соответствовал отдельный номер.
Проверьте работу, перейдя на сайт с разных рекламных источников и убедитесь, что номер меняется.
Убедитесь, что звонки правильно фиксируются в личном кабинете сервиса.
Для примера, вы можете настроить коллтрекинг так, чтобы звонки с Яндекс.Директа показывались отдельно от звонков с Google Ads. Это поможет точнее оценить эффективность рекламы.
Как выбрать сервис сквозной аналитики
Критерии выбора сервиса сквозной аналитики
При выборе сервиса важно учитывать несколько ключевых аспектов. Во-первых, интеграция с источниками данных: сервис должен поддерживать подключение к рекламным платформам, CRM и другим системам, которые вы используете. Во-вторых, удобство интерфейса — он должен быть понятным и информативным даже для новичков. Также обратите внимание на качество поддержки и наличие обучающих материалов.
Еще один важный фактор — возможность гибкой настройки отчетов и аналитики под ваши бизнес-задачи. Например, некоторые сервисы предлагают автоматические рекомендации по оптимизации рекламы.
Примеры популярных сервисов сквозной аналитики
Один из популярных вариантов — Callibri, который предлагает удобный интерфейс и широкие возможности интеграции. С его помощью можно отслеживать звонки, заявки и другие целевые действия. Еще один сервис — Roistat, известный своей мощной системой отчетов и аналитики. Он позволяет анализировать данные в режиме реального времени и строить детальные отчеты по рекламным кампаниям.
Для компаний с большими объемами данных подойдет сервис Google Analytics 360, который обладает расширенными функциями и возможностями кастомизации, но требует определенных знаний для настройки.
Сколько стоит использование системы сквозной аналитики
Цена за использование системы сквозной аналитики зависит от нескольких ключевых факторов. Во-первых, это объем обрабатываемых данных и количество источников информации — чем больше каналов и рекламных площадок подключено, тем выше стоимость. Во-вторых, важна функциональность сервиса: базовые отчеты стоят дешевле, чем комплексные решения с автоматизацией и глубоким анализом. Наконец, учитывается способ оплаты — ежемесячная подписка или оплата за каждый обработанный лид или звонок.
Примеры цен на рынке сквозной аналитики
Для наглядности рассмотрим несколько примеров:
Сервисы с минимальным набором функций могут стоить от 5 000 до 10 000 рублей в месяц.
Средние решения, которые включают интеграции с рекламными кабинетами и CRM, предлагают тарифы от 15 000 до 50 000 рублей в месяц.
Продвинутые платформы с кастомизацией и поддержкой API могут стоить от 70 000 рублей и выше в зависимости от масштабов бизнеса.
Например, одна популярная система предлагает стартовый тариф за 7 500 рублей в месяц с лимитом на 10 000 обращений, а более продвинутый — 30 000 рублей с неограниченным объемом и расширенной аналитикой.
Дополнительные расходы и рекомендации
Кроме самой подписки на сервис, иногда возникают дополнительные расходы на настройку и интеграцию системы с вашими рекламными и CRM-платформами. Также возможна оплата услуг специалистов для анализа и интерпретации данных. При выборе сервиса стоит обращать внимание на соотношение цена/качество и возможность масштабирования, чтобы не переплачивать за ненужные функции.
Частые вопросы и ответы при выборе системы коллтрекинга
Какие виды коллтрекинга существуют? - Основные виды: статический (привязка номеров к каналам рекламы), динамический (смена номеров в зависимости от посетителя сайта), а также интеграции с CRM и аналитикой.
Как выбрать подходящую систему коллтрекинга? - Выбор зависит от задач бизнеса, объема звонков, интеграций с другими сервисами и бюджета. Важно обратить внимание на удобство интерфейса и поддержку.
Можно ли использовать коллтрекинг для нескольких источников трафика одновременно? - Да, большинство современных систем поддерживают мультиканальный коллтрекинг для точного анализа разных рекламных каналов.
Какая точность данных у коллтрекинга? - Точность зависит от технологии и настроек, но качественные системы обеспечивают высокую точность идентификации источников звонков и конверсий.
Как быстро можно начать использовать коллтрекинг? - Обычно настройка занимает от нескольких минут до нескольких часов, в зависимости от выбранной системы и интеграций.
Какие интеграции с CRM поддерживают системы коллтрекинга? - Многие сервисы поддерживают интеграции с популярными CRM-системами, такими как Битрикс24, AmoCRM, Salesforce и другими.
Какая стоимость использования системы коллтрекинга? - Цены варьируются в зависимости от функционала, количества номеров и звонков, а также дополнительных услуг. Есть как бесплатные тарифы с ограничениями, так и корпоративные решения.
Как обеспечить конфиденциальность данных при использовании коллтрекинга? - Надежные системы соблюдают стандарты безопасности, шифруют данные и предлагают настройки доступа для защиты информации.
Можно ли использовать коллтрекинг на мобильных устройствах? - Да, большинство сервисов предлагают мобильные приложения или адаптивные интерфейсы для удобного контроля звонков в любом месте.






































