В этом посте я хочу рассказать о своей работе в одном из российских банков, а точнее о тех людях, которых я обслуживал. Возможно, многие не согласятся, или даже оскорбятся, но цель этого опуса всего лишь высказать моё скромное мнение на примере конкретных ситуаций и личностей, что в них участвовали.

Несколько лет назад я устроился в один из питерских банков на должность специалиста по автокредитованию, где проработал несколько месяцев. Описывать саму работу или то, каким специалистом я был, я не буду. Пост не об этом.

Пост о людях - простых русских людях, которые берут кредиты на покупку отечественных авто. Я являлся представителем банка непосредственно в автосалоне. Это позволяло клиентам салона сразу на месте выбрать автомобиль, взять у меня кредит, и в тот же день уехать на новой машине. За 8 неполных месяцев я встретил и осчастливил немало таких клиентов. Вообще-то мало, но только потому, что банк был паршивым. А я-то специалист. Да.

А теперь, наконец, сами эмоции. Я легко могу представить, как покупаю ладу гранту для своего бизнеса, если бы мой бизнес занимался картошкой. Уже сложнее, но все-таки можно понять дедушку, который брал кредит на новую четверку. Выдавая кредит, я надеялся, что дед на новой ВАЗ- 2104, которую, кстати, через несколько месяцев сняли с производства, сможет доехать хотя бы до своей бабки. Но дед не доехал. Он намертво заглох уже на выезде из автосалона. Печальная история закончилась возвратом денег через месяц мучений с малиновым ведром. Деду повезло, кроме драгоценных часов жизни, он вроде как ничего не потерял.

Но как понять людей, которые покуют Ваз 2106 96-ого года выпуска с пробегом по аду туда и обратно. В кредит. Для семьи. Папа, мама, и двое детей, один из которых только ползает, а второй уже уверенно стоит на своих двоих, но еще не знает маминого имени. Эти люди глубоко запали мне в душу. Вот наша с ними короткая история. Сперва, ко мне для подачи заявки на кредит менеджер подвел симпатичную девушку лет 25. Она хотела взять подержанную шестерку. Дама только получила права и видимо решила начать с российского автопрома. Нужно начинать бить малое, чтобы не разбить большое. Правда жизнь, потерянная у первого столба, а в случае с шахой хватило бы и кочки, видимо тоже относится у нее к малому. В общем, подали заявку. С её слов: «одинока, детей нет». Кредит отправлен на рассмотрение. Девушка ушла. Через полчаса приходит сообщение от банка: «укажите гражданского мужа». «Честная дама», подумал я. Все спрашивал, на все был ответ: «одинока, как упавший с дерева лист». Звоню, уточняю. Есть гражданский муж. На 20 лет старше нашей героини. Снова отправляю на проверку. Через полчаса приходит сообщение: «укажите детей». «На что эта красавица надеялась?», думаю я и снова звоню ей. Созналась: есть родная кровиночка - сынок. Думаю, не надо говорить, что еще через какое-то время я получил сообщение от банка: «укажите ВСЕХ детей». Короче банк, хоть и паршивый, но всепрощающий, и служба проверки простила трехкратную ложь заявительницы и одобрила кредит. На подписание пришла вся семья: красавица жена, муж - весь в тюремных наколках, но очень вежливый мужчина и их двое детей. Подписание кредита на автотранспортное средство дело не быстрое, и дети обваляли весь салон. Понять этих людей я не могу до сих пор. Не могу понять, как можно брать такое корыто, которое 95% процентов времени будет в ремонте съедать и без того малый бюджет семьи. А в те редкие моменты, когда шестерка будет на колесах, семья будет играть в русскую рулетку.

Была еще мама с великовозрастным сыном, работающим на заводе. Она его за ручку привела, пожурила при мне за то, что тот разбил предыдущую машину, о чем я не преминул сообщить в описании заявки. Было неимоверное число мужиков, не помнящих даты рождений своих матерей и жен. Что интересно, люди из такой категории обычно брали кредит без первоначального взноса. То есть они, желая уехать на машине в тот же день, не заплатив ни копейки, соглашались на бешеные проценты, выплачиваемые следующие 5 лет. Сверх стоимости автомобиля реальная переплата составляла чуть ли не 100 процентов. Ко всему прочему, такие личности обычно никогда не читали кредитного договора. То есть они делали вид, что читают, но секунд пятнадцать пустого взора в бумаги им хватало для того что бы сделать вид, что они все поняли и осознали и быстро подписать договор. А то, что документ, который они держат в руках стоит, по меньшей мере, 400 тысяч рублей и несет реальные обязательства, их видимо не заботило. Там ведь так много мелкого шрифта и завуалированных условий-все равно ничего не понять! В договоре не было мелкого шрифта и ничего завуалированного. Просто нужно много читать. А клиенты читать не любят, они любят потом по судам бегать, разбираясь, откуда такие бешеные штрафы, ведь они опоздали с платежом по КАСКО всего на пару дней. Но какой там договор, когда в нескольких метрах стоит блестящая приора. Я, видя, что они ни черта не поняли, старался хотя бы в устной форме пройтись по основным пунктам договора, но в 90 % случаев мне просто кивали, лишь бы быстрее расписаться и укатить.

Мораль. У нас в стране многие жалуются на жизнь. Все считают, что их на каждом углу обманывают и разводят. И поэтому они такие несчастные. Работая в банке, я встретил много представителей такого вида. Но неужели так сложно просто подумать, прежде чем брать реально большие долговые обязательства. Да, хочется автомобиль и хочется сразу. Но включите мозг, хотя бы когда делаете такой важный шаг. Подумайте, какова будет реальная переплата, какие затраты вы понесете вместе с тем, что придется долгие годы погашать задолженность перед банком. И готовы ли вы рисковать своей жизнь и жизнью родственников, покупая автомобиль бородатого года.

Кредиты нужны для того, чтобы сохранять имеющийся капитал в обороте, а не для того, чтобы поиметь то, на что нет денег. В противном случае, кредит это всего лишь фишка, купленная с надеждой выиграть. Но помните, в конечном счете, всегда выигрывает казино.
PS. А вы помните день рождения вашей матери?