Кусочки паззла
МТС коснулось и меня
На волне постов про Мтс запилю и я свою историю. Жила я раньше в съёмной квартирке, и был у меня интернет от мтс. Вернее, интернет и тв, но телика у меня не было, просто самый дешёвый тариф был вот такой тандем. Каково же было мое удивление, когда, через пару месяцев после подключения интернет отключают " за неуплату ". Звоню, и узнаю, что "не заплочено" за спортивный канал и ещё какую-то чепуху! ( Шутка про друга и порнушку). Вежливо была послана в ближайший отдел, где скучающий молодой человек пожал плечами, клацнул кнопочку и все отменил.
Через полтора года я сьезжаю с этой квартиры.
Еще через год начинаются нечастые, но назойливые звонки на тему мифического долга. Мне это надоедает, и я звоню оператору.
- Здравствуйте, девушка, а откуда долг, абонент такой-то, номер счета такой-то?
- Долг за услуги интернет и тв.
- Я правильно понимаю, что услуга предоплаченная? То есть, если я не плачу, услуги не предоставляются и интернет не работает?
- Да, все верно.
- Откуда тогда долг? Если услуги не были оказаны?
Легкое зависание мозга консультанта.
- Ну, наверное, у вас был обещанный платёж!
- Я не брала обещанный платёж.
- Вы не закрыли договор, если бы вы это сделали, долга бы не образовалось.
- Хорошо, а откуда такая странная сумма? Ежемесячный платёж 500 рублей, а сумма долга - 386?
Снова зависание, но девушка нашлась :
- Наверное, у вас был положительный остаток на счету, и вот 386 рублей и есть разница!
- Девушка, каким образом образовался такой остаток, если я всегда переводила ровно 500 через сбербанк онлайн?
На это девушка уже не нашлась.
Я решила ничего не делать, и звонки на несколько месяцев превратились. Но, разумеется, начались снова. Тут я решила заплатить, не такие огромные деньги, да и надоело. Но новый скучающий молодой человек сказал, что ничего платить не надо! Я на радостях успела позабыть об этом досадном инциденте, но... Звонки начались снова! Карл!! Спустя почти два года после переезда я, злая, как ( вставить метафору), мчусь в ближайший офис, где уже два скучающих молодых человека в перерывах между скандалами с бабусями попытались мне что-то разогнать за положительный остаток и незакрытый договор, да я уже махнула рукой, оплатила и ушла. Сохранив чек. Прошло 3 месяца, звонков пока нет...
К слову, когда мы жили ещё с мамой мужа, там тоже был интернет от мтс. И с 500 рублей они плавно, по 25-50 рублей за раз, догнали цену до 675, мотивируя это оповещением через официальный сайт и инфоканал. Мама об этом не знала, платили мы всегда. Когда мы сьезжали, как-то забыли ей сказать, не до этого было... В общем, спустя 2 звонка оператору мама снова платит 500 рублей, даже ходить никуда не пришлось :))) Закалка))))