Хоть и ушли мы с мужем от этой профессии,а кто старое забудет—....... В общем встретили старого знакомого. Нормальный мужик , прекрасный кафельщик, руки из нужного места растут. Знали, что в связи с требованиями времени изучил и расширил свои возможности- стал заниматься не только кафелем, а и декоративными работами, малярными.

Но вот бзик у него был- если знал, что заказчик- женщина— сразу отказывался от работы. Это так, присказка....

Встречаем его , недавно, спрашиваем- как дела, работа. Отвечает- ушёл со стройки , в коллекторы. Нет, понятно , рост и вес и армейское прошлое- позволяют, тут кто- бы спорил, а талант и навыки, неужто совсем не жаль?

Далее с его слов, без купюр, уж извините.

-Вы ж знаете, у меня семья и дети, бабские загоны не понаслышке знаю. Ну, к примеру, баба мне крестики на стене нарисовала, где светильники должны быть, а потом, когда кафель положил и светильники прикрутил, она спрашивает- а где мои крестики?- это в прошлом всё, я с такими научился говорить.

Тяжелее стало, когда я стал под ключ работать.

Вот вызвали меня через фирму на декоративную штукатурку. Баба на фотографии три на четыре увидела фрагмент, и ей не интересно, что фото- из интернета, что я своими руками ей ваять всё это буду. У неё квартира вся в ангелочках и лепнине- тут бы мне насторожиться!- и требует она, чтобы каждый мой мазок был, как на той фотке.

А то , что я - художник, я так вижу- её не волнует. Предложил ей купить обои с рисунком повторяющимся- и послал лесом.

- Ну? А дальше что- не унимаемся мы.

- А дальше поступил от фирмы заказ. Причём сказали заплатят, сколько попрошу. Пришёл, там мадам сразу сообщила, что музыкантша. Ну, думаю, слава Богу!- хоть лезть не в своё дело не будет! Ага! Я ещё не знал, возьмусь ли за работу, а она рассказала как и чем я буду выравнивать криво накрученный у неё гипсокартон- не поверишь, схватила моё правило- и типа- этим! И плевать ей, что там по пять сантиметров в каждую сторону- она так решила ! И плевать ей, что плинтус потолочный до меня присобачили, куда я эти пять сантиметров засуну?—она уже в ютубе посмотрела, что всё должно получиться.

Ладно, думаю, удивляй дальше.

Дальше она рассказывает, что сама уезжает на море, а я должен фотоотчеты ей слать, два раза в день. Ну прям всё интересней и интересней !

Но, под конец она меня сразила! Говорит: у меня паркет- то уже готов, поэтому я тут уже всё картоном застелила, а вы, товарищ мастер, застелите всё сверху плёнкой. Вот, она у меня по размеру порезана- и подписана, какая за которой, чтобы вы не ошибились ненароком.

А вот тут я не выдержал, каюсь... Говорю - тебя е@ут тоже по подписанной тобой бумажке? Согласовав все пункты?

Вот и ушёл я со стройки, что то баб умных развелось- у меня здоровья на них не хватает.

Поздравили мы его с праздником, пусть уже и не его, да распрощались.

В общем, с днём строителя всех строителей- и адекватных вам клиентов!

© Бабаяга

Панама рассчитана на девочку двух лет.

Вязала нитками Ирис

Пост из жизни рекламщика.

Я работаю с компаниями. Большими и малыми, но смысл один и тот же. Уточнить потребность, исходя из этого выставить предложение, отработать с возражениями (обычно объясняю почему вывеска стоит 200 000₽, а не 5 000₽.) .
Навык отработки возражений прокачан на славу ибо основной алгоритм действий не меняется.

Но один клиент (крупный сетевик) заставил меня зависнуть на несколько секунд.
далее диалог по телефону:
К-представитель клиента
Я- это я

К: Ало, Wakerss, привет! Вот объясни мне. Уже третью вывеску с тобой делаю. И каждый раз всё больше и больше а@#&ваю от ваших цен. Вы там что? С ума посходили? Вы вообще как работаете? Или ты так странно считаешь?

Я: Привет, Свет! Не понял вопроса. Что не так?
(приготовился парировать все возражения о дороговизне) (к слову. Наценка у нас средняя по региону и материалы берём всегда хорошие)

К: Я не поняла просто, ты в ноль чтоль работаешь? Почему так дёшево? Ты правильно посчитал? Чтобы потом заднюю не включил.

Я: (офигевше) Повиси минутку... (Проверил смету. Всё на месте и с наценкой 50%) ... Свет, проверил. Всё на месте. Ничего не забыл.

К: Ну не бывает таких цен сейчас. Значит из говна делаете.

Я:(не много завис, ибо все логические скрипты сломались и потребовалось время, чтобы сообразить что ответить) .... Эм.... Дак Свет, всё верно. Материалы: пластик 4мм на борта, диоды эльфы (и т.д. не буду перечислять всё).

К: Не может быть. Пересчитай.

Я:Дай час времени.

Перепроверяю расчет. Всё верно. Соблазн просто добавить маржи велик, но это не корректно. Ибо увеличение цены нужно объяснить. Значит что-то забыл посчитать, но в этом случае в смете должны добавиться пункты, но добавлять уже нечего. Я решил убедить в правильности моих расчетов. Тем самым закрепить ценой за собой клиента.

Я: Свет, привет! Всё проверил. Всё верно. Ничего не забыл. То что цена такая как ты говоришь "низкая", это возможно, что мы не наглеим и наценку не завышаем. Нам лишнего не надо. Да и клиент таким соотношением цена-качество доволен останется и снова к нам вернётся.

К: Я все понимаю, но бесплатный сыр где бывает? Вот и я напрягаюсь. Давай делай цену (называет сумму на 40% выше моей) и запускай.

Я: (в ах@е, но решил не спорить) Окей. Сейчас договор составлю, счёт выставлю.

К: Жду

В тот же день прилетела предоплата 70%, запустили в работу, сдали, получили окончаловку.

Набивать цену товару я мастер, но всегда стараюсь хорошего клиента удержать как можно дольше. Обычно достаточно сделать для него не большую скидку. Но тут, чтобы плотно начать работать, пришлось пересилить себя и выставлять завышенные в два с лишним раза цены.