Здравствуйте дорогие Пикабушники. Много раз видел как вы откликаетесь на просьбы о помощи. Надеюсь и мимо этого поста не пройдёте.
В общем дело вот в чём. 4 месяца назад жена моего друга купила себе в магазине iPhone 5s относилась к этой вещи с особой внимательностью и аккуратностью. Но через 1-2 месяца начались подлагивания у данного продукта. То отпечаток пальца не прочитает то динамики брохлят то кнопка западала. В итоге вообще отказался видеть симку. И она расстроенная пошла в магазин сдавать её в сервис, так как телефон стоял на гарантии и ни каких косяков она с ним не совершила. Телефон естественно приняли сказали ожидать какое то количество дней.
По окончанию заявленных дней ремонта, пришёл ответ из сервисного центра. И фотографию приложили к нему. В нём было сказано что деталь которая читает сим карту была не оригенальна и заменена самостоятельно. В следствии чего в ремонте и гарантии отказано.
Но сама владелец данного аппарата не носила его не в какие сервисы и не чего в нём не меняла.
Подскажите пожалуйста, что делать в данной ситуации? К кому идти? Кто может помочь в решении этого вопроса?
Спасибо за внимание.