0 просмотренных постов скрыто
Мысли вслух
Представляю себе, как лет через 30, какой нибудь потомок Малахова, будет приглашать всяких постаревших блогеров, вроде Соболева, к себе на передачу. Там они будут чахло рассказывать о заре российского Ютуба и о своей судьбе. Кто-то из них спился и побирается, чьи-то дети пытаются их отравить из-за квартиры, а у кого-то молодая жена отжала все имущество и он ноет, глядя в камеру. Наши внуки будут смотреть на все это убожество и недоумевать, как нам все это может нравиться. А мы, с удовольствием, будем наслаждаться этим шапито...
Идущая в ночи
Показать полностью
1
МТС или как портить имидж розницей
Вот читаю я о походах в салоны под брендом МТС.
И скажу - все правда.
В бытность мою работником этой компании (работал долго и на разных должностях) мне потребовалось 11 (!) дней, чтобы вернуть деньги за оборудование после того, как пришел ответ: ваша претензия удовлетворена, получите и распишитесь.
Люди банально не знали, что делать, и не хотели учиться. Самый крупный салон в центре города.
Сработало все только после трех претензий (и это я знал, куда и как жаловаться).
Что говорить о пожилых, например, людях или тех, кто далек от бумажной волокиты?
А причин всего две:
высокая текучка;
практически отсутствующее обучение.
В общем, я удивлен, что компания, в которой сотрудников колл-центра, например, лишают премии за неправильное ударение, настолько игнорирует имижд, сформированный розницей.
Ну да гениальных менеджеров нам не понять
Показать полностью
Про пирожок, про муху и про слепого бомжа.
Показать полностью
1
50 см снега в Киеве
3 марта 2018. Красотища попоясная ноги выматывающая)))
Показать полностью
11
Не посадили на самолёт. Что делать.
Здравствуйте, Лига юристов.
Недавно столкнулся с наплевательским отношением одной авиакомпании (название в тегах) и хочу сделать так, чтобы эта компания страдала.
Ситуация, как оказалось, стандартная. Моя девушка столкнулась с явлением под названием "овербукинг": она летела в отпуск и её не посадили на самолёт. Причём ситуация стандартная настолько, что только на тот рейс не посадили около пяти человек. Потому хочется поднять огласку этой темы и услышать совета что делать в подобной ситуации.
Ни образования, ни юридической практики у меня нет, а нагуглить удалось только то, что в России овербукинг запрещён и компаниям грозит за это штраф. При этом конкретные действия нигде не описаны.
Итак, 20 января в 12:35 из Калининграда в Москву улетает самолёт без нескольких "пассажиров", которых на него не посадили.
В аэропорту у представителя UTair всем неулетевшим объясняют, что подали самолёт с меньшим количеством мест. Предлагают лететь следующим рейсом в 19:20 (через 7 часов), либо возвращать деньги. После этого кто-то уходит домой.
Мы бегло нагуглили и поняли: первое, что надо сделать - это взять отметку о том, что человека не посадили в самолёт. В этой отметке ей написали уже другую причину: "ПЕРЕПРОДАЖУ".
Ждать в аэропорту 7 часов совсем не хочется и девушка берёт билет на ближайший самолёт в Москву у другой авиакомпании. Самолёт был в 15:20. То есть она всё-равно провела в аэропорту лишних почти 3 часа. В этих ваших интернетах говорят, что если по вине авиакомпании пассажир проводит в аэропорту более двух часов - то авиакомпания должна обеспечить его прохладительными напитками. Не то, что бы они сильно скрасили ощущения, но UTair даже положенного не сделал. С ней больше не связывались, о ней не вспоминали.
Позже мы написали в службу поддержки UTair-а, что так делать нельзя и мы хотим извинений, возмещения разницы между купленными билетами и таки каких-нибудь плюшек для дальнейших полётов. Ожидал, что компания уровнем повыше ООО "Рога и копыта" будет держаться за свой рейтинг. Я ошибался...
Ниже ответ на обращение.
То есть в ответе причиной вместо слов "подали другой самолёт" и таинственной записи "Перепродажа" указывают не менее абстрактный "сбой системы". Причём, как они заявляют, вина авиакомпании в этом сбое отсутствует.
И тут у меня бомбануло. Я решил написать на пикабу и попросить огласки и помощи. Я не раз видел как пикабу помогает решать проблемы людей. Не то, чтобы эта была важной проблемой жизни и смерти, но всё-таки неприятно когда СИСТЕМАТИЧЕСКИ авиакомпании ломают людям планы на отпуск, а потом нагло прикрываются "сбоем системы".
Описанная проблема не уникальна. Более того, когда я кому-нибудь рассказывал о произошедшем - многие говорили, что это нормально и так и должно быть. И что люди с этим сталкиваются не только в UTair. Но рассказывают, что там всё-таки отношение к людям другое и им дают нехилые бонусы на следующий полёт.
Хочется дать огласку проблеме "овербукинга". Чтобы авиакомпании не промышляли этим, или, по крайней мере, чтобы люди знали что делать если попали в такую ситуацию. Комменты для минусов внутри.
Показать полностью
3
Немогу найти фильм про демона, помогите
Фильм про старого демона, который так стар, что не помнит откуда он появился. Он хотел умереть, но не мог. Раньше убивал людей, но теперь пообещал девушке больше этого не делать. Они пытались добраться до лаборатории, где его можно уничтожить, а спецслужбы путались его схватить для «опытов» :)
Он еще говорил что-то вроде –«меня никто не боится» , а девушка, утишая, говорила что она его боится.
Демона избили о обоссали, когда он уже пообещал не убивать.
как-то так
