Лига мобильной связи

Уважаемые пикабушники, в связи с множеством однотипных постов из серии "Оператор *name* списал *число* денег, подключив услуги/подписки" было принято решение включить премодерацию. И также я постараюсь дать Вам общие советы по этому поводу:

0. Подробный пост про MNP - MNP или как платить меньше за связь

1. Если ваш оператор списал лишнее за услуги / подписки

Для Мегафона - Мегафон: сберегаем свои деньги от подписок и услуг (читаем сам пост и комментарии)
Для Билайна - Билайн : сберегаем свои деньги от подписок и услуг
Решение ситуации в целом - подключите контентный счёт, а также проверяйте личный кабинет хотя бы раз в неделю. Позвоните оператору на горячую линию (МТС 0890, Билайн 0611, Мегафон 0500, Теле2 611, Yota - пишите в чат) и объясните проблему. Если оператор говорит, мол, Вы "виноваты сами", тогда есть 2 варианта. Первый - писать в Роспотребнадзор, второй - пойти в салон другого оператора и написать заявление на перенос вашего номера. Через пару дней Ваш оператор позвонит Вам и предложит вам тариф более выгодный как по параметрам, так и по цене.

2. Некоторые спрашивают, я живу в такой-то области/республике/крае, какого оператора выбрать?

Для начала, можете зайти на сайт https://www.cellmapper.net/ . В поле слева выберите страну, оператора, поколение сети и затем откройте свой населенный пункт. Если он более-менее крупный, то вы увидите ориентировочное расположение вышек (базовых станций) конкретного оператора. Соответственно, чем ближе вышка к вашему дому, тем увереннее будет прием сигнала.

Как вариант - спрашиваем у знакомых/друзей каким оператором они пользуются и довольны ли качеством. Однако, есть универсальный вариант - купить симки Мтс, Билайн, Мегафон и Теле2 с самым маленьким объемом трафика и проверять их именно в тех местах, где Вы бываете. После этого оставляете 1-2 оператора, которые Вас устроили, а с другими операторами расторгаете договор.

Обязательно пишите свои пожелания в комментарии – это очень поможет сделать наше сообщество лучше.

Пришла смс от МТС об изменении тарифного плана. Переходим по ссылке, видим следующее.

Теперь никакого суперноля, никаких бесплатных 20 минут в день. Плати и не выёживайся. А "современные" тарифы начинаются от 400 р.
МТС, тебе денег мало?

После замены симки начали появляться всплывающие рекламные сообщения.

Причем если телефон выключен, просто загорается экран и не гаснет пока не разблокируешь и не нажмешь отмену.

Казалось бы чего проще отключить сим меню, хамелеон, инфостроку, сим+ меню, смс+ меню итд. что они там еще придумали?!

После первого обращения оператор сообщил, что все отключил и сказал, что надо перезагрузить телефон. Но реклама так и продолжала появляться.

После второго обращения подсказали как отключить хамелеон, но и это не помогло.

На третье обращение оператор что-то сделала и на телефоне появились сообщения об отключении услуг: SIM+ выключена, SMS+ выключена, Услуга Живой экран выключена, Услуга Социальная сеть выключена

И да, это тоже не помогло. На четвертое обращение оператор посоветовал позвонить по номеру 0684211371 для отключения Меню Билайн (Flash Info)

Сегодня опять вылезла эта реклама, но бот  в чате уже ни под каким предлогом не переключает на оператора.

Билайн зачем ты так?

Вышел у мегафона тариф ТВОЙ Безлимит

И как раз очень хотелось на дачу безлимитный интернет поставить.

9000р/год в москве и 5100 в калужской области, до которой с дачи совсем не далеко - в общем я за экономию, раз везде раструблено, что по России работает на полную мощчь!

И я ломанулся в соседнюю область за чудо/симкой мегафона - у него же самый быстрый интернет ?

Перед этим купил в салоне московскую симку для роутера с пакетным тарифом, чтобы опробовать саму связь - в роутере через модем показывает 30-40мбит/сек, что в общем отлично - подумал я.

И так, привез симку из калуги с годовым тарифом ТВОЙБЕЗЛЛИМИТ, вставляю - сокорость интернета - 1мбит/сек скачка и отдача в сеть 40мбит/сек.... ЧТо-то здесь не так... Вставил Московскую симку с пакетным тарифом - туда/сюда везде скорость 40-60мбит/сек

Очень странно подумал я, в мобильном роутере мегафона выставил только 3G - 3G на всех симках работает сносно одинаково 3-7 мбит/сек

Соответственно калужскую симку менял - эффекта нет, но что интересно, в любом другом месте, в отдалении от моей дачи калужская #гавно-симка-интернет сносно работает

В общем толи #МегафонГавно, толи карма, в абонентской службе разбираются и разобраться не могут

Моя история похожа. Но я общалась только с сотрудниками Билайн!!!!

23 июня через интернет купила еще одну симку Билайн. И перевела старую симку на другой тариф. Выигрыш в деньгах составил 150 руб в месяц, да еще через 3 дня должна прийти смс с кодом активации скидки 50 % на тариф новой симки. Все было вежливо и красиво и я довольная ушла из офиса.

Но радовалась я рано.

Заветная смс-ка не пришла.  Да и в мобильном приложении данные номера отображались не адекватно.

Количество мин от одной симки, например, а интернет от другой!!

Прождав 10 дней, я обратилась в офис. Но меня вежливо послали на горячую линию. С горячей линии послали, тоже вежливо в интернет магазин. С интернет-магазином не могла соединиться и пошла опять в офис Билайн. В офисе у меня приняли претензию, еще и попросили вписать требование компенсации, за непредоставленную скидку. Ну думаю, наконец-то!!!!! Ура! Правда предупридили, что решаться вопрос будет 10 дней.

Прошло 15 дней, но ничего не произошло😡  Я негодовала и решила сменить на одной симке оператора связи.

Позвонила в Билайн, спросить, надо ли приходить в офис и мне пришлось рассказать всю мою длинную историю.

Девушка-оператор сказала, что все решит и ПЕРВАЯ кто из Билайн и не послала меня и правда решила мой вопрос. Через 2 дня мне пришла смс-ка, что подключена скидка 50%.

Но я как то этому уже не рада.

Я даже хотела бы, чтобы она меня обманула, как и все остальные, потому как уже хочется уйти от этого ужасного и вежливого Билайна.

Люди, не верьте Билайну, там почтм не осталось нормальных работников. Это потеря времени, а иногда и нервов.