Вайлдберриз и клиентоориентированность
Являюсь постоянным клиентом данного маркетплейса, так как пункт выдачи рядом с домом. Но тут в один прекрасный день узнал, что на мой аккаунт был сделан заказ 28-ми рандомных ненужных мне позиций почти на 40 тысяч. При этом отказаться от заказа нельзя, возврат платный. При обращении в службу поддержки сказали что-то нужно вернуть всё, оплатить возврат, а потом написать в службу поддержки заявление о данной ситуации. К чему такие сложности?!? Может кто сталкивался уже.