tvoerazvitie

Все еще считаете холодные звонки пустой тратой времени?

Встречаются люди, которые постоянно об этом говорят. Но холодные звонки в сочетании с правильными стратегиями работают. Холодные звонки могут быть одним из самых эффективных способов добраться до клиентов. У меня в компании именно так.

В этой статье поделюсь двенадцатью простыми шагами к холодным звонкам, которые работают.

Шаг 1: Холодные звонки не навредят.

Первым шагом к эффективным холодным звонкам является осознание того, что холодные звонки не навредят вам. Менеджеры настолько боятся отказов по телефону, что отдаляются, когда дело доходит до холодных звонков.

Чтобы реализовать стратегии холодных звонков, научитесь рисковать. Это означает, что вам нужно столкнуться со своими страхами и понять, что холодные звонки это не страшно.

Важно понимать, что клиент не может причинить вам вред.

Лучший способ справиться с холодными звонками, превратить их в игру. Не нервничайте, рискните, возьмите трубку и начните звонить.

Шаг 2: Сделайте холодный звонок игрой.

Холодные звонки — это номера телефонов. Научитесь не бояться отказов. Звоните до тех пор, пока не выйдите на нужного клиента.

Причина, по которой большинство людей ненавидят холодные звонки, заключается в низком уровне успеха — около 1% или 2%. Что это значит. Для того, чтобы получить одну запланированную встречу с клиентом, новички в продажах должны сделать 99 звонков.

Сделайте холодный звонок игрой. Если клиенты грубят по телефону, активируйте свою игру. Представьте, что это всего лишь игра. Расслабьтесь и не нервничайте.

Шаг 3: Разогрейте клиента.

Это больше совет для тех, у кого долгие продажи и большой чек сделки.

Смысл в том, чтобы максимально разогреть контакт до того, как Вы свяжитесь с ним по телефону. Далее уже разговор по телефону будет строиться наиболее эффективно.

Настройте поисковую компанию на своих клиентов. Поисковая кампания должна быть полным процессом из 20 касаний в течение нескольких месяцев. Отправляйте им электронные письма, заходи в гости в офис, поймите как они работают, кто принимает решение, как его зовут. Когда вы соберете всю необходимую информацию, контакт по телефону будет легче.

С развитием технологий, менеджерам все тяжелее оторвать свою задницу от тепленького кресла и пойти в «поля». Сейчас время касаний клиента. Чтобы продать товар, нужно коснуться клиента как минимум 7−8 раз. Это может быть реклама в соцсетях, контекстная реклама, email-рассылка, встреча. Обязательно разогрейте холодного клиента, станьте к нему ближе и уже холодный звонок будет не таким холодным.

Шаг 4 Напишите сценарий разговора, перед тем как звонить клиенту.

Сейчас менеджеры по продажам скажут: «Зачем мне этот сценарий, я звучу не естественно по телефону». Скрипт на 100% нужен новичкам в продажах. Это снимает страх и дает менеджеру уверенности в разговоре. «Матерым» продажникам уже на усмотрение.

Но по опыту скажу, что если продаете разные услуги, например как в моей компании это участие в бизнес-мероприятиях. Каждый тренинг, спикер индивидуален. И «стареньким» менеджерам бывает лень искать информацию про спикера, читать его книги. Начинают придумывать, преувеличивать заслуги спикера, чтобы продать, не владея истинной информацией, да и просто можно что-то упустить из виду и не сказать клиенту. Вот тут и пригодится скрипт, который не даст забыть важные детали и сэкономит время в разговоре по телефону. Представляете, если фильмы и сериалы снимали бы без сценария? Сколько времени занимало бы снять фильм. Цените время.

Шаг 5: Первые 7 секунд — очень холодные в разговоре.

Первые 7 секунд в разговоре по телефону продают нам следующие 25 секунд. Заставьте клиента врасплох, чтобы клиент вошел в разговор с Вами. Это как на встрече. Если не продашь себя в первые секунды, потом не продашь никогда.

Подготовьте к первым семи секундам, напишите вступительную речь. Заставьте клиента сосредоточится на разговоре. Пусть клиент задаст себе несколько вопросов: ««Может быть, стоит поговорить с этим человеком», «Знаю ли я этого человека?», «Стоит мне его послать или наоборот лучше переговорить?»

Попробуйте выстроить диалог с клиентом так, чтобы уже при следующих звонках Вы могли спросить у клиента: «Здравствуйте, Иван Васильевич, рад Вас слышать, как Ваши дела?»

Шаг 6: Чем больше Вы говорите о себе, тем хуже.

Чем больше менеджеры говорят о себе или своей компании, тем сильнее снижают шансы сделать продажу клиенту. Никто не хочет слушать какие вы распрекрасные, все хотят слушать какие они великолепные. Начните с представления и разговоре о том, для чего Вы звоните. Представьтесь, укажите цель звонка, а затем сосредоточьтесь на собственных проблемах и целях клиента. Вот это волнует клиента.

Шаг 7: Сосредоточьтесь на проблемах, которые окружают Вас.

Во время звонка один из лучших способов вовлечь потенциальных клиентов в разговор — сосредоточиться на проблемах, которые Вы видите на рынке. Это покажет, что Вы держите руку на пульсе и владеете информацией. Вы показываете, что у Вас есть реальный опыт, и Вы не говорите о себе. Вы предоставляете некоторую реальную ценность вокруг тех ключевых проблем, с которыми сталкивается клиент. Вы — эксперт, а не просто менеджер по продажам.

Вы увеличиваете свои шансы вовлечь клиента в разговор, который его действительно волнует. А это шансы на встречу и закрытие сделки.

Можно в разговоре сказать так: «Иван Петрович, прямо сейчас я вижу, что многие компании на вашем рынке сталкиваются со следующими проблемами: x, y и z».

Шаг 8: Вовлекайте в диалог.

С клиентами нужно говорить, чтобы разговор был более осмысленным. Не превращайте звонок в монолог с самим собой. Вы говорите о проблемах клиента, а они Вас не слушают. Задавайте вопросы, ведите беседу, это приблизит Вас к пониманию, что звонок был не зря.

Допустим Вы говорите так: «Иван Петрович, прямо сейчас я вижу, что многие компании на вашем рынке сталкиваются со следующими проблемами: x, y и z"Задайте вопрос для вовлечения: «Иван Петрович, как на рынке чувствует себя Ваша компания?» «Это реально так?» Это вовлечение клиентов в разговор. Клиент отвечает: «Нет». Скажите так: «Да, смысл вообще говорить о проблемах, разговор не имеет смысла. Прежде чем я повешу трубку, могу ли задать вам последний вопрос?» И клиенты, в большинстве случаев, ответят «Да». Скажите: «Если бы существовала одна вещь, которую вы могли бы делать с (чем-то, связанным с тем, что вы продаете), что бы это было?» Пусть ответит. Привлеките клиентов, чтобы начать говорить.

Шаг 9: Разведайте, что происходит у клиента.

Не переходите в режим монолога. Когда клиент говорит: «Одна из проблем, с которыми мы имеем дело, заключается в этом», не перебивайте сразу фразой: «Ну, у меня есть решение для вас!». Вместо этого скажите: «Расскажите мне побольше об этом». Покопайтесь в том, что происходит на самом деле у него. Задавайте вопросы о проблемах, с которыми сталкивается клиент. Убедитесь, что клиент понимает ценность решения этих проблем. Выясните, нужен Ваш товар клиенту? Он решит его проблемы?

Шаг 10 «Холодный звонок»: фиксирование следующего шага.

Это самая важная часть холодных звонков. Вы обязательно должны зафиксировать следующий шаг. Если задам вопрос: «Какова цель звонка?» Вы скажите: «Чтобы продать». Но это не так.

Да, конечная цель состоит в том, чтобы получить продажу в долгосрочной перспективе. Но краткосрочная цель холодного звонка заключается в том, чтобы получить запланированный четкий следующий шаг. Это значит, что нам нужно убедиться, что мы зафиксировали этот следующий шаг. Будь то встреча лицом к лицу, вебинар или телефонный звонок, сделайте отметку в CRM или календаре на следующий шаг.

Шаг 11 холодного звонка: Подтвердите следующий шаг.

Когда договоренности о встрече достигнуты, отправьте подтверждение на почту клиенту, пусть клиент добавит эту встречу в календарь. Почтовые программы типа Outlook, Spark и другие имеют такую возможность.

Скажите: «Иван Петрович, могу ли я дать Вам несколько советов? Как насчет того, чтобы мы назначили встречу, я приеду в ваш офис и могу поделиться с вами некоторыми лучшими практиками, как наши клиенты решали эти проблемы раньше. Будет ли это полезно для Вас?» Если Иван Петрович скажет: «Конечно, приезжайте», то вы ответите: «Отлично, уверен, что советы помогут улучшить работу вашей компании?» Можно подтвердить встречу, сказав: «Вы сейчас находитесь перед своим компьютером» Иван Петрович скажет: «Да, конечно». Скажите: «Отлично. Я собираюсь отправить вам приглашение в календарь прямо сейчас, подтвердите встречу в своем календаре, чтобы не забыть». Подтвердите следующий шаг.

Шаг 12: Не убегайте от телефона после каждого звонка.

Только большое количество звонков в день может привести к желаемому результату. Не отвлекайтесь на уговоры своих коллег пойти покурить или попить кофе, сосредоточьтесь на цели. Сколько встреч и договоренностей с клиентами Вы сегодня сделали? Что Вы скажите самому себе после рабочего дня? День был продуктивным?

Не прошли секретаря в одной компании, звоните в другую. Только так Вы сможете стать результативнее.

источник

мой instagram

Мысленно настройтесь на звонок

Холодные звонки могут быть пугающими, особенно если Вы не готовы к ним. Поэтому, прежде чем начать звонить клиентам, Вы должны себя правильно настроить. Это значит разработать стратегию сценария звонка, составить распорядок дня, чтобы чувствовать себя комфортно и расслабленно при каждом звонке.

Помните об одной цели

У Вас должна быть конкретная цель для каждого звонка. Это цель - совершить продажу. Но в некоторых случаях вашей целью может быть сбор информации о новых клиентах.

Улучшайте свой тон голоса

При каждом холодном звонке Вы должны говорить спокойно, но профессионально. Но Вы не добьетесь этого без практики. Поэтому до и во время каждого звонка обращайте особое внимание на свой тон голоса и отмечайте те области, которые могли улучшить.

Запишите себя

Можно, конечно, записать себя на диктофон. Но в продвинутых компаниях уже есть настроенная CRM, через которую звонят менеджеры. Каждый диалог записывается. Вы можете проанализировать звонок или обратиться за помощью к директору, руководителю отдела продаж, чтобы они помогли найти проблемные участки в звонке.

Укрепите свою уверенность

Уверенность - это абсолютно необходимая часть создания спокойного тона голоса для холодных звонков. Это значит, что Вам нужно работать над улучшением тона голоса. Простая практика и много звонков со временем поможет Вам почувствовать себя увереннее.

Не зацикливайтесь на отвлеченной беседе

В начале разговора общение с клиентом может показаться естественным и дружелюбным. Но этот неконкретный разговор тратит много Вашего времени. Так что поздоровайтесь, а затем постарайтесь быстро перейти к сути Вашего разговора.

Предвидеть препятствия

Не каждый холодный звонок будет проходить гладко. Фактически, есть некоторые препятствия, которые могут возникать довольно регулярно. Если Вы заметите некоторые из этих распространенных проблем, Вы сможете их предвидеть и найти правильные ответы, которые можно будет использовать в будущих холодных звонках.

Сценарий под рукой.

Вам необязательно придерживаться точного сценария при каждом холодном звонке, но неплохо бы иметь общий план разговора. Даже стикеры, приклеенные к монитору дадут понимание куда вести диалог и не забыть важное.

Будьте разговорчивыми

Если вы звучите так, как будто читаете по сценарию, клиенты с меньшей вероятностью будут покупать. Отвечайте на каждый запрос или ответ клиента естественным образом, чтобы потом вернуться к вашим тезисам. Никто не будет слушать робота, каждому важно живое общение и понимание.

Найти кнопку у клиента

Если это возможно, то постарайтесь найти какую-то связь с вашим клиентом на раннем этапе звонка. Например, если вы из одного города или у вас есть общий коллега, это может быть хорошим способом наладить с ними отношения на раннем этапе.

Создайте удобное пространство

Когда делаете холодные звонки, Вам должно быть комфортно в двух состояниях: умственном и физическом. Нужно настроить свое рабочее пространство таким образом, чтобы оно вдохновляло Вас на работу. Купите удобное кресло, поставьте несколько семейных фотографий, персонализируйте свое пространство.

Многозадачность - зло

Если Вы хотите добиться результата в холодных звонках, то занимайтесь только звонками. Не стоит параллельно решать другие задачи. В итоге просто Вы не успеете сделать ни того, ни другого, а в конце дня у вас останется осадок, что Вы ничего не успели.

Наращивайте свою энергию

Если Вы не хотите звучать устало во время звонков, тогда наращивайте свою энергию при помощи здорового завтрака или легких упражнений. Делайте это до работы.

Поставьте себя на место клиента

Разговаривая с клиентами, важно формулировать слова так, как бы Вы их хотели слышать на месте клиента. Подумайте о том, какие проблемы или потребности могут возникнуть у клиентов. От этого зависят Ваши продажи.

Фокус на решение проблемы

Важно чтобы Вы всегда фокусировались на том, как ваш продукт или услуги могут помочь клиентам. Поэтому вместо того, чтобы просто говорить о функциях, которые вы предлагаете, сфокусируйтесь на том, какие проблемы клиента товар или услуга сможет закрыть. Например, если вы предлагаете программное обеспечение, вы можете поговорить о преимуществах экономии времени, а не подчеркнуть возможности, которые она предлагает.

Выделите свой послужной список

Расскажите, чего достигла ваша компания, чтобы клиентам легче было принять решение о покупке товара именно у вас. Например, Вы можете привлечь внимание к высоким рейтингам или отзывам компании, рассказать как долго компания существует на рынке.

Задать вопросы

Поймите своих клиентов, чтобы эффективно продавать им. Задавайте побольше вопросов, только так поймете их потребность.

Не будь напористым

Не будьте слишком настойчивым на протяжении всего разговора. Это может оттолкнуть клиентов и разрушить будущие бизнес-отношения.

Держите ритм

Поставьте себе план по звонкам на день, а лучше на час. Сколько Вам нужно делать звонков в час? И придерживайтесь этих показателей.

Не бойтесь

Не бойтесь отказов. Если Вы делаете холодный звонок, то нужно понимать, что человек не готов к разговору с Вами, он не знает Ваш продукт. Поэтому, когда вы получите отказ, просто отпустите его и перейдите к следующему звонку.

Делайте перерывы

После того как вы сделали достаточное количество звонков, сделайте перерыв, чтобы освежиться и укрепить свою энергию и уверенность, особенно после отказов.

Ведение записей

У меня на столе обязательно лежит блокнот, где по ходу разговора делаю пометки и записи. После эти записи можно перенести в CRM систему.

Терпение

Запомните, что очень редко какой товар можно продать по телефону. Первый звонок - это знакомство и понимание потребностей клиента. Последующие звонки - предложение и продажа.

Не тратьте время

Не тратьте время на коллег за разговорами у кулера. Вы попусту тратите свое время и не зарабатываете

Полюбите свое дело

Если Вы будете делать звонки без интереса, Вас и будут слушать без интереса. Полюбите свое дело.

Не спешите и да прибудет с Вами хорошие клиенты!

источник

Как я потратил весь день и все же перенес базу подписчиков с одного сервиса в другой.

Я использую для сбора лидов и хранения базы два варианта подписок: email и мессенджеры с соцсетями.

Долгое время использовал сервис автоворонок SMARTSENDER. Профессиональный сервис, в котором можно делать разные варианты рассылок и воронок.

Что устраивало:

✅ цена

✅ удобство отправки рассылок

✅ виджеты подписок

Что не устраивало:

✅ пропуск ответов от подписчиков, которые могли просто задать вопрос в мессенджере. Нет мобильного приложения, чтобы моментально отреагировать. Я сделал, конечно, автоответ на некоторые вопросы, но этого не хватило. Можно было в воронке сделать, чтобы приходило уведомление в мессенджер если клиент написал, но потом нужно было заходить через веб. Неудобно.

✅ поддержка не дает выгрузить ID пользователей Telegram. Они выгружают, но цифровые данные. То есть ты не можешь их загрузить потом в другой сервис, тем самым они блокируют возможность ухода от них. Даже закон RADO (а сервис в Европе находится) им не закон. То есть ты годами тратил деньги на сбор лидов, подписчиков, и потом просто не можешь ее получить. Первый раз с таким сталкиваюсь.

Но сейчас нашел человека, который при помощи программы конвертирует цифры в логины. Надеюсь все будет "гуд", а то я потеряю часть клиентской базы.

Перенес базу в SENDPULSE. Пришлось заново прописывать воронки. Убил, время, но активизировал спящую базу рассылками

Даже в сегодняшнем виртуальном мире рано еще писать некролог по холодным звонкам. Идеальный сценарий, если бы Ваша телефонная трубка не замолкала и клиенты бы стояли в очереди за Вашим продуктом. Холодные звонки в Вашем бизнесе будут прекрасным дополнением, чтобы усилить продажи.

На самом деле, согласно недавнему опросу DiscoverOrg, 60% из более чем 1000 опрошенных руководителей высшего звена IТ-индустрии сообщили, что записались на прием или посетили мероприятие после холодного звонка или холодного электронного письма.

Эти советы по холодным звонкам не избавят вас от страха, но помогут Вам стать немного более успешным в этой сфере продаж.

Советы по холодным звонкам, чтобы быть профи в этом деле.

1.Сосредоточьтесь на цели звонка.

Новички думают, что телефонные звонки — это взял трубку, позвонил и продал. Но это не так. Основная задача холодного звонка — договориться о встрече, иначе просто будет сложно продать продукт/услугу.

2. Изучите рынок, прежде чем поднимать трубку

Вам нужно направить свой звонок на нужную целевую аудиторию. Исследуйте рынок. А потом уже приступаем к изучению компании и клиента, которому собираетесь звонить.

По данным Gartner Group в компании из 100-150 человек в среднем 7 человек отвечают за большинство решений о покупке, поэтому общение с нужными людьми имеет решающее значение для успеха.

3. Улучшите свои шансы, используя социальные сети.

Согласно статистике Vorsight, если человек, которому вы звоните, находится в общей группе LinkedIn или Facebook, у вас на 70% больше шансов поговорить с ним по телефону. Наличие связи через группу в соцсетях повысит восприимчивость потенциального клиента, когда вы позвоните ему.

4. Подготовьтесь к звонку.

Это позволит организовать мысли перед звонком и поможет избежать распространенных ошибок в начале разговора. И забудьте задавать по телефону вопросы типа: "Вам удобно сейчас говорить?"

Не читаем подготовленный текст, но держим его в голове. Будьте естественны.

5. Что должно быть в сценарии звонка?

Конечно каждый скрипт пишется конкретно под компанию. Приведу более общий скрипт для диалога. Включите приветствие, ориентир (упомяните что-то о клиенте), расскажите о преимуществах вашего продукта или услуги и далее перейдите к диалогу.

Вот пример холодного звонка:

- Добрый день, Иван Петрович. Это Петр из компании "Гуси и лебеди". Я читал на сайте, что Вы недавно начали строительство нового офисного комплекса. Мы специализируемся на коммерческих ландшафтных услугах, которые позволяют вам сократить внутренние расходы на техническое обслуживание и соблюдать новые экологические правила. Я хотел бы задать несколько вопросов, чтобы определить, может ли одна из наших программ удовлетворить ваши потребности."

Еще раз говорю, это общий вариант скрипта. Каждый скрипт после разработки должен тестироваться.

6. Подготовьте сценарий звонка для остальной части.

Изложите преимущества вашего продукта или услуги и причины, по которым клиент должен купить. Напишите возможные возражения и ответы на них. Без сценария холодного вызова слишком легко что-то упустить.

Будьте готовы ответить на подробные вопросы о ваших продуктах и услугах! По данным Forbes Insight, 58% потенциальных покупателей говорят, что менеджеры по продажам не могут эффективно ответить на их вопросы.

7. Назначьте встречу в определенное время

Скажите: "Не будет ли среда в 11 утра подходящим временем для встречи?" вместо того, чтобы сказать: "Могу я встретиться с вами, чтобы обсудить это на следующей неделе?"

Нужно действовать сразу, если Вы вышли на нужного человека, второго шанса на него выйти может и не быть.

8. Помните, что секретари — ваши союзники, а не враги.

Будьте вежливы с тем, кто берет трубку или охраняет святая святых, когда Вы звоните. Разработайте стратегию, чтобы привлечь секретаря на свою сторону. Иногда спрашивая: "не могли бы вы мне помочь?- это поможет Вам получить необходимую информацию, например, имя нужного человека для разговора или хотя бы узнать, когда лучше всего связаться с руководством. Дружелюбие и вежливое общение с секретарем добавит Вам много плюсов в карму. Не забываем называть секретаря по имени.

9. Сделайте свой звонок уникальным, отправив потенциальным клиентам небольшой уникальный рекламный товар от себя или своей компании.

Это поможет растопить лед и выделит Ваш бизнес из толпы. Пэт Кавано, гуру продаж Inc.com, говорит: «Это потрясающе. Вещь, которую мы разослали за 2,15 доллара, помогла нам получить счета от компаний из списка Fortune 500. Когда мы звоним, нас уже знают, что именно мы прислали этот подарок". Это может показаться банальным или ненужным, но это работает.

10. Звоните по телефону рано утром или поздно вечером, если возможно.

Конечно звонить нужно в любое время, но если Вам не удается связаться с нужным человеком, попробуйте позвонить ему с утра или поздно вечером.

11. Будьте настойчивы.

«80% новых продаж совершаются после пятого контакта, но большинство продавцов сдаются после второго звонка». Не будьте одним из тех, кто так легко сдается. Если Вы хотите сделать продажу, Вам нужно попробовать и попробовать еще раз.

И еще один последний совет по холодным звонкам.

Самое главное — это практика, практика и еще раз практика. Хотя холодные звонки никогда не будут нравиться, Вы можете стать лучше в этом, и чем больше Вы практикуетесь, тем более эффективной будет техника продаж. Так что возьмите свой сценарий звонка и список контактов и потянитесь к телефону. Люди, которые хотят иметь с Вами дело, уже там, дайте им узнать о Вас.

✅Мой Youtube канал о продажах, CRM, автоматизации бизнеса и многом другом https://www.youtube.com/c/СтаниславОдинцов

Блог предпринимателя Вконтакте https://vk.com/odintsovstas

я в Instagram https://www.instagram.com/stanislavodintsov/

Канал в Telegram «Блог предпринимателя» https://t.me/stanislavodintsov

Канал на Яндекс Дзене https://zen.yandex.ru/odintsov

Сегодня общался на форуме "продажников". Начинали с комментов к моей статье по "Возражениям". Где я описал стандартные ответы на возражения, какие бывают возражения.

Но вот вошла "старая гвардия" комментаторов, которые начинали продавать со времен рекламы Лени Голубкова (один про него сам упомянул), а может и раньше. Ну вот, начинают меня учить, что не то, то не это. Я им про автоворонки продаж в мессенджерах, они мне про Excel. Диалог не складывается, пытаются учить. Пальцы напрягаются от печатания ответов на комменты.

А потом подумал. Блин. Есть Сбербанк, к примеру. Какая у него аудитория? Для одних - это банк "бабушек", для других - банк будущего, для нового поколения. И если молодой человек будет удивленно объяснять бабушке, что квитанцию можно оплатить и в мобильном приложении, то на его слова бабушка будет качать головой и недоверчиво говорить: "Как это, ты что ж, милок, я сто лет так платила и сейчас буду". У аудитории есть свой способ платить, им так удобно.

Так вот и с продажами. "Старая гвардия" будет утверждать, что есть вот такой способ, который работал лет 20 назад, когда в магазин приходил человек и его можно было завалить стандартными фразами: "Вы для себя смотрите?" "А вот эта модель только вышла, она супер, достать Вам посмотреть" или другие способы.

Но! С каждым годом продажи меняются. Появляются продажи через тексты, через мессенджеры, в онлайне.

Решил купить наушники Apple. Начал искать по маркетплейсам. Нашел магазин, перешел в группу Вконтакте, пообщался. Это все текстом, без единого звонка. Мне скинули фотки наушников. Цена адекватная. Узнал доставку, они еще и за 200 р. доставляют. Предложили мне чехол, фото скинули в чат. Я поблагодарил за то, что они делают допродажу.

Как меняются продажи. Другие продажи.

Написал номер телефона, через час привезли, перевел денег на карту и человек уехал. Написал отзыв на 2 Gis и Яндекс Картах.

И это другие продажи. "Старая гвардия" даже скрин бы не додумалась скинуть в чат, да и вообще общаться через Вконтакте. Это не камень в огород, это просто моё рассуждение по поводу ситуации, которая произошла.

Этим постом никого не хотел обидеть. Надо понимать,что способы продаж клиенту меняются, люди меняются. Если Вы не меняетесь каждый год, каждую минуту, не растете, отвергаете новые способы продаж, то Вы умираете как "продажник" и надо это признать.

Удачных продаж.