sichkar

Начитался я на форумах и на пикабу, как люди обращаются напрямую в компанию производителя и им действительно меняют товар. Решил и я попробовать,авось прокатит.

Описал всю историю общения с мышкой и продавцом.Рассказал, что я верю , что возможно модельный ряд был неудачный, но хотелось бы продолжить пользоваться с комфортом продукцией этой компании.

Ну что сказать? К моему удивлению, ответ от саппорта последовал на следующий день.

Тут я думал около 2-х дней, но фантазии у меня хватило только на...:

Я совру всем вам, если я скажу , что я не ссал от того, что мышу я сломал, а в саппорте напишут, что-то вроде " Гарантийный отдел Вам отказал" ....Но, отет поступил тем же вечером:

Я сначала не увидел, но по приезду я понял, что мне прислали другую модель, новее и качественнее :)))))))

Отписали мне в пятницу. В понедельник я получил вот это:

Это вам не Алиэкспрес или почта России :DDD

Всем спасибо за внимание и не бойтесь обращаться в компании напрямую. Если у Вас действительно брак или проблема в рамках гарантийной замены,Вам всегда помогут и ответят. Там людям не все равно , что вы именно их клиент в отличии от наших компаний и ритейлеров.

Всем добра :)