Shtok. Разочарование.
Доброго всем дня, утра, вечера, ночи.
Накипело, решил поделиться.
Купил на днях динамометрическую отвертку фирмы Shtok. Используется для контроля момента затяжки винтов модульных автоматов и контакторов.
Можно сказать отличный инструмент, момент от 1 до 5 Н*м. Модульные биты в комплект, что не мало важно. Все бы ничего, но на третьем по счету проверяемом автомате от Сименса сломался модульный позидрив номер один (Pozidriv modul), то бишь PZ1/SL(в простонародье "Плюс/минус").
Мда, вещь расходная, гарантии не подлежит. Знаю-знаю, сломаться подобное чудо может от любой фирмы, но, мы упорные, попробуем решить проблему со "штоком".
Пишу дилеру: "сломалась, что делать?" Ответили быстро-"сменные жала этой фирмы не поставляются". Уух, ёп. Сурово, ну да ладно, идем дальше.
Пишу производителю, вкратце: "Добрый день. Так мол и так, купили продукцию Вашего предприятия, набор отверток Shtok 09350 для использования при сборке шкафов. Жало сломалось, что теперь делать? Продадите отдельно сменное жало?". Далее ответ, слово в слово, с пробелами и жирным шрифтом:
"Добрый день !
Отдельно не продаются компоненты к данному набору.
Нужно преобретать набор за ново."
ЧТО?! Набор за почти 6 тыщ деревянных и такая засада, из-за одного сменного жала! Вот такая вот клиентоориентированность у фирмы SHTOK.
Читал, что многие фирмы, а даже иногда безвозмездно, высылают запчасти (которых нет в свободной продаже) обратившимся к ним в отчаянии клиентам, но чтоб вот так в лоб, жирными буквами купите новый и не жужжите - это перебор.
Сраться-обосраться. Можно было конечно взять Вегу или Хаупу, но блин кто же знал. Отрицательных отзывов именно по "штоку" нет (видимо потому, что товар только-только выкинули на рынок).
Я не отчаявшийся клиент и заказал комбинированные биты PZ/SL 90мм от Haupa, буду делать сменное жало взамен сломавшемуся. Посмотрим, что из этого выйдет.
Спасибо, что дочитали до конца и не забросали помидорками.