alexmarned

Сейчас прочёл новость, что опять кого-то - там злобные хакеры взломали и чего то требуют.

Был у меня заказчик с действительно крупным интернет магазином, искал исполнителя на фрилансе. Тогда мне это показалось очень странным, потом привык. Звонил владелец, с кучей ежедневных клиентов, тысячами заказов в неделю и искал исполнителя на фрилансе.

Потом из крупных была одна сеть магазинов по стране, тоже искали на фрилансе.

Потом магазин поменьше, но наверное выручка была довольно солидная, я видел из заявки.

Был сайт от мелкой фирмы с огромными оборотами и они искали фрилансера. Даже не одна такая фирма была, с ходу больше  вспоминается.

А когда я их спрашивал: "А почему вы ищете именно на фрилансе, вы же можете себе позволить нанять постоянного или как минимум поддержку?" мне отвечали "Ну у меня периодические задачи, пару раз поправить, добавить. Что я должна их обеспечивать, а они сидят ничего не делают?"  Это они так говорили про три - четыре доработки сайта в неделю. Иногда это просто контент залить, а иногда и поменять всё местами и изменить логику обработки.

И эти фирмы действительно могут себе позволить без напрягов  нанять за рыночный рейт,  но нет, они в поисках на биржах и по объявлениям. А потом хакеры ломают пароли (ни на одном сайте, который я поддерживаю, этого не произошло ), хакеры залили код (тоже такого не было), заказчики рассказывают басни что это всё хакеры, они в код не залазили  - вот  только телефон они сами поправили и заголовок (из кода), а так это всё хакеры.. 

Периодически запускаю парсер по своим сайтам, проверить скорость загрузки и проверить другие параметры. Один сайт показал нехорошие характеристики по времени загрузки. Посмотрел что тормозит - это оказался плагин статистики. Посмотрел файл, а там больше 70 тысяч запросов на сайт за 4 месяца, что удивительно, поскольку это сайт я вообще не развивал, а в рекламу вложено меньше 100 долларов, а сео тоже не занимался.

Сделал статистический анализ и оказалось что реальных запросов около 5%,, стальное роботы и какие то недоделанные хакеры, которые бомбят запросами на подбор логина и удалённого управления. Пока их попытки безуспешные, проверял сайт, там ничего лишнего не нашёл.

И отсортировал запросы от мусора и получил статистику по времени посещения сайта - это интересно обдумать. На сайте не бизнес услуги, всё только на персональное назначение, поэтому и пики времени посещения  выпадает на свободное время  - перерывы и после работы.  Это не тот сайт что я раньше выкладывал, и это не статистически значимо, не хватает количества данных.  Для сравнеия ниже бизнес сайт - пики ночью  это Американские ip. А так загрузка равномерная по суткам.

Тема избитая, бизнес мигрирует на аутсорсинг несмотря на потери, поскольку это дешевле. Это как прийти в поликлинику к врачу раз в несколько лет, получили услуги и вопрос решён. Только нужно различать бизнес и несистематические потребности. Я постоянно встречаю одну и туже ситуацию – непонимание простых вещей.

Когда обращаются в стороннюю фирму, то получают коммерческое предложение на запрос. В пакет документов включают раздел сертификатов, лицензий, разрешений. Внешне всё правильно и красиво, у исполнителя большой опыт на похожих проектах, были контракты с солидными заказчиками. Что скрывается за этим предложением? Пустота. Предложение не наполнено компетенцией и не может быть таким как ожидается заказчиком.

В первую очередь это вопрос персонала. Фирме аутсорсеру нужны опытные кадры, но они не могут содержать полный штат команды, ведь заказы нерегулярные и непрогнозируемые. Набирают команды, бригады под проект и вынуждены их увольнять после окончания контракта с заказчиком. Этот момент может наступить и неожиданно – просто заказчик нашёл предложение дешевле или обанкротился и другие варианты возможны.

Поэтому фирмы массово увольняют персонал в самый неожиданный момент. Находят нового заказчика и вновь им нужно набрать персонал. В этот момент возникают проблемы – а где его взять? Взять старых – так они помнят, чем закончился предыдущий найм и потребуют гарантий, что стоит денег. Принять на работу опытных – а как их привлечь? Только уровнем заработной платы и они тогда съедят весь фонд заработной платы, прибыль останется мизерной. Да и им понадобится время войти в проект и объяснить эту паузу заказчику невозможно, ведь у него свои планы и паузы там не предусмотрены.

Это всё если мы говорим о разовых проектах, вроде мелкого ремонта у вас на кухне. Но есть крупные предприятия, которые поступают также, выводят свой персонал в штат какой-либо фирмы и заключают с ней договор о сотрудничестве. Как бы ничего не поменялось, просто поменялась запись в трудовой книжке, а так люди как работали на своих рабочих местах, так и работают, выполняют теже обязанности, делают тоже что и раньше делали.

Так поступают очень многие предприятия, они заявляют, что всё непрофильное будет выведено за рамки операционной деятельности и они сосредоточатся только на развитии своего бизнеса. Внешне это выглядит правильно + управлять становится проще, инвесторы и акционеры такое ценят и повышается оценка кампании, рынок (если это акционерная кампания) реагирует положительно. И по налогам это более выгодно, можно быстро ликвидировать такую организацию, когда поймали за руку и другие преимущества есть.

А почему я написал, что за предложениями ничего не стоит? А вопрос прежний -персонал. Они работаю на другую организацию и как бы не прописывали взаимоотношения между контрагентами, очень быстро собственники аутсорсиговых фирм осознают, что им нужно развивать свой бизнес и также быстро это доводят до своих сотрудников. И предприятие, выгнавшее своих сотрудников на аутсорс остаётся голое и босое, при этом им всё равно нужно содержать координатора по общению с исполнителями, желательно высокой квалификации. Но наймут всегда посредственность, и это тоже обусловлено логикой развития бизнеса.

И когда показывают сертификаты, то задумаемся кто их получал, на каком персонале тогда это держалось. Показывают лицензию, выданную фирме – а где тот персонал, текучка уже давно вымыла костяк, а те что работают не обладают компетенциями, просто не наработали. И никогда аутсорсеры не будут обладать компетенцией сравнимой с основным персоналом, даже если они «как бы филиал» какой-то крупной фирмы. Это простая логика развития бизнеса.

И остаётся вариант большой компетенции, больших зарплат, бонусы, парашюты и гарантий в депозитах. Только это не может длится долго, бизнес не потянет такие расходы, а внешне мысль о аутсорсинге выглядит вполне привлекательно.

Я уже писал, что когда-то работал на крупном предприятии, ну как обычно ездил в командировки, закрывать собой дыры в технологии. На оборудование и кадры у нас всегда нет денег и финансируются они по остаточному принципу.

Ну и приехал я в российскую глубинку, это всегда была дикая глушь, туда много ссылали начиная с царя Александра. Но там же нашли полезные ископаемые, построили заводы, электростанции и вроде жизнь пошла.

А сам завод был неплохой, цеха получше наших – тёплые, без сквозняков, хорошее освещение, хороший пол, по уму сделаны транспортные потоки, нормальное оборудование - все там было хорошо. Там ещё сдельшина была, поэтому никого подгонять не нужно.

Ну посмотрел на нашу продукцию - да брак, да наша вина, надо разгребать этот мусор. Убытков на миллионы и оплачивать придётся нам. Они этот брак в конструкцию смонтировали и как теперь быть, вообще не понятно.

И там увидел собеседование и приём на работу. В большой зал, где работало с десяток человек (я там тоже документы готовил) пришёл зам. Генерального, принял хлопчика, поспрашивал его о жизни, тот сказал что уже работал здесь же. Этот зам спрашивает начальника отдела – «Что скажете?».

Та отвечает – «Хороший парень, берите». А когда хлопец ушёл, спрашивает её – «А что же он здесь заработает, его же учеником берём?» И женщина отвечает – оклад такой то, премия, ещё надбавка такая-то, потом вторые смены надбавка, за вредность, ещё чего-то добавляем и получается вот такая цифра на полгода. Потом ему зарплату сделают по разряду, а это много больше, ну а дальше будет видно, вакансии есть.

А я слушаю их и осознаю, что мне сейчас платят меньше, чем будет получать этот ученик с первого дня. У меня двадцать лет опыта, у меня больше сотни подчинённых, громадный цех полностью, постоянно подхватываю соседний цех и ещё в два цеха пару раз в неделю захожу и раздаю умные указания и мне платят меньше.

Ну и говорю, просто вырвалось – «А возьмите меня учеником, я опытный, добросовестный, со здоровьем без проблем» И тут их лица  перекашиваются странной гримасой, и женщина бормочет – «А вы справитесь?» Так искренне я давно не смеялся, начальник предпочёл вообще задом сдать и сдёрнуть с кабинета.

Ну а потом я легко и непринуждённо решил свои вопросы в свою пользу, ну что бы у них в головах навсегда отложилось, что у нас может платят и в разы меньше, а вот компетенция в десятки раз больше.

А вспомнилось это, когда пару недель назад заказали парсер маркетплейса (а я их написал уже сотни  http://alexmarned.zzz.com.ua/baza/ ), а потом пропали. Написали, что нашли исполнителя помоложе и это для них главная причина, ведь у них большие планы, дальше будет .

Ну-ну, посмотрим с какими словами вернутся.