Озон рассрочка. Учитесь на чужих ошибках
Я понимаю, что накосячила сама. На мне и так висит груз вины. Я сейчас ищу не обвинений, а помощи, поддержки и ненависти много юридической консультации.
Да, я покупала вещи на Озоне в рассрочку, платила все вовремя. Особо не парилась, там всегда была какая-то сумма к оплате обычно не очень большая. Но недавно купила кое-что крупное домой, я знала что в льготный период не уложусь. И буду платить до конца года.
И вот 4 июня я совершаю ошибку и беру ещё одну вещь в рассрочку. Понимая, что скоро оплата труда и я ее сразу закрою. В результате общения. Я находу такую вещь и гораздо удобнее и дешевле в день заработной платы. Покупаю ее. А от покупку от 4 июня отказываюсь в ПВЗ.
Возвращаюсь домой и вижу картину. Что сумма сумма за несостоявшуюся покупку сперва упала на карту озона, а потом ушла в счет погашения ТЕКУЩИХ задолженностей по рассрочке.
Те озон кредитными денежными средствами погасил задолженность и на сумму возвращенных денежных средств увеличил задолженность пред озон банком. По факту для меня выглядит так что я взяла у озона 20 яблок, вернула 5, осталась должна 15. Хотела взять ещё 10, но передумала и стала должна 30 яблок.
Озон поддержка утверждает, что сумма задолженности идет в целом, не по каждому заказу отдельно.
На мои вопросы, а почему просто сумма не вернулась в рассрочку? Почему вы кредитными деньгами гасит другие кредиты? Почему если часть рассрочки погасилась кредитными деньгами, почему задолженность увеличилась.
Помогите разобраться и как мне действовать в этой ситуации.
