У нас на окнах такая же хрень. Звонят/приходят - нужны окна, дёшево, ещё вчера. Ок, оставляйте адрес и тел для связи, сегодня не успеем, завтра приедем, будьте дома. Ага, а когда монтаж будет? Если завтра после замеров и озвучивания стоимости заключим договор - через 10 рабочих дней. А, ну это n-ного июня, нас устраивает.
Пропадают, на звонки не отвечают. Через неделю сами звонят - ну мы на отдых/отпуск/озера уезжали. Когда там наши окна? Просторно договариваемся на замер. Съездили, замерили, посчитали, озвучили стоимость. А они опять пропали, им же надо подумать (других обзвонить узнать стоимость и сроки). Появляются, а вот и мы, цветов не надо, давайте договор, вот деньги, монтаж завтра.
Ага, щаз. Стопэ говорю, вы сроки проср@ли, производство загружено заказами, теперь через 15 рабочих дней монтаж от даты заключения договора. Ор, крики, возмущения, вы нам обещали, должны были дату забронировать. Проорались, ушли - надо ещё подумать (выяснить кто сможет быстрее).
Вчера заявляются, мы согласны на три недели (голос тихий, глаза в пол). Но нам бы скидку и возможно можно побыстрее? Спокойно отвечаю: поставщик фурнитуры повысил ценник, с пересчетом на сегодняшний день выйдет плюс 7-15% от прошлой стоимости, сроки увеличились до 21 рабочего дня. Скрепя зубами соглашаются, потому что предупредил - если не сегодня, то сентябрьские договора монтировать будем в начале ноября, у нас монтажи каждый день в порядке живой очереди.
И так каждый год из года в год. Ну придите вы в феврале-марте, заказов мало, у нас огромные скидки, ставить может в любой удобный для вас день уже через неделю. Но нет, надо тянуть коту хвост до лета...