WebStrides
Тонкости маркетинга, заметки о бизнесе и его продвижение в сети Интернет. Чуть чуть больше в Telegram-канале: https://t.me/webstrides
1055
рейтинг
3 подписчика
0 подписок
27 постов
0 в горячем
Наглядный бизнес без проблемы потребителя. Все еще хотят придумывать бизнес-идеи не имеющие права на успех?
*Автор reels instagram: @ lina_gorbatenko
Карта по созданию и совершенствованию бренда
Показать полностью
1
Бизнес идея таракановая ферма, а что делать маркетологу?
На это видео можно посмотреть с разных ракурсов. Предприниматели могут обратить внимание вцелом на бизнес идею и ее реализацию, но нам маркетологам интересно нечто другое🤔
Как мы видим бизнес может быть любым, как и товар. И важно умение продавать конкретный товар нашим клиентам, а для этого нам маркетологам необходимо поработать. Сегментировать рынок, рассчитать потребности рынка, разработать стратегию и тд..
Какие у вас идеи по продвижению такого товара?
Поделитесь ими в комментариях👇
P.s. 200 юаней на нынешний курс 2380 рублей по состоянию на 11.04.23
Присоединяйтесь к ннашему Telegram-каналу, всегда рады новой аудитории
Показать полностью
Товар по замыслу. Что продают маркетологи на самом деле?
Теннисная ракетка «Вильсон», стрижка «Видаль Сэссон», концерт «Роллинг стоунс», отдых по путевке клуба студентовмедиков, двухтонный грузовик с решетчатым кузовом, лыжи «Хэд» и телефонная справочная служба все это товары.
Мы определяем товар следующим образом:
Товар — все, что может удовлетворить нужду или потребность и предлагается рынку с целью привлечения внимания, приобретения, использования или потребления. Это могут быть физические объекты, услуги, лица, места, организации и идеи.
Одновременно нам следует дать и определение товарной единицы:
Товарная единица — обособленная целостность, характеризуемая показателями величины, цены, внешнего вида и прочими атрибутами. Например, зубная паста товар, а тюбик пасты «Уинтер-фреш джель» фирмы «Колгейт» стоимостью 1,29 долл. товарная единица 1.
Товар по замыслу:
При создании товара разработчику нужно воспринимать идею на трех уровнях. Основополагающим является уровень товара по замыслу, на котором дают ответ на вопрос: что в действительности будет приобретать покупатель? Ведь, по существу, любой товар-это заключенная в упаковку услуга для решения какой-то проблемы. Женщина, покупающая помаду, не просто приобретает краску для губ. И это уже давно осознал, скажем, Чарльз Ревсон, глава фирмы «Ревлон, инк.», заявивший как-то: «На фабрике мы делаем косметику. В магазине мы продаем надежду». Теодор Левитт отметил, что «агенты по закупкам приобретают не сверла диаметром в четверть дюйма, а отверстия того же диаметра». Ну, а выдающийся продавец Элмер Уилер, пожалуй, сказал бы так: «Продавайте не бифштекс, а его аппетитное шкворчание на сковородке». Задача деятеля рынка выявить скрытые за любым товаром нужды и продавать не свойства этого товара, а выгоды от него.
Присоединяйтесь к нашему Telegram-каналу. Мы всегда рады новой аудитории🤗
Показать полностью
Перевод: Основные ошибки маркетинга при рассылке по электронной почте, которые я заметил | Часть 2
Продолжим перевод нашей статьи с Reddit о частых ошибках маркетинга при рассылке по электронной почте. Если вы не ознакомились с Часть 1, то лучше начать с нее😉
Перевод:
4. Электронные письма, не оптимизированные для мобильных устройств
Очевидно, что кампании по электронной почте обычно создаются на настольном компьютере / ноутбуке. Вы были бы удивлены, узнав, сколько брендов создают электронные письма с помощью настольного редактора, даже не проверяя его совместимость с мобильными устройствами.
Около 40%-50% электронных писем открываются на мобильных устройствах, если ваши электронные письма не подходят для мобильных устройств, то это 40%-50% получателей, которые получат ваше уродливое электронное письмо и потенциально пометят его как спам.
Перед отправкой любого электронного письма убедитесь, что оно хорошо оптимизировано как для мобильных устройств, так и для настольных компьютеров. Это простая, но довольно распространенная проблема.
5. Несколько целей в одном электронном письме
Каждое отправляемое вами электронное письмо должно иметь только одну цель. Это также не всегда должно быть сделано для того, чтобы совершить продажу. Вы должны отправлять много электронных писем, которые даже не пытаются продавать.
Какой бы ни была ваша цель, убедитесь, что всё ваше электронное письмо соответствует ей. Более того, если ваша цель - продавать, не пытайтесь продать все сразу и иметь один четкий CTA ( Call to action — призыв к действию).
Позвольте мне подчеркнуть, что только 1 CTA на электронное письмо. Это не значит, что у вас должна быть только 1 кнопка или 1 ссылка, просто убедитесь, что все ваши кнопки ориентированы на одну и ту же цель.
Я часто вижу приветственные электронные письма, которые включают в себя все меню заголовка веб-сайта вверху. Многие крупные бренды делают это. Это электронное письмо, зачем вам меню?
Максимально сократите объем своей электронной почты и не демонстрируйте сразу несколько товаров, если только все они не соответствуют одной теме, например, бестселлеры или новая коллекция.
Не хвастайтесь своей новой коллекцией в электронном письме, рассказывая о ценностях вашего бренда.
6. Плохая производительность/гигиена списка
Это еще один очень распространенный вопрос, о котором меня часто спрашивают.
Качество доставки легко испортить, и его нелегко восстановить. Я мог бы написать целый пост на эту тему, но вот несколько вещей, которые следует применить.
Прежде всего, никогда не покупайте список рассылки. Меня сбивает с толку, что люди вообще так поступают. Я не собираюсь вдаваться в подробности, просто не делай этого.
Всегда начинайте с проверки подлинности вашего домена электронной почты. Убедитесь, что SPF и DKIM настроены и включены правильно. Это скучная и техническая тема, но я предлагаю поискать, как правильно аутентифицировать ваш домен перед отправкой электронных писем.
( Интересный вопрос, разберемся и напишем на эту тему отдельный пост )
DKIM (DomainKeys Identified Mail) — метод аутентификации соответствия доменного имени. DKIM проверяет, действительно ли домен, от имени которого отправлена email-рассылка, принадлежит отправителю.
SPF (Sender Policy Framework) — cтруктура политики отправителя. Это система проверки электронной почты, предназначенная для блокировки спама, методом обнаружения подмены и общей уязвимости электронной почты, путём проверки IP-адреса отправителя.
Теперь, когда вы аутентифицировали свой домен электронной почты, убедитесь, что процесс регистрации является четким и подлинным. Не используйте никаких хитроумных тактик для захвата электронных писем. Всегда обменивайтесь ценностями и убедитесь, что пользователи согласны.
Как только пользователи присоединятся к вашему списку, всегда давайте им четкую возможность отписаться от рассылки в каждом получаемом ими электронном письме. Это безумие, как много брендов намеренно усложняют процесс отписки от рассылки. Конечно, это может свести к минимуму количество отписок от рассылки, но это также резко снижает качество вашего списка и снижает эффективность доставки. Кроме того, убедитесь, что отписки являются глобальными. Это означает, что пользователи, которые отказываются от одного списка, удаляются из всех списков.
Большая часть ваших электронных писем должна быть отправлена заинтересованным пользователям и людям, которые проявляют интерес к вашему бренду. Не отправляйте 3 электронных письма в неделю незадействованным пользователям.
Если ваша скорость доставки уже невелика и вы знаете, что многие ваши электронные письма попадают в спам, сделайте это:
1. Сначала выполните все предыдущие шаги
2. Создайте клиентский сегмент из высоко вовлеченных пользователей (взаимодействовали за последние 7 дней)
3. В течение следующих 30 дней отправляйте только в этот сегмент с высокой вовлеченностью
4. Включайте только те потоки, которые имеют высокую вовлеченность
5. Убедитесь, что все ваши электронные письма содержат ценность и хорошо оптимизированы
6. Поймите, что платформы для размещения электронной почты имеют суперинтеллектуальные алгоритмы и фильтры, предназначенные для обнаружения спама. Не используйте спам-формулировки, особенно в теме письма. Такие слова, как "БЕСПЛАТНО", - верный способ попасть в спам. Достаньте старый надежный тезаурус и используйте меньше спам-шаблонов.
7. Не используйте большие изображения в своем электронном письме. Это замедлит время загрузки, а поставщики электронной почты ненавидят это. Набор небольших элементов лучше, чем один блок с большим изображением.
Теперь самый важный совет по поддержанию качества доставки и работоспособности рассылки. Всегда приводите в порядок свой список. Каждый месяц вы должны очищать свой список.
Отброшенные электронные письма - одна из самых больших проблем. Никогда не отправляйте несколько электронных писем на адрес, который отскакивает, как можно скорее исключите их из своего списка. Кроме того, каждый месяц удаляйте незадействованных подписчиков. Кампании по повторному привлечению следует отправлять только один раз, и если они не приведут к успешному привлечению пользователя, удалите их из своего списка.
Существует множество платформ, которые бесплатно проверяют работоспособность вашего домена электронной почты. Glock Apps - отличный инструмент для запуска тестов, а также получения рекомендаций о том, как улучшить работоспособность вашей электронной почты.
(Также рассмотрим возможности данного инструмента в будущем, и мб протестируем, о результатах конечно же расскажем в будущих статьях)
____________
Статья очень длинная, но достаточно интересная, надеюсь вы вместе с нами освежаете в памяти свои ошибки. Если вам как и нам понравилась эта статья, то ждите продолжения на Telegram-канале WebStrides🔥
Вернитесь, если еще не читали 1 Часть:
Показать полностью
Перевод: Основные ошибки маркетинга при рассылке по электронной почте, которые я заметил | Часть 1
Накануне сидели с друзьями и поймали себя на мысли, а почему все забыли про email рассылки, тем более в такой сложный период, когда многие каналы продвижения прикрылись. А на днях как раз попалась статья с Reddit на эту тему. Мы подумали, что было бы полезно напомнить русскоязычной аудитории о старом дедовском способе продвижения — email рассылки, поэтому сделали перевод этой статьи. Статья получилась длинной, разбили ее на несколько частей, так как и сам автор говорит, что читать немного душновато.
Перевод:
Я подумал, что было бы полезно рассказать о том, чего брендам не следует делать, и о наиболее распространенных ошибках при маркетинге через электронную почту, которые я заметил.
Я каждый день провожу аудит нескольких брендов, и меня не перестает удивлять, как мало внимания большинство владельцев бизнеса уделяют своей стратегии электронной почты. По сравнению с такими маркетинговыми платформами, как Facebook и Tiktok, это в 10 раз выгоднее и вдвое меньше головной боли.
Это не значит, что вы не должны использовать каналы PPC. Крупные бренды будут использовать платформы PPC и маркетинг по электронной почте в унисон. На самом деле, почти невозможно заработать на почтовом маркетинге, если у вас нет списка рассылки, а лучший способ создать список — привлечь трафик на ваш сайт с помощью PPC. Но как только ваша реклама генерирует постоянный поток высококачественного трафика на ваш сайт, вы теряете много дополнительного дохода, если не используете электронную почту.
Прежде чем наскучу вам, ознакомьтесь с самыми большими ошибками, которые я замечаю во время аудитов:
Ошибка 1. Позволяйте своему личному мнению затуманивать ваше суждение
Начну с совета, который большинство людей не хотят слышать, поскольку он относится к менталитету. Я слышу это все время:
🔹“электронные письма не работают, их никто не открывает”
🔹“всякий раз, когда я вижу всплывающее окно, я щелкаю с сайта”
🔹“электронные письма ушли в прошлое”
🔹“электронные письма — это спам”
Это лишь некоторые из комментариев, которые я слышу постоянно, и, честно говоря, в них есть определенная заслуга. Множество электронных писем раздражают и содержат спам, а множество всплывающих окон агрессивны и непривлекательны. Я понимаю, откуда берется это чувство, но это не меняет сути дела, маркетинг по электронной почте работает.
Возможно, вам не нравится маркетинг по электронной почте, но исходные данные говорят о том, что его стоит использовать. Я не собираюсь использовать неподтвержденные данные, а приведу в пример данные исследований, поскольку понимаю, что они гораздо более достоверны.
🔹Средняя рентабельность инвестиций в маркетинг по электронной почте составляет 40$ за каждый потраченный 1$ (Omnisend 2022)
🔹Средний показатель открытости приветственных писем составляет 68,6%, в то время как средний показатель открытости электронной почты по всем направлениям составляет 19,7% (GetResponse 2022)
🔹49% потребителей заявили, что хотели бы получать рекламные письма от своих любимых брендов еженедельно (Statista 2017)
Теперь я понимаю, что эти данные не могут быть пуленепробиваемыми, поскольку статистика постоянно меняется, а методы проведения этих исследований не всегда надежны. Но если лишь половина всех этих статистических данных, цифры все еще привлекают вас, я предлагаю вам провести собственное исследование, чтобы по-настоящему понять силу электронных писем.
Если вы считаете, что маркетинг по электронной почте — это спам, создавайте высококачественные электронные письма, которые действительно приносят пользу вашей аудитории. Протестируйте пару базовых потоков и ручных кампаний, проанализируйте полученные данные, а затем примите решение о том, стоит ли использовать маркетинг по электронной почте или нет.
Ошибка 2. Нет формы захвата лидов / плохо оптимизированная форма
Форма захвата лидов с высокой конверсией — это основа маркетинга по электронной почте. Если вы не получаете электронные письма, значит, вам некому их отправлять.
Я посещаю множество сайтов, у которых в нижнем колонтитуле есть только форма по умолчанию, которая обычно гласит «Подпишитесь на нашу рассылку», а иногда упоминает «рассылку новостей» или «скидку». Никто не вводит свой адрес электронной почты в этой форме.
Иногда я вижу бренды, у которых действительно есть отличные предложения, но опять же, их форма захвата находится в самом низу их сайта, куда никто не заходит, а если они и добираются до самого низа, то даже не замечают форму.
Еще есть бренды, у которых есть форма захвата лидов в виде всплывающего окна. Если кто-то только что зашел на ваш сайт, зачем ему давать вам свой адрес электронной почты, чтобы «быть в курсе» вашего бренда? Вы не предлагаете никакой ценности своим посетителям и только раздражаете их.
Еще одна большая ошибка, которую я вижу, заключается в том, что эти всплывающие окна запускаются мгновенно. Как я упоминал в последнем пункте, многие люди считают, что все, что связано с почтовым маркетингом, является спамом, и ваши мгновенные некачественные всплывающие окна не помогают. Вместо этого установите, чтобы всплывающие окна запускались после выполнения определенных действий. Как правило, они работают лучше всего:
Desktop: пользователь, показывающий намерение выйти (иногда проверяйте это и со временем, проведенным на странице)
Mobile: 8 секунд, проведенных на сайте, или 60% прокрученных страниц
Установив эти менее агрессивные параметры ваше всплывающее окно отображается только тем пользователям, которые проявили небольшой интерес к вашему сайту.
3. Слабое предложение
Этот момент связан с предыдущим. Как уже упоминалось, я вижу так много всплывающих окон, которые не представляют никакой ценности для аудитории.
Есть много переменных, когда дело доходит до вашей формы захвата потенциальных клиентов (текст, дизайн, триггеры и т. д.) , то наиболее важным является предложение. Распространенное предложение, которое часто хорошо работает, — это скидка в размере % . Это просто, действенно и стимулирует покупку.
Стратегия, которая, как я вижу, используется нечасто, заключается в том, чтобы протестировать это предложение со скидкой в% с эквивалентным предложением со скидкой в $. Я знаю, это звучит немного запутанно, поэтому позвольте мне пояснить.
Например, если вы предлагаете скидку 20%, а ваш AOV (average order value — это бизнес-метрика, которая означает средний чек с каждого посетителя и часто используется в онлайн коммерции) составляет 100$, большинство клиентов получают скидку в среднем 20$. Поэтому вместо того, чтобы предлагать скидку 20%, предложите скидку в размере 20$. Очевидно, что это очень похожее предложение, но, возможно, ваши посетители будут гораздо лучше реагировать на одно, чем на другое.
Еще более выгодное предложение, которое часто работает лучше, чем скидка, — это GWP (Gift with purchase), который является подарком при покупке. Сейчас это возможно не для каждого бренда, но если вы можете, я определенно рекомендую протестировать его. На самом деле, GWP может быть для вас дешевле, чем предложение со скидкой. Это не обязательно должно быть что-то экстравагантное, просто что-то простое, стимулирующее покупку. Если вы продаете зубную пасту, предложите бесплатную бамбуковую зубную щетку при первой покупке, это не должно стоить вам больше 1$ и, вероятно, более привлекательно, чем скидка.
Если вы продаете цифровой продукт или услугу, возможно, скидка не на 100% подходит для вашего бренда (но если это так, протестируйте его) , поэтому вместо этого предложите другую форму ценности. Электронные книги / PDF-файлы, которые очень актуальны для вашей отрасли и решают проблему для вашей аудитории, — отличное предложение.
Местные службы могут предложить бесплатные консультации, предложения и сеансы. Существует так много предложений для тестирования каждого бренда, просто убедитесь, что вы что-то предлагаете.
———————————————
Вот такой получилась первая часть перевода. Надеемся статья показалась вам занимательной и если ждете вторую часть накидайте активности под постом😉
Показать полностью