Urobokos

Отделение почтовой связи N 23, г. Самара (443023). Температура в помещении 34-35, окна глухие, не открываются, дверь настежь.

Примерный диалог жены с работниками почты:

- А что у вас жара то такая?

- Кондиционер не работает, уже несколько лет. Делаем заявку, приезжают и говорят "он не на обслуживании". Сами подыхаем (вид у работников на самом деле замученный, глаза красные, вентиляторы не спасают, сочувствую)

- Ну проблему решать как-то надо... Может жалобы от клиентов собирать?

- Да жаловались уже все,. У нас жалобы в показателях премирования, нам только премию снижают за такое и говорят "плохо работаете с клиентами"

- Слушайте, так ведь и до обморока недалеко! Как вы тут работаете, ужас!

- Были обмороки, падали уже... Эх, ничего не поделаешь!

Уважаемая Почта России! Вы здорово развиваетесь в последнее время и мне приятно пользоваться вашими услугами. Но есть вопросы, решение которых попало в замкнутый круг эффективного менеджмента!

В связи с чем конкретные вопросы:

1. В какой срок будут исправно работать кондиционеры в отделении почтовой связи 443023?

2. На каком этапе замкнулся этот круг "необслуживаемая техника - жалобы - депремирование сотрудников"? С точки зрения процессного подхода необходимо проанализировать ситуацию и понять "узкое место".

3. Сколько ещё отделений почтовой связи оборудованы кондиционерами, но они неисправны? (риторический конечно)

День добрый, Пикабушники!

Беда такая - в общедомовых нуждах многоквартирного дома по электроэнергии прилетает 5-8 тысяч киловатт, что ненормально для характера потребления только на освещение. У нас ТСН (ТСЖ), поэтому вопрос стоит остро.

Исходные данные такие:

1. Приборы учёта установлены у каждого в квартире, на общей площади только щиток с вводами. У каждого жильца прямой договор с энергосбытовой.

2. ОДН предъявляет энергосбыт как разницу между прибором учёта ввода и суммой показаний по квартирам.

3. Коммерческие организации есть, но они своевременно подают показания.

Конечно творится вакханалия и в чате дома соседи уже начали сами себя обманывать, мы мол будем по нормативу только платить, какая разница.

Есть два направления мысли:

1. Запросить в энергосбыте поквартирную ведомость показаний за последние 6 месяцев. Как это правильно сделать? На что сослаться в обращении?

2. Сделать замеры токоизмерительными клещами на силу тока по-тихому на каждом вводе в квартиру.

Прошу поделиться опытом в решении подобных проблем - как найти тех, кто не передаёт показания или майнит по-тихому? А то по 300 рублей ОДН за ЭЭ вообще не прикольно платить.