Sizhkin

У самого редкая и бакены не соединяются с бородкой и усами

Ссылка на комментарии #comment_76198974

Несколько дней назад меня сильно затопили соседи сверху. Живу на 7 этаже. Был выходной день и никого кроме аварийки и полиции вызвать не удалось. Теперь по порядку как все было.

Находился в дальней комнате и решил пойти на кухню, но проходя через зал в темноте почувствовал, что ноги промокли по щиколотку (на полу в зале и на кухне плитка). Некоторое замешательство и после этого почувствовал как еще и на голову капает. Свет в комнате включить было не возможно поэтому достал из кармана телефон с фонариком. Текло по стенам из всех розеток и выключателей, в зале, на кухне и немного в ванной. Побежал на площадку там пролито до 5 этажа, огромные лужи (позднее оказалось что внутри квартиры на 6 этаже тоже потоп, но не такой сильный).

Побежал верх, на 8 этаже сухо. Звоню соседям. Выходит девушка прикрытая полотенцем, и сонная говорит "ой", она похоже еще не успела осознать произошедшее. Я спросил "какого хрена тут происходит?" на что получил ответ, "я включила воду в душе и уснула" (милиции она уже сказала, что делала уроки для университета и видимо в душ случайно упала затычка). Какая разница что там упало, какого хрена там лилась вода? И факт того, что она не спала, делает ситуацию еще более абсурдной.

Вызвал полицию и аварийку. Полицейский опросил меня и соседку, в свидетелях был еще один сосед. Записал подробно осмотр места происшествия, с перечислением того что залито водой.

Аварийка приехала в лице двух карлсонов, которые на секунду вышли из лифта, спросили причину залива (это забытый кран) и довольные побежали обратно, уже когда они ехали в лифте в догонку успел спросить "а как же акт?" Акт только от ЖЭКа, а это как минимум ждать будней (и отпрашиваться с работы).

Что я имею в этот момент (когда ушел полицейский)? Залитую в хлам квартиру (есть видео, где видно что из выключателя хлещет вода с пеной и но полу знатный слой воды), соседку-виновницу которая вошла на секунду посмотреть на случившееся, но никаких других доказательств.

На следующий день приехали родственники девушки и я пошел к ним разговаривать, предложив им оплатить демонтаж и просушку натяжных потолков и проводку и всё. Соседи встали в позу, мол они ничего не знают, на видео они ничего не видят, платить не будут. (соседи к тому же еще и не собственники, а "родственники". Женщина представилась двоюродной сестрой собственницы, но когда я спросил имя этой собственницы, чтобы с ней связаться, женщина посмотрела вытаращенными глазами и спросила у дочери "как там ее?" и дочь ответила. Хороши родственнички.) А у самих все полы подняты и сушатся сидят.

Нашел собственницу в соц сетях и два дня рассказывал все подробности. Она в отпуске заграницей, обещала разобраться и прислать своего брата. Приходил брат, встал руки в боки и говорит мне: "ну и что вы хотите?", я объяснил еще и ему суть моей претензии, что хочу получить минимальные деньги, на которые солью воду с потолка и сделаю проводку. "Я юрист" поведал мне он. ЧТО? Да какая мне разница кто ты. Платить и он не собирался.

Написал собственнице еще раз, мол так и так, родственников уже всех ваших перевидал, вот вам видео с потопа, жду каких то мер. Молчание еще два дня. Пишу еще раз, говорю что пауза затягивается, и сидеть с мокрыми потолками я не хочу, возвращайтесь из отпуска и давайте разбираться. "Видео не работает, я приеду через две недели и не надо диктовать мне условия" - ее ответ.

Едем дальше. Вызвал независимую оценку, тот отказался включать сломанный электроподогрев пола, так как это не видно визуально. А как это может быть видно, кроме хлещущей воды и не рабочего состояния по факту? Соседям отправил телеграмму заранее с приглашением на экспертизу, но дверь они не открывают и телеграмма не была доставлена. Ходил стучать сам в день проверки, но они так же не открыли. И это после того, как они сами настаивали на ее проведении и клятвенно обещали ее оплатить.

В итоге я имею копию протокола осмотра места происшествия, постановления об отказе в возбуждении уголовного дела с описанием повреждений, акт от ЖЭКа, и жду результаты оценки. Дождаться денег от соседей мирным путем я больше не надеюсь, но больше всего меня пугает перспектива долгого и бесполезного суда. Никто не хочет отвечать за потоп и даже положенные по закону документы мне достаются с большими нервными затратами. ЖЭК был не доволен, что мы вызвали независимую оценку, а не ПЖРТ (откуда я знаю что надо еше и его вызывать?), спросил почему об этом не сказали в ЖЭКе, когда я звонил и ходил туда 15 раз. "А мы не должны ничего говорить". И на мое замечание, что еще и в подъезде полно воды и разводы грязи остались, они сказали что это не мое дело, это место общего пользования. Общего, то есть ничьего? И отвечать за это никто не будет? Говорить они не должны, соседи не должны платить и открывать двери. Оценщик не должен включать того, что он не видит. А что с этим всем должен делать я? Полицейский сразу предупредил, что и он тут не при делах, так как дело не уголовное, но тут я не спорю, хорошо что есть хотя бы его протокол осмотра.

Уважаемые пикабушники, я не прошу сочувствия, я прошу совета, что мне делать дальше и правильно ли я поступал до этого? Ведь телеграмму они не получили по факту и в суде скажут, "мы ничего не знали, все куплено", а денег проводить бесконечные экспертизы у меня нет. Как и кому доказывать масштабы потопа? Если люди закрывают глаза и прикидываются дурачками. Ладно я еще сообразил снять немного видео. А если бы не оно, я бы наверно еще и ремонт подъезда сам оплачивал бы.

Навеяно комментариями к посту http://pikabu.ru/story/ya__khamlo_4360262

Однажды приехал в Москву и сидел в кафе не улице, кафе с самообслуживанием. Времени до поезда домой было еще много и я решил сидеть долго, и поднос с едой обновлял не один раз. И пока я сидел пришли за столик какие-то люди и стали громко обсуждать свои деловые вопросы, потом их становилось больше и больше и вот уже 6 человек сидят и обсуждают какие-то схемы, связанные с банком и вкладами. Вроде бы сидят и сидят, но... На протяжении часа они даже не подумали взять себе еду или напитки. Одна из женщин (такие вероятно приезжают в крупный город из глухого села с чувством, что сейчас на свои деньжищи провернет невероятную махинацию с вкладом под 500% годовых и станет жить как королевна) не стеснялась громогласно вставлять крепкие словечки и ехидно звонко смеяться. Это вероятно стало подбешивать не только посетителей, но и кого-то из работников (официантов там нет, есть только повара, но они внутри здания, и те кто убирают со столов) и к ним подошел администратор. Далее суть диалога, А- администратор, Т - толпа этих редисок.

А: "Добрый день, вы будете что нибудь покупать из еды или напитков?" (Кафе с самообслуживанием, повторю еще раз)

Т: "Нет, вы можете быть свободны"

А: (все так же вежливо) "Тогда вы должны покинуть кафе, так как занимаете два стола и восемь стульев (положили на них что-то) и ничего не покупаете уже почти 2 часа"

Т: "Мы же сказали нам ничего не надо, идите"

Далее идет длительный диалог, в котором Администратор тщетно пытается убедить людей покинуть кафе.

А: "Закажите хотя бы чашку чая, ведь это недорого и вы сможете все здесь оставаться"

Т:"Молодой человек, вы что не видите мы здесь делами занимаемся, уйдите, не нужен нам никакой чай"

Здесь уже подключились посетители, которые пытались объяснить этим людям, что они не правы. Администратор предложил посетителям ознакомиться с правилами кафе. Тогда эта толпа бизнесменов решила потребовать жалобную книгу и с чувством торжества заявила, что в этих правилах будет написано "Клиент всегда прав".

Как же тут пригорело у всех кто там был из адекватных посетителей, потому что клиент это тот кто пользуется услугами. Кафе не предлагает бесплатные столики для посиделок. Администратор четко спросил, будут ли они что-то покупать поесть или попить, на что последовал отрицательный ответ. Так какие же вы клиенты?

Администратор ушел за жалобной книгой и правилами, услышал слова поддержки от людей и поблагодарил, а я ушел на поезд, так как прошло уже часа три. Я сказал администратору несколько добрых слов и что напишу об этом на пикабу. (Сразу это сделать не хватало времени и моральных сил, но теперь я поведал эту историю). Если ты это читаешь, то знай, ты молодец, не каждый может сдерживать себя в такой обстановке.

Я понял что недоволен стоимостью абонентской платы, которая постоянно поднимается, при том что есть довольно частые перебои с интернетом. Но так как в доме нет достойной альтернативы решил перейти на более дешевый тариф. При расчете стоимости нового тарифа заметил, что при выборе опции дом.ру ТВ стоимость не меняется и решил уточнить нужно ли что то доплачивать и устанавливать оборудование (только потом сам прочитал что это цифровое ТВ, к которому нужна приставка). Вот диалог с вопросом, который оказался непосильным для Дом.ру

Оператор решил уточнить какую-то информацию и скопировать шаблон, или не отредактировав его оправить мне, не знаю как это делается. (озвучить что я возмущен)

К чему подключен мой дом я не совсем понял. Если у меня уже есть кабельное и интернет очевидно, что дом подключен. А подключение цифрового ТВ, как я потом сам узнал не требует "подключение дома"

Отдельное спасибо второму консультанту, просто выручил - поздоровался и ушел