Яжмать или месть конкурента?
Доброго вечера всем. Хочу рассказать историю из моей рабочей практики. Чтобы было все понятно, начну издалека. У меня небольшая торговая точка в центре города по реализации выпечки, печенек, мороженого и т.д. Рядом с торговым окошком стоит холодильник для воды одной известной красной фирмы. Холодильник утоплен в нишу, и на улицу выдается только дверь, которой он закрывается на ночь. Дверь тяжелая, а продавцы у нас все пожилые, поэтому ее не снимаем, а привязываем к столбу. Тротуар в этом месте метра три, а наша точка немного "утоплена", так что чтобы подойти к холодильнику надо обязательно свернуть с прямой, по которой собственно и ходят люди. Теперь сама история. В один распрекрасный день приходит к нам представитель красной компании и говорит, что на горячую линию поступил звонок от женщины. Она очень гневалась, так как ее дочь сильно ударилась о дверь холодильника. И требовала ни много ни мало, а убрать холодильник или хотя бы дверь. Мы в недоумении. Обычно если что-то случается, то покупатели подходят к нам и говорят претензии. В этом же случае к нам никто не подходил и ничего не говорил. Представитель компании стал перезванивать мамаше (включена громкая связь). И вот что выяснилось. Девочка 9 лет (далеко не маленький ребенок) сильно ударилась о дверку. (Напомню, удариться о дверь, просто проходя мимо, невозможно. К холодильнику надо сворачивать). На вопрос, почему не подошли к продавцам с претензией, был дан ответ:"А она мне только дома сказала. Живем мы далеко и не хотели возвращаться". Итак, очень очень сильно ударившийся ребенок долго терпит до дома и лишь потом жалуется?Но больше всего мне понравилась заключительная фраза:"Так вы сами разберетесь или мне идти в прокуратуру?". С чем?! Так и хотелось спросить:"А если ваш ребенок удариться об угол многоэтажки, ее тоже снести?!". Короче, звонила она на горячую линию еще раз пять, потом все-таки успокоилась. А мы до сих пор не можем понять, что это было? То ли действительно попалась долбанутая яжмать, то ли это наш конкурент решил таким дурацким способом заставить нас убрать холодильник, который ему как кость в горле.
Вот такая история. Добра всем.