Sanzorg

Если история не произошла со мной, то я бы подумал, что это анекдот.
В юношестве торговал дисками на рынке. Подходят две юные барышни и просят продать им диск с музыкой.
Я: Вам audio-CD или mp3?
Они: *молчат, смотря на меня глазами полными непонимания.
Я: Вам на центр или компьютер.
Они: На центр.
Я: А центр какой?
Они: Серебристый.
Я: Понятно.
И продал на всякий случай им audio-CD.

Навеяно постом об интернете для мёртвого. http://pikabu.ru/story/_3384835
По молодости работал в телемаркетинге крупного банка. Занимались первичным оформлением денежных кредитов по телефону.
Нужно понимать, что разговаривать можно было исключительно с лицом оформляющим кредит на своё имя. А в инструкции был пункт о том, что запрещено оформлять кредит глухому. Все очень смеялись, ну по телефону, глухому, что за глупости.
В действительности же пункт этот появился после реального случая. Девочка жила с глухой мамой и ввиду ограниченных возможностей последней знала о ней всё. Вот она нам и позвонила, представилась мамой и всё оформила. И только в офисе при выдаче наличных вскрылось, что клиентка глухая.
Мораль такова - инструкции по больше части пишутся уже после того, как что-то пошло не так. Поэтому несмотря на кажущуюся глупость их нужно знать.