NedoPsi

NedoPsi

На Пикабу
3902 рейтинг 1 подписчик 18 подписок 13 постов 2 в горячем
Награды:
10 лет на ПикабуЗа неравнодушие к судьбе ПикабуС Днем рождения, Пикабу!
4

Работа поддержки Яндекс

Буду краток. Стало любопытно, как работает тех поддержка яндекса.

Ну и решил "а вдруг" помогут. Они обычно под низкими оценками всегда отвечают в духе, "напишите нам - мы Вам поможем"

Ну я и написал.

Работа поддержки Яндекс Служба поддержки, Яндекс, Клиентоориентированность, Ответ, Гнев, Скриншот
Работа поддержки Яндекс Служба поддержки, Яндекс, Клиентоориентированность, Ответ, Гнев, Скриншот
Работа поддержки Яндекс Служба поддержки, Яндекс, Клиентоориентированность, Ответ, Гнев, Скриншот

И можно было бы забить 49,5 и спать спокойно, но я сам работаю в поддержке и от такой "поддержки" у меня полыхнуло.

Работа поддержки Яндекс Служба поддержки, Яндекс, Клиентоориентированность, Ответ, Гнев, Скриншот

Мне стало любопытно, что они ответят тут....

Уверен, что призовут в комментариях

Показать полностью 3
65

Сапп

@SupportTech, проблема на яблоках в приложении при нажатии на кнопку "показать полностью" пост спускается сразу в конец. Посмотрел на сторе и куча низких оценок из за этого бага, ответа поддержки я там не нашёл . Баг далеко не свежий, месяца 4 точно живёт. Собственно, хотел бы узнать что там да как. Иконки вы там меняете громкость перемещаете, а что на счёт того что бы фиксануть баг?


П.С. пишу с телефона лень вставать к пк, лл меня поймут


UPD: [Ответ саппорта]( #comment_243160248 )


Ждём...

3756

Будни тех. поддержки

Работаю на интернет провайдера. Звонок, слышу истерические вопли женщины.

Ж:-Какого х... у меня так плохо работает интернет?!!??!?!?

Ну ок, думаю стандартная ситуация, ща решим. Сквозь вопли и слюни узнаю нужную инфу и выясняю в чём собственно проблема.

Я:-Что именно вас не устраивает?

Ж:-Включается по 5 минут, долго грузит программы, х..ый у вас интернет и такие деньги дерёте.

Ну собственно ничего удивительного, стандартный замер скорости, чистка кэша, смена канала или заявка на техника. Но что то меня в этот момент "бобануло" (ибо таких много) и решил сделать проще.

Я:-Выключите ПК и роутер.

Ж:-Ок, выключила.

Я:-Теперь включите ПК, но роутер не включайте.

Ж:-Хорошо.

Я:-Включается?

Ж:-Да

Я:-Долго программы грузит?

Женщина меняется в голосе, истерика утихает.

Ж:-Да

Я:-Но интернета же нет.

Ж:-Нет.

Я:-Т.е их работа не зависит от того какой интернет?

Ж:-Что, надо нести чистить?

Я:-Это было бы хорошо.

Ж:-Хорошо, поняла, спасибо, всего доброго.

Я:-Всего доброго, роутер не забудьте включить.

Звонок завершила.


P.S с орфографией туговато, сорян.

Показать полностью
Отличная работа, все прочитано!