LordStudio

Пикабушник 11 лет 1 неделю 2 дня

Дата рождения: 06 декабря 1993

поставил 15600 плюсов и 1827 минусов

отредактировал 2 поста

проголосовал за 3 редактирования

Награды:

84К рейтинг 2351 подписчик 240 подписок 84 поста 33 в горячем

LordStudio

8 лет назад

Мини история+задачка в конце.⁠⁠

И снова здравствуйте. Сегодняшняя история. Не слишком интересная, но в целом поучительная.

Звонит к нам в сервис мужик. Я в этот момент на приемке сидел и стал свидетелем разговора (М-мастер, К-клиент):
К: "У меня машина не едет, вы можете мне помочь?"
М: "В чем заключается проблема и какой автомобиль?"
К: "Тойота на автомате. Давлю на газ, а машина не едет. Мы с сыном уже продиагностировали её, проблема в приводе. Я заказал эвакуатор, к вам сейчас можно приехать?"

*Прошу мастера уточнить, точно ли дело в приводе, а не в коробке, например*

М: "Вы уверены, что проблема в приводе? Есть вероятность, что может быть неисправна коробка передач. В этом случае мы не сможем вам помочь, потому что ремонтом АКПП не занимаемся."
К: "Коробку мы уже проверили, проблема не в ней."

М: "Хорошо, тогда мы вас ждем."

Через час привозят этот автомобиль, примерно на таком эвакуаторе:

Мини история+задачка в конце. Истории из жизни, Автосервис, Загадка, Диагностика, Клиенты

Сразу насторожило то, что машина сама скатилась с него (обычно, если клинит шрус, колеса не крутятся).
Поднимаем автомобиль, механик осматривает привода. Все в порядке, за исключением небольшой трещины на пыльнике. Пробуем газовать-внутренняя граната даже не дергается. Коробка передачи включает, но с каким-то шумом и крутящий момент не передает.

Сообщаем владельцу автомобиля (который, к слову, уже достаточно нетрезвый), что привода в порядке, и проблема в коробке.
Он хмурится и указывает пальцем на выдавленную смазку из пыльника:
К: "Что вы мне голову морочите, а это что по-вашему?"
М: "Пыльник немного порван, поэтому выдавило смазку, но ничего критичного в этом нет. Привода исправны."
К: "Ну значит давайте коробку починим, я зря что ли приехал?"
М: "К сожалению мы коробками не занимаемся, о чем я и говорил вам по телефону."

Помогли выкатить автомобиль на улицу. Клиент купил в баре пива и начал переваривать всю глупость своего поступка в автомобиле.

Небольшая задачка:
Suzuki Grand Vitara. Приехал на доливку масла. Механик масло долил, капот закрыл и отправил клиента в добрый путь. Клиент сразу возвращается и сообщает, что загорелся чек.
Диагностика китайским сканером (нормальный в тот день не работал) показывает 2 ошибки:
-обрыв цепи MAF-сенсора

-ошибка датчика давления впуска

Диагност открыл капот, за секунду устранил проблему без всякого инструмента и успешно обнулил ошибки. Почему загорелся чек?

P.s. Подсказка: у нас ночами все еще холодно. Ответ будет в следующем посту+в комментариях к этому (после того, как кто-нибудь назовет правильный ответ).

LordStudio специально для PIKABU!

Показать полностью 1

LordStudio

8 лет назад

Недовольная клиентка.⁠⁠

И снова здравствуйте! Все же не раз читали про пациентов, которые не принимают лекарства, и винят во всем врачей? Так вот, сегодня был подобный случай.
Звонит мне мастер цеха, и просит подойти в бокс (клиентка попросила позвать старшего). Прихожу и выслушиваю гневную тираду в адрес нашего диагноста (к слову, довольно хорошего):
-Да вы что, за дуру меня держите?! Я уже пятый раз к вам приезжаю с горящей лампочкой, а вы с меня только деньги берете! Машина до сих пор не работает, лампочка горит, а вы ничего сделать не можете! Я на вас в суд подам, если сейчас же все не почините! Да тебя (в адрес диагноста) давно уже уволить нужно, если ты такой криворукий!
Это я смягчил, чтобы не травмировать вашу психику.
Начинаю разбираться. Действительно, судя по записям она уже в 5 раз у нас с такой же проблемой. Странно, обычно с диагностом проблем не возникает, и уж тем более мы не стали бы брать 5 раз деньги за наши косяки.
Если верить комментариям в программе и словам диагноста, проблема данной леди в неисправном кислородном датчике (он же лямбда зонд), о чем ей было сообщено и предложены варианты замены этого датчика.

Т.к. меняла датчик она не у нас, я предположил, что ей подсунули бракованный и проблема опять появилась. Интересуюсь, где и когда она покупала новый датчик. Ответ был гениальным:

-Вы видели сколько он стоит? Я не собираюсь тратить кучу денег на эту железяку!

-Т.е. вы его не меняли? Что же вы тогда от нас хотите?

-Как что? Поменяйте мне что-нибудь подешевле!

Недовольная клиентка. Клиенты, Автосервис, Автомеханик, СТО, Кислородный датчик, Лямбда-зонд, Фэйспалм, История, Гифка

Зато денег на диагностику ей, видимо не жалко было.

Показать полностью 1

[моё] Клиенты Автосервис Автомеханик СТО Кислородный датчик Лямбда-зонд Фэйспалм История Гифка

174

LordStudio

8 лет назад

Блокнот автомеханика. Часть 23. Автосканер ELM 327⁠⁠

И снова здравствуйте! Наконец звезды сошлись для написания нового поста.

Давайте сразу к делу. Все вы знаете, то неловкое чувство, когда загорается чек (check engine) на приборной панели.

Причин может быть куча, и для точного считывания ошибки, обычно обращаются к диагносту. Он подключает сканер к диагностическому разъему, находит проблему и по-возможности обнуляет ошибку. Стоит эта процедура везде по-разному.

Конечно, на некоторых автомобилях сбросить ошибку помогает отсоединение аккумулятора. Но это не наши методы.
Я хочу рассказать про китайский Bluetooth сканер ELM327. Стоит он сейчас примерно 250-300р. И выглядит вот так:

В оригинале ELM327 это название микроконтроллера компании ELM Electronics. Он поддерживает все протоколы OBD II, имеет оригинальную прошивку и "дружит" практически со всеми автомобилями. Но и стоимость его в разы выше китайского аналога.

Китайцы, не долго думая, утащили оригинальную прошивку версии 1.5, допилили её напильником и накатали её на свою плату. Получился дешевый, но неплохо работающий адаптер.

Но решив, что если что-то работает хорошо, нужно это починить, они разрабатывают собственную прошивку для этого сканера (V2.1). Она более глючная и не поддерживает некоторые протоколы, а соответственно и автомобили, использующие эти протоколы. Доподлинно известно, что с автомобилями от 2009 года проблем не возникает, а с остальными как повезет.
Кроме того и без того глючную версию 2.1 умудряются подделывать, так что при выборе обращайте внимание на отзывы.
Казалось бы, заказываем версию 1.5 и отмечаем удачное приобретение, но не все так просто. Сканеров с прошивкой v1.5 вы пускают очень мало (или уже не выпускают), поэтому под их видом продают 2.1 Так что, опять же, читайте отзывы. С этим думаю все понятно?

Ок, едем дальше. Я заказывал на али у двух продавцов: раз и два. Оба сканера версии 2.1, но платы на вид абсолютно разные. Сразу скажу, что первый сканер отказался работать с автомобилями конца 90х и начала 00х. Со вторым проблем не возникло, на его примере и расскажу всю полезность данной приблуды.

Подключается эта ~~хрень~~ высокотехнологичная вещь по средствам Bluetooth соединения к чему угодно. Программ для неё сейчас великое множество, как для ПК (ProScan, ScanMaster-ELM(есть на русском)), так и для телефонов (для андроида самые популярные: OBD Авто Доктор(на русском) и Torque). Владельцы айфонов, как всегда отличились ~~(да будет срач!)~~, для них программ не встречал. Но не расстраивайтесь, для вас есть специальное предложение! Только сегодня, без регистрации и смс, вы можете заказать Wi-Fi версию этого адаптера:

Короче, хватит слов, давайте ближе к делу. В данном примере я использовал:
-автомобиль племянника (Хонда Стрим 2001г);
-блютуз адптер ELM 327 v2.1;
-сверхбюджетный 4-х ядерный смартфон VK700x (стоимостью всего 3200р.);
-и программу OBD Авто Доктор.

На автомобиле горит чек:

1)Подключаем наш адаптер к диагностическому разъему (обычно находится под рулевой колонкой, иногда под капотом) и включаем зажигание (ну или запускаем двигатель).
2)В настройках телефона, в разделе Bluetooth находим наш адаптер и подключаем его (пароль 1234 или 0000).
3) Запускаем программу, в настойках выбираете Соединение-BT-и ваш адаптер (я пробовал 2 разных, поэтому они оба в списке).

4) Нажимаем внизу "Подключить" и ждем пока программа подберет протокол и не подключится к вашему ЭБУ.

Готово, вы восхитительны!

Ну а теперь можете развлекаться. Если выберите "Динамические параметры", то можете посмотреть кучу различной информации о своем автомобиле в виде красивых графиков.

Но нас интересует, почему горит чек. Поэтому выбираем "Диагностика" и находим 2 ошибки.
Расшифровать значения ошибок помогают специальные программы из плей маркета, либо дядюшка google. В данном случае первая ошибка указывает на датчик ELD (при этой ошибке чек не загорается, так что причина чека не в этом), а вторая на датчик EGR (хотя написано почему-то про цепь вентилятора?). Пробуем сбросить ошибки с помощью кнопки "очистить".

Все получилось. Чек погас, но датчик EGR все же нужно будет почистить, чтобы ошибка вновь не возникала.

Таким образом мы сэкономили в районе 1000р.

Адаптер я не вытаскиваю, так с ним и езжу. Хотя, некоторые утверждают, что так можно только с v2.1. Если купите v1.5 не ленитесь и вытаскивайте его.
На этом краткий курс окончен, все вопросы в комментарии. Буду рад, если эта информация оказалась полезной.

P.s. Я как-то писал, что мне хотят присылать всякие автоништяки на обзор и пробу. Договориться нам так и не получилось, так что:

LordStudio специально для Pikabu.

Показать полностью 13

[моё] Блокнот автомеханика Совет ELM327 Сканер Авто Check Engine Длиннопост

217

LordStudio

8 лет назад

Моральное удовлетворение.⁠⁠

Позвонил сегодня коллега со старой работы, попросил подменить на полдня ибо больше некому. А ему нужно было к жене на роды.
Он работает в автосервисе, масла меняет. Я хоть давно уже не масленщик, но мастерство не пропьешь. Подменил в общем.
И буквально сразу заезжает ко мне на пост экипаж ДПС на своем служебном форде. Посмотрел номера по компьютеру - раньше здесь не обслуживались, значит нужно внести в базу.
И вот тут я понимаю, что настал тот самый день, когда документы буду спрашивать я у гаишников, а не наоборот=) К слову, ребята с юмором оказались, спросили что они нарушили и предложили "на месте договориться".

[моё] ГИБДД Автосервис История Текст

LordStudio

8 лет назад

Когда хочешь быть рукастым мужиком.⁠⁠

И снова здравствуйте. Произошел недавно занимательный случай. Привезли марка на эвакуаторе. Со слов клиента (не дословно): "Жена начала пилить на тему кривых рук. Мол, ни гвоздь забить не могу, ни машину починить. Решил доказать ей обратное, а именно сам поменять масло в гараже. Все вроде сделал по инструкции. Запустил двигатель и тут масло откуда-то захлестало! Я вызвал эвакуатор и приехал к вам".
Были подозрения, что мужик просто фильтр масляный плохо затянул (потому что закручивал от руки), но оказалось, что он все сделал правильно, за исключением одного. Масляный фильтр ему продали не тот (нужно было 111, а поставил 110) и он не плотно прилегал к двигателю. Отсюда и появилась течь масла.
Поставили новый, долили масло. Клиент попросил фильтр с собой и еще каких-нибудь запчастей старых положить. Чтобы жене похвастаться, какой он молодец. Весь день в гараже провел, починил тачку и сэкономил семейный бюджет. Дали ему в придачу пару линек и свечи=)

А еще раньше к нам каждый месяц ездил мужик, за всякими запчастями старыми. Он уезжал с друзьями на рыбалку, а жене говорил, что в гараже с машиной возится. И в качестве доказательств предъявлял эти запчасти.

[моё] Автосервис Истории из жизни Текст

LordStudio

8 лет назад

Когда начальник идиот⁠⁠

И снова здравствуйте! Вот свежая история с автосервиса. Ну как свежая, недельной давности. Заехал я в сервис, где работал достаточно долго, пока не перевелся на другую должность с ЗП повыше. Заехал друзей проповедовать, да бумаги кое-какие забрать и стал невольным свидетелем этой истории.
Я не раз писал про хитрых клиентов, которые хотят что-либо сделать за счет автосервиса (хотя почти всегда крайним остается механик). Так вот, работает в этом сервисе слесарь Борис. Хороший, а главное честный специалист. Менял он стартер на стареньком Ипсуме (Toyota Ipsum). Тойоту эту притащили на тросе.
Стартер Борис поменял как положено, отключив перед этим АКБ (аккумулятор). Проверил все, подключил АКБ и запустил двигатель. И двигатель запустился, но как-то странно. Обороты плавали. О чем и было сообщено мастеру.
Мастер сообщил о проблеме клиенту, и спросил была ли такая проблема раньше (ибо мы не знали, т.к. машину притащили на тросе). На что клиент пошел в разнос, обозвал Бориса криворуким, обвинил во всех смертных и не очень грехах. Какая связь между стартером и оборотами двигателя спросите вы? В данном случае никакая, но позиция клиента была такова: давным давно, находясь на ремонте в каком-то сервисе, он краем уха слышал, как механики говорили об электронной дроссельной заслонке. Речь шла о том, что при отключении аккумулятора необходимо её чистить, во избежание проблем с оборотами. Вот и наш Борис, отключал аккумулятор, а значит обязан клиенту жизнью.
В целом мысль про заслонку верная. Если бы это был какой-нибудь Ленд Крузер. А в древнем Ипсуме электронной заслонки отродясь не было, и отключение аккумулятора никак на неё повлиять не могло.
Местный диагност предложил найти причину нестабильных оборотов. И в случае вины Бориса, все исправить.
Клиента это не устроило. Он предложил свой вариант: не брать с него за замену стартера и конфликт исчерпан. Вот тут и стало понятно, что он просто не хочет оплачивать ремонт.
Был вызван начальник. С задумчивым видом он выслушал обе стороны. Меня опросили в качестве "независимого" эксперта. Я своими глазами наблюдал процесс замены стартера, поэтому мой вердикт- невиновен!
Однако суд, в лице начальника, не принял это во внимание и постановил: признать Бориса виновным, лишить его оплаты за замену стартера, удержать из зарплаты штраф в размере 3400р. и обязать почистить электронную дроссельную заслонку.
Я попросил показать мне, дураку, электронную заслонку пальцем. Начальник указал куда-то в сторону двигателя и философски изрек: "Раз подключены провода, значит электронная, бестолочи".
Заслонку почистили. Естественно без результата.
Я еще долго спорил с руководством, но Бориса все же штрафанули. Ибо начальнику виднее. А клиент довольный ушел в закат. Точнее выехал в ворота.

Показать полностью

[моё] История Автосервис Идиотизм Клиенты Начальство Текст

LordStudio

8 лет назад

Стратегически важный сотрудник.⁠⁠

И снова здравствуйте! Это история о том, как сломался наш стратегически важный сотрудник=)
Его зовут Илья и он ходячая катастрофа. Все, наверное, слышали хоть раз об «эффекте присутствия». По стечению обстоятельств, все наши механики обладали таким положительным эффектом. Это вызывало кучу проблем. Клиенты, которые к нам приезжали, чтобы найти источник стука/скрипа/гула/течи жидкостей, часто уезжали ни с чем. Ибо при нас все работало идеально ровно. Но однажды появился Илья и все изменилось. Если проблема исчезала при нашем осмотре, то мы звали Илью. Проблема не только возвращалась, но и ощутимо усиливалась. Если что-то могло сломаться - оно ломалось. Да и если не могло, все равно ломалось.
Сам Илья по этому поводу сильно переживал, и даже несколько раз пытался снять сглаз/почистить карму и пр. у разных «целителей». А после покупки своего первого автомобиля он вообще впал в депрессию. Потому что практически любое его взаимодействие с автомобилем выливалось в кучу проблем: менял масло - сорвал пробку поддона, менял колодки - сломалась направляющая, помыл машину – вода каким-то таинственным образом что-то замкнула и двигатель не запускался. Причем, рукожопом он не был, всегда все делал аккуратно и, соблюдая все технологии, просто не везло ему.
Но недавно все изменилось. Он встретил девушку. Точнее она его. Сбила на машине. В центре пустой парковки. После этого они начали встречаться. Илья стал счастливее, все меньше стал думать о «своем проклятии». Да и мы его подбадривали, как могли.
Сейчас Илья со своей девушкой планирует пожениться, а его «отрицательный эффект присутствия» полностью исчез.
Теперь диагностировать автомобили стало сложнее, но зато Ильюха счастлив! Всем добра и позитива!

[моё] Блокнот автомеханика Истории из жизни Мистика Эффект присутствия Автосервис Текст

174

LordStudio

8 лет назад

О наглости⁠⁠

И снова здравствуйте! Этот пост о человеческой наглости.
Есть у меня очень хороший друг Дима, а у него есть сын Вова. Дима никогда не был богат, всю жизнь проработал простым водителем. Но немного подкопив, он купил своему сыну новенькую машину (без кредита не обошлось). Договор был таким: машину ему подарили за успешное окончание ВУЗа, а все дальнейшее обслуживание авто (бензин, ТО, ремонт) ложится на плечи Вовы. Но это присказка.
На днях позвонил Дима, очень попросил взять на обслуживание авто его сына и желательно со скидкой, т.к. сын сидит без работы, а сам он на мели. Дружим мы давно, не раз друг друга выручали, поэтому я согласился. Договорился с начальством, что в свой выходной приеду на ремонт, напряг коллегу (тот, кто запчастями у нас занимается), он подобрал все необходимое и заказал у поставщиков. При этом, не проводя заказ через программу (чтобы я смог их выкупить по закупочной цене, а это гораздо ниже рыночной стоимости). Масло в двигатель и коробку мне подогнал кладовщик, из личных резервов, по символической цене.
В назначенный день Вова приехал, отдал мне машину, и я приступил к работе. Стоит отметить, что по правилам компании, на автомобиль, который загнали в бокс, должен быть составлен заказ-наряд, даже если это автомобиль своего сотрудника. В противном случае штраф 7 т.р. В этом случае я поступил так: вместо всех проделанных работ, вписал в заказ-наряд пару копеечных позиций, которые со скидкой 40% выходили в смешную цену.
Так вот, закончив работу, я отправил пацана на кассу оплачивать работу. Он вернулся с огромными шарами и красной мордой. Начал качать права, мол какого хрена ему пришлось заплатить ЦЕЛЫХ 300 РУБЛЕЙ, ведь я всю работу делал сам и даже машину ему не помыл! Это при том, что я в свой выходной, пол дня провозился с его колымагой, просил посторонних людей помочь ему сэкономить (нарушая при этом правила компании), и получил за все это 87 р. (то, что через кассу прошло). В общей сложности, он сэкономил около 20 т.р. и при всем при этом был крайне недоволен и обещал пожаловаться своему отцу.
На следующий день приехал друг, очень благодарил, вручил бутылку рома и дико извинялся за своего сына. Но осадок на душе все равно остался.

Показать полностью

[моё] Блокнот автомеханика Истории из жизни Автосервис Наглость Текст

470

Отличная работа, все прочитано!

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11