Малый бизнес, клиентоориентированность по Крымский
Случилось вчера.
Некоторое время проживаю на ЮБК, в небольшом поселке на берегу чёрного моря.
Есть здесь несколько магазинов, и случается в осеннее, зимнее, весеннее время перебои с поставкой определенных товаров в (частности сигарет). На вопрос почему не заказать немного больше чем он заказывает т.к. это не скоропорт, он ответил: Я взял 4 блока а 2 зависли АЖ на целых 10 дней ! И мне вообще не выгодно (я на этом не заработаю) это продавать. Пока мы дискутировали на крыльце магазина, я ему пытался объяснить про клиентоориентированность, что человек зайдёт за спичками а купи еще и соль, сахар, чай и т. д. Он стоял на своём, я ему говорю поеду значит в соседний поселок (там с этим проблем никогда не было, хотя и магазинов меньше !) и вспоминаю что мне еще и колбаса/ветчина на бутеры нужна и водичка, и соответственно ему это говорю и запускаю “мопедку” и уезжаю в закат (соседнее село).
Вот как то так…
