LemonOrLime

Прочитал про историю человека с Ростелекомом, где ему вменяют долг по договору в городе, где он никогда не бывал:  Проиграл суд на 8000 в городе в котором никогда не бывал
Хочу вам рассказать такую же, похожую историю, но с компанией Мегафон. Сразу скажу, что она ничем не закончилась, долг висит, но, зная принцип работы операторов, за 553 рубля в суд на меня подавать не будут.

Предыстория.

Работал я в компании МТС (0_о э... ты че, история же про мегафон!) Уволился. У меня было 2 сим-карты. Одну мне выдавала компания МТС, как работнику, а вторую я покупал сам, для неведомых мне целей, но номер был симпатичный. Через некоторое время я устроился работать в другую крупную компанию и вторую сим-карту я перевел в статус корпоративной. То есть компания была клиентом МТС, соответственно, чтобы мне не выдавали 3-ю симку МТС, я свою вторую перевел в корпоративную, ну вы поняли. Через год отсутствия связи в экстренные моменты, компания решает перейти в Мегафон. Мою сим-карту так же переводят по mnp с сохранением номера. Проходит еще несколько лет и я увольняюсь. При увольнении я прошу отдать мне мой номер обратно, на руки. Начинается война по случаю "-Это наша сим-карта! - не не, тёти, вы попутали, я ее сам принес"
Но это к делу не относится, война выиграна и симку мне отдают. Дальше начинается цирк с переоформлением в салоне связи Мегафон:

Я: Здрасти, можно вот сим-карту переоформить из корпората в частную?

М: Можно, но вам нельзя!

Я: А шо такое?

М: Вы должны оплатить 20к по лицевому счету.

Я: Пагадити, какие 20к? Вы понимаете, что сим-карта находится на корпоративном лицевом счете?! Это 20к счет по ВСЕМ номерам находящимся на ЛС?

М: Да, но мы не можем ваш номер отделить от счета, компания потом нам выставит претензию, вы должны оплатить свой долг!

Я: Ок, сейчас я звоню менеджеру, который отвечает за сотовую связь, он звонит менеджеру мегафона, который курирует нашу компанию, а менеджер звонит вам и рассказывает, КАК, МАТЬ ВАШУ, ОТДЕЛИТЬ МОЙ НОМЕР НА ОТДЕЛЬНЫЙ ЛС, А ДОЛГ ОСТАЕТСЯ НА ЛИЦЕВОМ КОМПАНИИ, ПОТОМУ ЧТО ЭТО ДОЛГ КОМПАНИИ, А НЕ МОЙ! Я там работал, соответственно это долг за мои РАБОЧИЕ разговоры и оплачивать его будет компания. Это понятно всем, кроме ВАС!

М: Звоните.

Звоню, объясняю девушке менеджеру, с которой мы этот вопрос и решали, ситуэйшн.

Девушка менеджер:

Ща я позвоню.

Я стою, смотрю, как довольные собой работники салона скинули с себя переоформление (не самая интересная процедура, по опыту).

Звонит их внутренний телефон, оттуда раздается некая брань, довольная улыбка меняется на:

М: Молодой человек, подойдите, мы все сделаем.

Я подписываю документы, выбираю самый дешманский тариф, потому что симка эта мне нужна в этот момент как собаке 5я нога, но номер красивый отдавать не хочу, пригодится. Тариф стОит 150 рублей в месяц имеет какой-то минимальный пакет минут, СМС и трафика. Через месяц сим-карта просто выключается в настройках телефона, так как пользоваться ей мне не за чем, а платить за нее деньги просто не рационально.

История.

Летом ко мне в почтовый ящик,стучится сова из Хогвартса. Оставляя там, письмо счастья с волшебными 553 рублями задолженности.
Не долго думая, я звоню на горячую линию Мегафона с вопросом: " Откуда деньги, Зин!"

М: Мы не видим историю вашего лицевого счета, обратитесь в офис.

Тут, надо сказать, была и моя оплошность, я не нашел времени сходить в офис и история продолжается через несколько месяцев.

Я прихожу в тот же офис, где я переоформлял сим-карту, мне сообщают:

М: У Вас тариф за 550 рублей в месяц, вот и задолженность.

Теряя грани своего разума, я точно вспоминаю, что тариф стоил не 550 рублей, а 150, ну вот хоть убей. И самое обидное, что смс с переподключением и условием тарифа остались на старом телефоне, в котором разбит экран. Разбит так, что на нем, кроме полос, ничего нет. Проскочила мысль поменять экран, телефон-то полностью живой и убедиться в своей трезвой памяти. Но экран стоит 1050 рублей, что на 500 рублей дороже мегавони. На этом я забил.

Как-то приехал за женой на английский. Приехал рано, делать было нечего. А рядом офис Мегафона, но другой...

Я: Драсти, такая ситуация, можно проверить?

М: Конечно можно! Ваш тариф был действительно 150 рублей, он и сейчас такой, но чуть подорожал.

Я: Сейчас-то ладно, Откуда 553 рубля минуса?!

М: эээ.... ааа... нуууу..

Начинаются звонки в тех.поддержку, еще куда-то.

М: Мы не видим вашу историю баланса больше года. В декабре прошлого года у вас на счету -443 рубля, потом какое-то поступление на 90 рублей и списался тариф 190 рублей (подорожал)

Я: Пагадиии, шэээф, то есть у меня на счету -443 рубля, на счет падают 90 рублей и списывается тариф?!! Какого х...удожника, потеряла Россия?!

М: Вообще странно, но да!

Я: Ваще странно, пасаны! Но вопрос не в этом! Откуда -443 рубля на счету?!

*Долгое шевеление мозгов*

М: А это мы не видим, есть 2 корректировки в минус, но мы не знаем, за что. Обратитесь на горячую линию.

Я: Но горячая линия мне сказала, что они видят 3 месяца и мне нужно идти к вам!

М: Они врут!

Далее следует еще 5 диалогов между мной и горячей линией, мной и салоном связи, и вся их суть заключается "Вам пиздят, они могут!" Но никто не может.

Идти в прокуратуру и писать заявление, чтобы они разобрались мне лень, а задолженность пусть висит! Обидно только то, что я хотел перейти в Мегафон со вторым номером МТС, но... похоже смысла не имеет.

Наверное, многие из вас сталкивались, с тем, что операторы начали ху...вничать, нае...ывать, обманывать абонентов. Сравнительно недавно появился новый вид обмана. Ты разговариваешь с человеком часто, например, по работе. И периодически от него поступают звонки длительностью в гудок и ты не успеваешь взять трубку, перезваниваешь. Человек тебе отвечает, что не звонил.

Несколько раз такое случалось, когда я разговариваю с шефом, а через 20 минут он приезжает, мы разговариваем с ним воочию и мне приходит такой звонок от него, стоящего передо мной. Вещь сложно доказуемая, но факт мошенничества на лицо. Люди начали пользовать пакеты минут, платить никто не хочет, пусть хоть пакеты используют, превышают лимит и платят.

Сегодня произошел случай, который сподвиг меня спросить операторов, представители коих, здесь присутствуют. Какого черта происходит?!!!

Я разговариваю с человеком по телефону и мне на вторую линию, приходит звонок с его же номера. НА ВТОРУЮ ЛИНИЮ, С ЕГО ЖЕ НОМЕРА!

МТС, у вас, блять, совсем серваки поехали?

Теле2, дешевле?

Мегафон, у вас и так дорого, куда вы?

Билайн, там и так все ясно.

Скоро на пейджеры обратно перейдем.
Ради, так сказать, спортивного интереса, я заказал детальку. Что значит это Номер: SUPP и услуга: sw????

Для тех, кто не понял, есть таймстампы, Время начала вызова, длительность, окончание и начало второго вызова.

Короче, иногда, когда люди тупые - это хорошо.

Многие рассказывают истории про то, что не платят за интернет, потому что у соседей открытый вай-фай. Но, черт побери, что такое интернет по сравнению с отсутствием горячей воды! Начался сезон отключений и я вас поздравляю с этим всероссийским праздником! Так вот, у моих соседей закрытые вай-фаи (суки жадные), за то у соседей сверху есть водонагреватель. У меня, кстати, тоже есть, но он просто висит на стене у него нет ни розетки и шлангов. Это ж надо ввариться в трубы, протянуть проводку на дифе, это ж все еще и купить надо, а строительный рынок это 5 метров в сторону по пути на работу... Вы поняли, я весьма ленив. Вернемся к соседям. Так вот еще в прошлом году, когда отключили воду, через некоторое время из горячего крана полилась горячая вода... Без напора, просто самотеком. Хммм, подумал я. Если долго мыться, то вода холодеет, ванну не наберешь, но помыть сусеки после работы хватает.

Вы уже догадались?

Соседи не поставили кран на обратку горячей трубы и горячая вода льется с бойлера по стояку вниз. Казалось бы, за год можно было бы понять почему тебе самому воды помыться не хватает, но нет. Сегодня снова отключили горячую воду и под вечер она вернулась, без напора, не очень горячая, но...

Интернет стоит 200 рублей в месяц, а горячая вода круглый год - бесценно. Для всего остального есть мастеркарт.