Сижу, как обычно, на работе, звонок:
- Здравствуйте, я забыла пароль от моего личного кабинета, что делать?
- Воспользуйтесь функцией "Забыли пароль"
- Там нужно на электронную почту входить, а я и там пароль не помню...
- Без электронной почты, пароль сменить нельзя.
- Ну сделайте что-нибудь, вы же компьютерщик!!!