Urent: худший сервис, который я встречал в своей жизни
Взяли с женой 2 электросамоката в аренду через приложение. Один из них через 10 минут перестал работать, на нём стало невозможно ехать даже просто отталкиваясь ногой, т.к. колеса заблокировались (При этом уровень заряда был выше 70%). Понятно, что нельзя просто бросить самокат посреди улицы и уйти. После долгих попыток активировать неожиданно остановившийся самокат, я решил позвонить в сервис, чтобы они забрали его. Не тут то было! У них вообще нет поддержки по телефону. Я написал в телеграм. Спустя 20 минут ожидания ответа от поддержки под дождём и попыток активировать самокат, мы поняли, что никто нам не поможет и кроме как на себе нести самокат на парковку вариантов больше вобщем-то и нет.
До ближайшей парковки оставался примерно километр.
Пока я тащил на себе самокат, жена всё ещё пыталась его активировать в приложении, а в итоге разбила телефон, уронив на асфальт. Кстати, повезло, что разбился не весь экран. Если бы телефон совсем погас - нам не удалось бы завершить аренду, и непонятно, что делать в такой ситуации.
Спустя час мучений под дождём, с разбитым телефоном, мы оставили самокаты на парковке и с нас сняли 800 рублей.
Поддержка в телеграме (которая ответила часа через 4) на следующий день зачислила на счет приложения 30 рублей в качестве компенсации после долгих распросов.
Это худший сервис в моей жизни.
Без рейтинга.