Мошенничество и бездействие Птички киви
Всем привет, пост для минусов будет в комментах. Прошу не топить.
Все началось вчера 5.05.17. Увидел рекламу раскрутки счета :D смешная шутка конечно. Доверил 1000р вроде все хорошо и комменты и возврат и как никак 170 тысяч человек в группе SP***BETS, даже видео доказательства есть, что "Да отдавал деньги, да спустя время получил деньги". НУ так вот, началось все с банальных вопросов о том, сколько, а когда, а правда и т.д. В общем перевел косарик Елене. Имя фамилия явно не настоящие как и фото..
После перевода, спустя 6 часов пишет данная барышня снова, мол счет ваш, сударь, раскручен и можете получать деньги, НО т.к мы же были с гарантом, что вы нас не кинете и мы вас не кинем, таки платите 10% от получаемой суммы, она уйдет гаранту.
Эх дурная голова оплатил. И тут начался банальный игнор. Как и ожидалось
Ладно думаю я, ВКонторе вас все равно не заблокирует, так что будем действовать, через QIWI. В итоге написал, позвонил и расписал все в красках как было, обещали помочь разобраться. Приводил статью 159.
1. Мошенничество, то есть хищение чужого имущества или приобретение права на чужое имущество путем обмана или злоупотребления доверием, - наказывается штрафом в размере до ста двадцати тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до одного года, либо обязательными работами на срок до трехсот шестидесяти часов, либо исправительными работами на срок до одного года, либо ограничением свободы на срок до двух лет, либо принудительными работами на срок до двух лет, либо арестом на срок до четырех месяцев, либо лишением свободы на срок до двух лет.
Но сегодня утром мне отвечает наша компания Q**I.
P.S Группа до сих пор работает, счет до сих пор пополняется, копания киви просто игнорирует факты того, что через их площадку работают мошенники. И так же не блокируют их.
Ребят прошу не топить, помогите. Куда идти, кому писать, чтобы решить данный вопрос.
QIWI просит селфи похороненного мужа с паспортом, а иначе заблокирует средства
Сам как то попался на уловки этих "официальных мошенников" и теперь периодически читаю отзывы пользователей. Но данная история перешла все рамки (см. картинку)
Кратко. Qiwi банк в неком роде является мошенником. Опираясь на свою оферту, в которой всё прописано очень грамотно, они завладевают средствами своих клиентов. Под предлогом безопасности, они блокируют ваш кошелек. Дальше что бы разблокировать его, служба безопасности предъявляет требования: предоставить фото паспорта; предоставить квитанции о пополнении кошелька; предоставить копию договора с сотовым оператором, оформленным на вас; пройти платную идентификацию.
Об ситуации. У женщины умер муж, а кошелек заблокировали. Она предоставила все документы для разблокировки, что бы получить 3000рублей. Но! Служба безопасности согласно оферты требует селфи мужа с его паспортом, а иначе деньги они присваивают себе. То что муж похоронен служба безопасности знает. Остается только обращаться в суд, но из за 3000 потратишь больше времени и нервов. Вот таким образом компания себя обогащает и продолжает спокойно функционировать с подобными отзывами
P.S Отзыв взят с портала http://www.banki.ru/services/responses/bank/response/1004238...
там же можно почитать и другие истории
Мошенники Взлом ВК, кража денег, ругань с КИВИ и прочее Добьемся справедливости?
История такова, сидел изучал информацию по работе вечером и вышел из ВК на пару часов, что бы не отвлекало. Как только закончил, начал заходить обратно, ввожу логин и пароль - не входит, думаю язык, да нет англ. и шифтов нет, ещё раз 10 ввел, не правильно, думаю странно, телефон то под рукой к которому привязан, делаю восстановление входы и прочие манипуляции, вхожу, а там переписки от моего лица с просьбой взаймы буквально 10-20 минут назад! и ладно бы как обычно 100-500 рублей просили, просили от 3000 до 5к денег,
Понятное дело что уже многие научены и не дают денег по переписке пока не убедятся, ну или попросту их нет крызыс же:) И как назло приезжает моя одноклассница ко мне в город, а жила она уже очень давно в Европе и говорит с акцентом, ну в общем эти злоумышленники говорят мол, дай до завтра, она пошла в терминалы и дала, 2 платежа один на киви другой на банковскую карту.
В общем ближе к телу, я начал наводить кипишь, пока она дошла снова до терминалов (т.к. чеки как обычно не дали) пока объяснил куда что тыкнуть и периодически долбил поддержку киви и comepay.
Чем меня возмутили киви это тем, что заявку то я составил и предоставил исчерпывающие данные, когда предоставлял на том номере ещё были средства, я клятвенно просил заморозить до выяснения, но мне отказали, мол отправим в отдел безопасности, это только в их компетенции. Я говорю как мне с ними связаться, поясняя что деньги могут списать со счета в любую секунду, а симка может быть левая, телефон мне не дали, говорят пишите на почту и все, по моему это вопиющая недоработка, я же предоставил доказательства по времени, по транзакции, по терминалу по сумме платежа, как можно тянуть так резину можно сказать развязывают руки мошенникам!
P.S. Самое смешное, срок принятия решения в Киви по моей заявке (до 30 дней) сами подумайте разве будет мошенник, который путем обмана ворует у людей деньги долго сидеть на симке? И как могли эти люди сменить пароль вк, когда у меня мобильный привязан, должна же смс быть? а нету.
Помимо этого завтра иду в полицию писать заявление и сегодня уже отправил заявление в ОТДЕЛ К.
Я тут как читатель частый, но пишу впервые, помогите поднять в ленте думаю не один я такой! По ходу дела буду отписываться о результатах!
Как Qiwi отжимает деньги клиентов. Часть 3
Ранее уже писал про свое затяжное противоборство с Киви. Уже третий месяц не могу добиться вывода своих денег. Очередной виток идиотизма не заставил себя долго ждать.
Уже начинает изрядно бомбить, пишу им:
"1. Счет открыт в сбербанке.
2. Реквизиты счета российские.
3. Счет открыт в рублях.
Что еще вас не устраивает?"
Ииии.. получаю в ответ то же самое сообщение, обычная копипаста. Не выдерживаю, отправляю им фотку с распечатанными реквизитами, где красным цветам выделяю и подписываю валюту и реквизиты счета. И о чудо, получаю ответ: "Перевод денежных средств будет осуществлён по указанным Вами реквизитам 05.04.2016 г. Ожидайте зачисления, процедура может занимать до пяти банковских (рабочих) дней."
Казалось бы, победа! Но только что пришло сообщение: "Реквизиты для перечисления денежных средств неполные, необходим банк посредник."
Информативно и исчерпывающе, ничего не скажешь.
QIWI ворует деньги у клиентов
Для на чала скажу, что читала кучу отзывов о подобных ситуациях, но не думала, что столкнусь сама с таким. Поэтому решила поделиться, просто чтобы люди знали, чем все может обернуться.
17 марта 2016 года мой кошелек заблокировали. Без предупреждений, оповещений, звонков. Просто поставили запрет на исходящие платежи. 18 марта утром написала обращение в СБ киви, для уточнения причины. Мне ее не озвучили, написали лишь:
Здравствуйте, уважаемый Пользователь!
Для рассмотрения Вашего обращения, в ответном письме необходимо предоставить:
- информацию о целях и характере использования Сервиса(в частности операций от 17.03.2016), источниках происхождения денежных средств, финансовом положении и репутации (должно быть написано от руки, необходимо также поставить дату и подпись).
Дополнительная информация должна быть хорошо читаемой, документ необходимо предоставить либо в виде фотографии, либо в виде отсканированной копии. Срезы по краям документа не допускаются.
Также Вам необходимо пройти идентификацию пользователя. Это можно сделать в ближайшем пункте обслуживания нашего партнёра: https://www.contact-sys.com/where
Естественно им было предоставлено все то, что они запросили, после чего было получено такое сообщение:
Добрый день!
В заявлении, помимо объяснения экономической сути, обязательно должны присутствовать:
ФИО Пользователя;
Номер Кошелька;
Дата;
Подпись.
Также Вам необходимо пройти идентификацию пользователя. Это можно сделать в ближайшем пункте обслуживания нашего партнёра: https://www.contact-sys.com/where
Снова исправления, и отсылка новых вариантов запрашиваемого, на что был получен ответ:
Уважаемый пользователь, Вам необходимо подтвердить прохождение полной идентификации после поступления смс-уведомления с информацией о том, что необходимо подтвердить (поступает в течении 10 дней). Зайдите, пожалуйста, на сайт qiwi.com.в разделе "Настройки", выбрав вкладку "Подтвердить идентификацию", укажите последние 4 цифры вашего паспорта и код, который поступит в смс-уведомлении. Так же, Вы можете подтвердить идентификацию, отправив смс-уведомление с телефона на номер 7494 с текстом id и последние четыре цифры паспорта.
Проходит еще время 28:03.16 приходит ответ:
Просьба предоставить чек о прохождении полной идентификации.
На мое возмущение о том, что этого сразу не запрашивали, ответ только один:
Вам необходимо пройти идентификацию пользователя. Это можно сделать: - в пунктах партнеров QIWI в Москве; - в клиентских центрах Лето Банка по всей России; - в пунктах системы CONTACT по всей России; - в дополнительном офисе КИВИ Банк (АО) в Москве.
C полным списком точек партнеров Вы можете ознакомиться на сайте qiwi.com в разделе ""Настройки-Идентификация” https://qiwi.ru/settings/account/identification.action Полный список адресов указан по данным ссылкам: https://www.contact-sys.com/where/point/XQNS http://www.letobank.ru/map https://qiwi.ru/person/account/identification/partners.actio...
На вопросы о том, что делать если в моем городе такой услуги не предоставляется, был ответ:
Без прохождения идентификации,решение Вашего вопроса невозможно.
Далее с горем пополам нашла место в соседнем от меня городе, чтобы это сделать так как они просят, отправляю им чек, в ответ получаю:
Вам необходимо пройти идентификацию пользователя. Это можно сделать: - в пунктах партнеров QIWI в Москве; - в клиентских центрах Лето Банка по всей России; - в пунктах системы CONTACT по всей России; - в дополнительном офисе КИВИ Банк (АО) в Москве.
C полным списком точек партнеров Вы можете ознакомиться на сайте qiwi.com в разделе ""Настройки-Идентификация” https://qiwi.ru/settings/account/identification.action Полный список адресов указан по данным ссылкам: https://www.contact-sys.com/where/point/XQNS http://www.letobank.ru/map https://qiwi.ru/person/account/identification/partners.actio...
На мое возмущении, что вот же чек, что не так? Мне приходит смс для подтверждения, делаю так как написано было. В личном кабинете отображается, что все гуд и идентификация полная пройдена.
Пишу снова в СБ, с вопросом о том, когда теперь будет доступ к личным средствам? в ответ приходит:
Добрый день! Ваша заявка в работе.
Жду еще сутки и спрашиваю снова, когда будет снята блокировка, на что получаю красочное сообщение:
Здравствуйте, уважаемый Пользователь!
Уведомляем Вас о расторжении Договора об оказании услуг осуществления расчётов с использованием Платёжного сервиса "Visa QIWI Wallet". Договор расторгнут в одностороннем порядке.
Для того, чтобы распорядиться остатком денежных средств на кошельке, Вам необходимо предоставить следующие документы:
- нотариально заверенная копия договора с оператором сотовой связи, который подтверждает то, что Вы являетесь владельцем этого номера;
- нотариально заверенная копия паспорта, на который оформлен данный договор;
- заполненное заявление на перевод остатка денежных средств на Ваш банковский счёт (шаблон заявления находится в приложении к данному письму).
Обращаем Ваше внимание, что комиссия за перевод денежных средств на счёт другого банка составляет 30 руб.
Оригиналы документов следует выслать по адресу: 117452, г. Москва, а/я 57.
Отсутствие какого-либо из указанных документов будет являться причиной отказа в переводе остатка денежных средств.
На все дальнейшие вопросы ответов от СБ я не получаю пока что. Может что-то еще и ответят. Консультанты по телефону ничего дельного не говорят. Стоимость таких услуг как нотариально заверить документы, знаете ли не бесплатная. Но их это не заботит. Даже вариант приезда в сам офис киви с документами, их не устраивает. Им нужно заверенные документы.
Получается так, что деньги просто зависнут на счете и ни снять ни воспользоваться ими я не могу. На сколько известно через 90 дней от бездействия, кошелек будет удален, но так как на нем есть средства, там будет сниматься комиссия, пока баланс не аннулируется и только тогда, киви его закроет так как он не используется.
Вот такие вот дела. Получается киви так или иначе просто получит деньги себе. Как бы сильно вы не желали их вернуть.
Ни причины блокировки ни причины расторжения договора, вы соответственно тоже не увидите.
Надеюсь эта информация окажется кому-то еще хоть немного полезной.
Как Qiwi отжимает деньги клиентов. Часть 2
Недавно я уже писал о том как Киви заблокировали мой кошелек без разъяснения, прошло уже два месяца, однако счастливого конца так и не наступило. Решил расписать по пунктам, как держать клиента за идиота и оставаться на коне.
И так, порядок действий:
1. Блокируем кошелек, без объяснения причин и каких либо уведомлений на телефон.
2. Запрашиваем фото документов и договора с оператором.
3. Тянем время пару деньков и говорим, что копии оказывается нужно отксерить, заверить у нотариуса и отправить в Москву.
4. Получаем запрошенные документы на абонентский ящик, молчим.
5. После того, как пользователь начинает интересоваться о решении, заявляем что рассмотрение может занять до одного месяца.
6. Ждем ровно 30 дней. Расторгаем договор с клиентом, сказав, что нужно написать заявление на перевод остатка, в котором должен быть указан номер счета, на который этот остаток и будет переведен.
7. Рассматриваем заявление еще дней 20, вопросы клиента о сроках игнорируем.
8. Через 20 дней заявляем, что счет должен принадлежать только владельцу телефонного номера.
9. Получаем заявление со счетом оформленным на владельца номера, ждем еще пару деньков.
10. Объявляем, что счет-то надо было делать в рублях и никак иначе, а то, что клиент из Казахстана нас особо и не волнует. Только рубли.
11. Наслаждаемся своим великолепием, мы самая честная и клиентоориентированная шарага.
P.S. Все чехарда длится с середины января. По телефону казахстанской поддержки что-либо говорить отказываются. Говорят, что связь со службой безопасности только по e-mail. Почему не могут перевести деньги на счет не понятно, видимо Киви банк - это такой банк, который не умеет конвертировать валюты. Издевательство, да и только. Видимо, время тянется для того, что через 90 дней неактивности кошелька начинает списываться абоненская плата, не много не мало 10 рубликов в день.
У меня все. Берегите свои деньги.
Сможете найти на картинке цифру среди букв?
Справились? Тогда попробуйте пройти нашу новую игру на внимательность. Приз — награда в профиль на Пикабу: https://pikabu.ru/link/-oD8sjtmAi