Хочу рассказать об интернет магазине знаменитого медиамаркт.
25 ноября, субботнее утро перед рабочим днем, лениво лазаю в интернете и натыкаюсь на мышь, которую я давно хотел, но душила жаба. А именно, logitech 300s, которая стоит в магазинах города 2400, сейчас в медиамаркте в половину стоимости!

Надо брать, подумал я. Сказано - сделано

К слову, о платной доставке узнал только в конце, нигде ранее об этом упоминаний не увидел(либо просмотрел, как знать), но все равно вышло намного дешевле. Неприятности начались в тот же день. Позвонил оператор медиамаркта и сообщил, что доставить 27.11(как изначально обещали) у нас не выйдет. Давайте на 28.11. ну ок, что же поделаешь. И тут же перезванивают и говорят - не не не, 29.11! Ну что ж, согласился на 28.11, соглашусь и на 29.11.
Пошли дни томного ожидания вожделенной мыши. 29.11.17 день Х. Не выпускаю из рук телефон, готов сорваться с работы, уж очень мышь хочется! Приходит сообщение в viber от транспортной компании dpd, с замиранием сердца открываю сообщения и вижу:

Вот это поворот! Опять отложили! Негодование, боль, страдания. Звоню на горячую линию dpd, а там и знать не знают, где машина с мышью. "Нам уже много дней на приемку машины не приезжали, звоните в медиамаркт",- сказала женщина с рязанского dpd. Не вопрос. Позвонил туда, провисел 5 минут на телефоне, слушая "хорошую музыку" и вот он, мой дорогой оператор! Объясняю, что товар, купленный у них , до меня доходить не хочет, что от Рязани до Москвы в худшем случае на самой хромой кобыле в пробках с перекурами никак нельзя ехать больше суток, на что оператор мне отвечает:"мы понятия не имеем, где может быть машина транспортной компании, звоните туда, мы деньги получили, товар в доставку отдали, на этом наши полномочия, так сказать, все.". Начинаю гуглить, нахожу несколько сайтов, а там:

На втором скрине отметился и я, Алексей с Рязани, на другом же сайте вот такая запоздалая реакция:

Естественно, ни 30.11, ни 01.12 мне ничего не пришло, о чем я не уставал напоминать всем, кому только мог, в том числе горячей линии медиамаркт ВКонтакте (https://vk.com/topic-38850079_27411940?offset=31980 кому интересно, можно почитать нашу переписку, начинается с 1600 страницы). В итоге, так как ни медиамаркт, ни dpd не знают, где моя мышь, я решил отказаться от заказа. Сначала хотел отказаться через специалиста ВКонтакте, но, так как он не отвечал, решил отказаться через горячую линию. 4 раза я звонил и 4 раза после их слов, подождите, сейчас оформим заявку, через минуту связь прерывалась. И только на 5 раз, когда я сказал, что разговоры записываются, мою заявку оформили и выдали номер обращения.

Сразу как я отказался, случилось чудо:

И на самом деле, отменил заказ в дверях магазина и купил другого грызуна, который мне так же по душе.


ну и З.Ы. заказ типа пришел 1.12.

Пришел, как же.

За славой не гонюсь, да и писатель я так себе, но хочу предать случай огласке, чтобы народ знал, где заказывать совсем не стоит, оттуда коменты для минусов оставлю.

ну и З.З.Ы.

В этот раз не про "мнимые" скидки. Тут всё гораздо  веселее.

Прознал я, что в эту самую чёрную пятницу компания Sony устраивает акцию и продаёт свой шлем виртуальной реальности CUH-ZVR1 по приличной такой скидке в 50% в ряде магазинов сетевых. А именно: М-видео, Эльдорадо, MediaMarkt, DNS и т.п

Понимая, что спрос скорее всего будет ажиотажный, я подкараулил начало продаж. В ночь с 21 на 22 ноября я дождался акции и разместил заказ в MediaMarkt, так как мне было удобнее забирать из ТЦ "Авиапарк". Выбор MediaMarkt был первой ошибкой. Вторая ошибка - выбор оплаты наличными на месте. Надо было оплатить онлайн. Интересно, как бы тогда развивались события )

На следующий день перезвонила сотрудница МедиаМаркт, я ей подтвердил все данные, она сказала, что заказ оформлен, завтра поступит на точку в Авиапарке, мне придёт подтверждающий смс и можно будет ехать забирать.

Ну что же, наступает 23 ноября, полдня прошло, смс нет. Решили прозвонить. По телефону отвечают "А товара нет. Есть только на витринах в нескольких магазинах, там пытайтесь поймать" и тут же приходит смс что заказ отменён.

Я им перезваниваю (а это отдельное удовольствие, потому что мало того, что линии перегружены, так ещё и сбрасывало меня после их "сейчас я всё выясню, подождите"), говорю:
- Что за дела-то? Я заказ не отменял. Я заказывал когда оно было в наличии, если бы не было в наличии, оно бы просто не было доступно для онлайна заказа, девушка ваша мне всё подтвердила, сказала ждать смс и теперь приходит смс что отменили? Как так?

- А вот так! Ну нет у нас больше! Хотите оставить жалобу?

- Конечно хочу!

- Ваша жалоба № 85452 от 23.11.2017. Вам перезвонят.

На всякий случай отписал им ещё на фейсбуке на странице акции, там тоже ответили, мол "щас разберутся и перезвонят".

Перезвонили)))

- Мы приносим свои извинения. Товара нет. То что вы заказали не гарантирует его наличие и то, что мы вам перезвонили и подтвердили, не говорит о том, что мы его для вас зарезервировали.

- И что делать?

- Могу предложить вам промокод!

- Промокод? Я не хочу промокод. Я у вас вообще больше ничего покупать не собираюсь. Я хочу крови причастных к этому бардаку.

- Ну тогда ещё раз извините, с вами была Яна, всего хорошего!

Такая вот компания с таким вот обслуживанием. Подожду Рождества, попробую в другой сети теперь заказать этот же товар. Вам тоже не советую связываться с МедиаМаркт. Те ещё обманщики. Думаю, я не единственный, кого они так кинули.

Прилетает мне значит на мыло подборка нереально крутых товаров специально для меня под лестные речи

Но как же они узнали, что я нищеброд?