О медиамаркте и DPD
Хочу рассказать об интернет магазине знаменитого медиамаркт.
25 ноября, субботнее утро перед рабочим днем, лениво лазаю в интернете и натыкаюсь на мышь, которую я давно хотел, но душила жаба. А именно, logitech 300s, которая стоит в магазинах города 2400, сейчас в медиамаркте в половину стоимости!
Надо брать, подумал я. Сказано - сделано
К слову, о платной доставке узнал только в конце, нигде ранее об этом упоминаний не увидел(либо просмотрел, как знать), но все равно вышло намного дешевле. Неприятности начались в тот же день. Позвонил оператор медиамаркта и сообщил, что доставить 27.11(как изначально обещали) у нас не выйдет. Давайте на 28.11. ну ок, что же поделаешь. И тут же перезванивают и говорят - не не не, 29.11! Ну что ж, согласился на 28.11, соглашусь и на 29.11.
Пошли дни томного ожидания вожделенной мыши. 29.11.17 день Х. Не выпускаю из рук телефон, готов сорваться с работы, уж очень мышь хочется! Приходит сообщение в viber от транспортной компании dpd, с замиранием сердца открываю сообщения и вижу:
Вот это поворот! Опять отложили! Негодование, боль, страдания. Звоню на горячую линию dpd, а там и знать не знают, где машина с мышью. "Нам уже много дней на приемку машины не приезжали, звоните в медиамаркт",- сказала женщина с рязанского dpd. Не вопрос. Позвонил туда, провисел 5 минут на телефоне, слушая "хорошую музыку" и вот он, мой дорогой оператор! Объясняю, что товар, купленный у них , до меня доходить не хочет, что от Рязани до Москвы в худшем случае на самой хромой кобыле в пробках с перекурами никак нельзя ехать больше суток, на что оператор мне отвечает:"мы понятия не имеем, где может быть машина транспортной компании, звоните туда, мы деньги получили, товар в доставку отдали, на этом наши полномочия, так сказать, все.". Начинаю гуглить, нахожу несколько сайтов, а там:
На втором скрине отметился и я, Алексей с Рязани, на другом же сайте вот такая запоздалая реакция:
Естественно, ни 30.11, ни 01.12 мне ничего не пришло, о чем я не уставал напоминать всем, кому только мог, в том числе горячей линии медиамаркт ВКонтакте (https://vk.com/topic-38850079_27411940?offset=31980 кому интересно, можно почитать нашу переписку, начинается с 1600 страницы). В итоге, так как ни медиамаркт, ни dpd не знают, где моя мышь, я решил отказаться от заказа. Сначала хотел отказаться через специалиста ВКонтакте, но, так как он не отвечал, решил отказаться через горячую линию. 4 раза я звонил и 4 раза после их слов, подождите, сейчас оформим заявку, через минуту связь прерывалась. И только на 5 раз, когда я сказал, что разговоры записываются, мою заявку оформили и выдали номер обращения.
Сразу как я отказался, случилось чудо:
И на самом деле, отменил заказ в дверях магазина и купил другого грызуна, который мне так же по душе.
ну и З.Ы. заказ типа пришел 1.12.
Пришел, как же.
За славой не гонюсь, да и писатель я так себе, но хочу предать случай огласке, чтобы народ знал, где заказывать совсем не стоит, оттуда коменты для минусов оставлю.
ну и З.З.Ы.
