Гугл и мошенники
Доброго времени суток. Хотел бы помощи от вас всех, кто что скажет.
Ситуация такая: мать, не смогла пополнить баланс телефона через приложение втб, решила просто в поиске гугл написать "пополнить счет теле2" и на то время первой ссылкой был сайт www.sentbal.net в виде рекламы от гугл. Мать в силу не знания всех нюансов, доверилась тому что это реклама от гугл, значит можно доверять, зашла, ввела данные карты, сумму пополнения 400 рублей и далее два списания по 20400р., итого 40800р. Неплохая сумма, да?
Мать в истерике звонит мне, ну а дальше отделение банка, бесполезная полиция и все.
Собственно в чем прошу помощи:
-Можно ли вообще как-то деньги вернуть?
-По звонкам в гугл, они утверждают что вся реклама проходит модерацию, значит это они накосячили допуск такой рекламы, могут ли они понести наказание за это? Если обращаться в суд например на российское представительство гугл с компенсацией всех средств и морального вреда
-Еще чтобы как-то разобраться, я смог дозвониться только в гугл адс, но после разъяснения проблемы, они ничем помочь не могут, направить меня ни на кого не могут и работают только по настройке рекламного аккаунта, короче послали, а один Александр вообще сбросил ибо не смог ответить на мои вопросы
Писал в гугл об этом, пришел пустой ответ типа Спасибо, мы все порешаем
А мне деньги надо и ответственность чтобы гугл понес
В общем если коротко, то так
Если важно, живу в Коми, Сыктывкар.