Здравствуйте, не знаю популярна тут тема эта, но мне хочется где-то рассказать. Купил электрогитару, хотел научиться, но не подумал о том куда из аудиокарты будет выводиться звук. Заказал наушники, ATH-M30X, приехали во вторник, но забрать я их не смог.

Такая история: пришёл, все нормально, дело дошло до оплаты. Оплачивал картой через СБП и в момент оплаты завис комп. Деньги списались, чек не выдался. Судя по словам одного работника, в такие случаи деньги должны отправляться назад, но не отправились. Минут 20 я стоял и смотрел, слушал фразы "Щас все решим" и минимум 3 раза слышал вопрос "Деньги вернулись?". В конце концов позвонили в банк, принимающий платеж (Русский Стандарт).
После беседы сказали, что вот не могут по контракту выдать товар без чека и человека специального постоянно нет, прийдите завтра, завтра все решим. Взяли мой номер телефона чтоб если что позвонить. Ну я и ушел.

Среда, прихожу в ДНС. Мне так никто и не звонил. Там меня сразу встречает чел с уже надоевшим вопросом "Деньги пришли?". Ещё минут 10-15 постоял, работник опять начал звонить в банк. По итогу сказали, что вот после обеда придёт письмо из банка и решим что делать, я если что вам позвоню. Казалось бы, а чем вы вчера занимались? Позже они мне все таки позвонили, сказали что ситуация решена. Предложили или забрать товао или вернуть средства. Я все еще хотел получить наушники, поэтому выбрал 1 вариант, но в конце мне сказали что забрать товар смогу я завтра. Ладно.

Всем привет!

Хочу поделиться негативным опытом заказа товара в этом сетевом магазине.

Итак, недавно появилась необходимость в покупке ноутбука. Прошерстив интернет, нашёл более-менее менее приемлемое предложение со скидкой 11 т.р. от DNS и оплатил его онлайн (доп.скидка), не смутило даже время доставки в 1 неделю.

"Одной проблемой меньше" - подумал я. Но DNS решил, что не стоит мне расслабляться.

На утро следующего дня звонок оператора, которой поведал мне, что товара то оказывается в наличии нет (за что я спрашивается отдал 62 т.р.). Состоялся примерный диалог:

О: Отменяйте заказ, деньги вернут на карту в течение 10 дней.

Я: То есть, заплатив за товар и не получив его, я должен отменять заказ и ждать 10 дней, чтобы мне вернули мои же деньги? Сколько ноутбуков мне нужно таким способом заказать, чтобы хоть один дошёл до меня? Магазин принес мне неудобства, компенсация предусмотрена? Бонусы/скидка? Замена на аналогичный товар? (на сайте есть такой же ноутбук, но с виндой и на 8 т.р. дороже).

О: Нет, бонусов/скидок не предусмотрено, замена на другой товар также невозможна. *Отменяй, жди свои деньги, холоп*

Причем нигде больше не указано, что по-моему заказу отсутствует товар, в ЛК по-прежнему статус "в пути"