Orion VS Lotte
Частенько покупаю на работу к чаю упаковку Чокопай от Orion (Dark нравится). А на днях был в Ленте и купил по акции коробку Чокопай Какао от Lotte. Сегодня на работе открываю одну, затем вторую. И понимаю, что-то с ними не так.
Складывается впечатление, что на поддо́не с коробками изрядно потанцевали. Вот только коробка без видимых повреждений:
Думается мне, попортили печенюшки на производстве. Кривая склейка с маршмелоу и заливка глазурью намекает об этом.
Дома осталось несколько Чокопи, поэтому решил вскрыть их на камеру и взвесить заодно. С этим все ровно.
Скажите: "Да Вы, батенька, зажрались!". Но вот какое дело. По пути домой заскочил в магазин "у дома" и купил коробку от Orion. Для сравнения (слева Lotte, справа Orion):
Конечно, кому-то шашечки, а кому и ехать. А лично меня расстроило такое качество производства.
P.S. Привет отделу контроля качества "Лотте КФ РУС".
Удача
Знаете, с продуктами у меня если что-то и находилось/происходило, то в отрицательном ключе, ну например было мягкое печенье с изюмом, в котором были семечки (эдакий пранк над зубами), но сегодня меня порадовал чокопай, положивший 1.5 пироженки в одну пачку. Даже кушать жалко.
П.с. собрата по пачке в коробке не оказалось, так что он видимо достался другому счастливчику))
Клиентоориентированность Чоко пай
Неоднократно читал на пикабу истории, как люди писали крупным компаниям о каких либо проблемах или неурядицах, возникших с их продуктом/товаром (недостающая деталь лего, неработающая зажигалка и т.п.) и получали потом в ответ на свое обращение какие-нибудь ништяки от производителя. Сегодня я тоже попал в ряды этих счастливчиков!
В конце января были с семьей в магазине и купили по скидке коробку чоко пай. Дома, в процессе поедания сладостей, мне попалась одинарная печенюшка. Тут я подумал, а что если написать письмо в клиентскую службу, вдруг ответят. Зашел на сайт производителя, нашел почту клиентской службы, написал письмо, прикрепил фотки с видео и отправил.
Вот так она выглядела:
Видос:
На следующий день получил ответ на свое письмо:
И вот сегодня, прям к празднику, курьер привез посылку:
А это я довольный ем печенье! Всех с днем влюбленных!


















