Яндекс драйв удивляет
В далёком 2019 году, когда был проездом в Москве, единожды воспользовался сервисом яндекс драйв и благополучно забыл про него, т.к. Я живу в Самаре, а его у нас нет. Ну воспользовался и забыл, ровно до зимы 2021,когда опять был в мск и хотел взять в аренду авто, но т.к. срок действия прав истёк, взять в аренду авто я не смог и пока я загружал фото на проверку и тд надобность отпала и я опять про него забыл до осени 2021, когда опять был в мск. Попытался зайти в приложение и и обнаружил, что мой акк заблокирован службой безопасности, написал в поддержку что бы узнать что и как, ну а далее было куча вопросов на котрые я не понимал как надо отвечать. А суть вот в чём: кто-то с моего аккаунта 17 марта 2021 брал в аренду в авто (или пытался взять) и сейчас яндекс выставляет мне штраф, внимание, в размере 150 000 руб за якобы передачу данных акка третьему лицу! Всё попытки объяснить, что я ни-че-го никому не передавал и акк тупо увели ни к чему не приводят, мол это никак не могло произойти, хотя в гугле навалом предложений по продаже аккаунтов самого разного каршеринга. Они игнорят просьбу предоставить письменный ответ с подписью и печатью в пдф формате, что бы я ним мог обратиться в суд, тех поддержка на горячей линии ничего внятного сказать не может и отправляют писать на почту. Мне отказываются объяснить как они пришли к выводу, что я передал акк, не присылают селфи того человека, который брал аренду и игнорят просьбу мне позвонить, что бы выстроить хоть какой-то диалог и хотя бы попытаться разобраться в ситуации. Отличная концепция: ты нам должен потому что, а почему мы тебе толком не объянсим. И да, порывшись в деталях операции по карте обнаружил списание за покупку и сразу же возврат покупки (поэтому и не заметил сразу, т.к. баланс карты по факту не изменился) следовательно авто а аренду даже не брали, а попытались! И за это я должен 150 000 руб? Яндекс, у вас все в порядке?
#яндекс #яндексдрайв