Банк хоум кредит. Навеяно постом http://pikabu.ru/story/_2160933
Здравствуйте. Захотелось Вам рассказать свою ситуацию с банками и деньгами, чтоб Вы потом не попадались. Если кто-нибудь сможет помочь советом, буду благодарна. Коммент для минусов прилагаю. Предыстория: Работала я достаточно долго в оконной компании, у них был заключен договор сотрудничества с банком Хоум кредит, чтоб люди могли оформить дорогостоящий балкон в кредит под небольшой процент (процент, действительно, маленький и кредит удобный). Мне как работнику полагался процент с каждого оформленного мной кредита. Зачастую месячный процент не составлял и пол зарплаты, но это тоже деньги. И вот, накапала у меня немаленькая сумма, но мне необходимо было выходить на сессию т.е. увольняться (работала неофициально). К слову, договор агентирования между мной и банком был заключен. И тут началось веселье. Деньги в положенный срок мне не пришли. Позвонила, сказали разберутся и перезвонят (ХРЕН ОНИ ПЕРЕЗВОНЯТ). Позже выяснилось, что мои документы прошлый менеджер потеряла (АФИГЕТЬ МОЖНО!). Предоставила документы повторно. То реквизиты банка им предоставь т.к. у сбербанка они поменялись, а мне именно на их карту должны были перевести сумму. То вроде как они мне деньги перечислили, хотя ни копейки не приходило. Пришлось пилить в сбер и брать распечатку прихода и расхода средств. Позже они мне говорят, что договор агентирования устарел и надо его перезаключить. Менеджер приехал - договор перезаключен. Деньги должны перевести мне не позднее 15 числа этого месяца, но я более чем уверена, что их не будет. Ах, да! Вся эта эпопея длится уже больше полугода. Дорогие друзья, если вы являетесь или собираетесь стать кредитным агентом этого банка (сидеть на точке продаж), уточняйте у них все мелочи, предъявляйте претензии моментально, если что-то не устраивает! И это не единственная история((
Как я отвязался от назойливых предложений кредитов и кредитных карт
начну с банка Хоум Кредит.
От этого банка я получал несколько подобных смс:
> Уважаемый клиент!
> Вам предварительно одобрен кредит на сумму ХХХХХХ рублей
> Обратитесь в офис Хоум Кредит по адресу ХХХХХХХХ
Когда пришла очередная СМСка, я решил, что неплохо было бы отписаться от рассылки.
Зашел на сайт Хоум Кредита, нашел там обратную связь и электронную почту, написал письмо примерно следующего содержания:
> Здравствуйте, уважаемые представители банка Хоум Кредит! (вежливость и никакого хамства)
> Такого-то числа получил от Вас СМС следующего содержания: (здесь содержание)
> Так как я не давал согласия на получение СМС от вашего банка, прошу удалить мой номер телефона (написал номер телефона) из базы данных банка.
(отправить)
Реакция не заставила себя долго ждать.
Пришло от них СМС:
> Ваш номер удален из базы Банка.
> Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
> Хоум Кредит Банк.
Победа!
Я прям даже зауважал их )))
--------------------------------------
Теперь немного про Тинькофф Кредитные Системы.
Они не отправляли СМС, а позвонили.
Я заранее знал, что любые отговорки, что мол, мне не нужна ваша кредитка - не прокатят, они убедят меня в том, что всё таки нужна.
Они работают по сценарию. На любой аргумент потенциального клиента у них заготовлено десять контраргументов.
Первый раз я сказал, что мне неудобно сейчас разговаривать. Договорились, что перезвонит завтра.
Тут я начал придумывать чего-нибудь такого-эдакого. Придумал.
Наступило завтра. Звонок:
> -Здравствуйте! Бла-бла-бла (говорит по сценарию) Предлагаю кредитную карту бла-бла-бла
> -Я вынужден отказаться от кредитной карты вашего банка, т.к. сам являюсь сотрудником банка. (это я наврал, а проверить не сможет. Ни один банк не сольет базу своих сотрудников другому банку.) Вы сами понимаете, что для сотрудников банка условия отличные. Мне будет проще самому на себя завести заявку и одобрить, плюс ко всему это пойдет мне в план и в премию. (Девушка на том конце провода замешкалась, хотя я думал, что будет предлагать мне работу в их банке =) мало-ли что у них по сценарию)
> -Извините за беспокойство. Всего доброго!
Опять победа!
Небольшой вывод:
1. Нельзя спамить СМСками без согласия, а то себе дороже может выйти, штрафы за такой спам по 500 тыщ бывают.
2. По телефону лучше прикинуться сотрудником банка.
Надеюсь, было интересно и полезно.
От этого банка я получал несколько подобных смс:
> Уважаемый клиент!
> Вам предварительно одобрен кредит на сумму ХХХХХХ рублей
> Обратитесь в офис Хоум Кредит по адресу ХХХХХХХХ
Когда пришла очередная СМСка, я решил, что неплохо было бы отписаться от рассылки.
Зашел на сайт Хоум Кредита, нашел там обратную связь и электронную почту, написал письмо примерно следующего содержания:
> Здравствуйте, уважаемые представители банка Хоум Кредит! (вежливость и никакого хамства)
> Такого-то числа получил от Вас СМС следующего содержания: (здесь содержание)
> Так как я не давал согласия на получение СМС от вашего банка, прошу удалить мой номер телефона (написал номер телефона) из базы данных банка.
(отправить)
Реакция не заставила себя долго ждать.
Пришло от них СМС:
> Ваш номер удален из базы Банка.
> Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
> Хоум Кредит Банк.
Победа!
Я прям даже зауважал их )))
--------------------------------------
Теперь немного про Тинькофф Кредитные Системы.
Они не отправляли СМС, а позвонили.
Я заранее знал, что любые отговорки, что мол, мне не нужна ваша кредитка - не прокатят, они убедят меня в том, что всё таки нужна.
Они работают по сценарию. На любой аргумент потенциального клиента у них заготовлено десять контраргументов.
Первый раз я сказал, что мне неудобно сейчас разговаривать. Договорились, что перезвонит завтра.
Тут я начал придумывать чего-нибудь такого-эдакого. Придумал.
Наступило завтра. Звонок:
> -Здравствуйте! Бла-бла-бла (говорит по сценарию) Предлагаю кредитную карту бла-бла-бла
> -Я вынужден отказаться от кредитной карты вашего банка, т.к. сам являюсь сотрудником банка. (это я наврал, а проверить не сможет. Ни один банк не сольет базу своих сотрудников другому банку.) Вы сами понимаете, что для сотрудников банка условия отличные. Мне будет проще самому на себя завести заявку и одобрить, плюс ко всему это пойдет мне в план и в премию. (Девушка на том конце провода замешкалась, хотя я думал, что будет предлагать мне работу в их банке =) мало-ли что у них по сценарию)
> -Извините за беспокойство. Всего доброго!
Опять победа!
Небольшой вывод:
1. Нельзя спамить СМСками без согласия, а то себе дороже может выйти, штрафы за такой спам по 500 тыщ бывают.
2. По телефону лучше прикинуться сотрудником банка.
Надеюсь, было интересно и полезно.
Работа в банке Хоум Кредит. Плюсы и минусы.
Здравствуйте, пикабушники. На днях я уволился из банка Хоум Кредит, и если вы хотели бы, я мог бы рассказать непосредственно про работу в банке (графики, з/п, премии, условия и другие интересные факты), а также о самих кредитов, который выдаёт банк, об "добровольной" страховке и как с ней бороться :), о процентных ставках, переплатах и тд.
Сейчас мы живём в то время, когда кредиты очень востребованы и я как бывший специалист по телефонным продажам (работая не в офисе, а в большом Call центре в г. Обнинске), мог бы рассказать про забавные и печальные инциденты про клиентов, и другой интересной информации, как со стороны сотрудника банка, так и от лица клиента.
P.S. Сразу не пишу обо всём этом, ибо не знаю, будет ли кому это интересно, и если данный пост за доли секунд не уйдёт в минуса, то подготовлю интересный и познавательный длиннопост о специфическом банке Хоум Кредит. :)
Сейчас мы живём в то время, когда кредиты очень востребованы и я как бывший специалист по телефонным продажам (работая не в офисе, а в большом Call центре в г. Обнинске), мог бы рассказать про забавные и печальные инциденты про клиентов, и другой интересной информации, как со стороны сотрудника банка, так и от лица клиента.
P.S. Сразу не пишу обо всём этом, ибо не знаю, будет ли кому это интересно, и если данный пост за доли секунд не уйдёт в минуса, то подготовлю интересный и познавательный длиннопост о специфическом банке Хоум Кредит. :)
Home credit bank
Работаю в региональном центре банка home credit, в отделе взыскания (вообщем звоним должникам и говорим что бы они оплату производили и тд.).Сегодня разговор был. Типичная беседа с заёмщиком из сельской местности в общем рандомное село восточней Ёбурга и дальше , там почти всегда охуительные истории.
Вот сам разговор:
я - как мы с вами договоримся когда оплата будет произведена? завтра или уже сегодня ?
з-к - как накопаю !
я - а что вы копаете ?
з-к - металл.
я - цветной?
з-к - нет, обычный ,я беру лопату и копаю металл!!
я - какую сумму вы накопаете не позднее завтрашнего дня ?
з-к 3 тысячи
я - так как (называю сумму задолженности over9000) и банк её ждёт от вас завтра - советую воспользоваться металлоискателем , одной лопаты вам будет мало .
з- к на металлоискатель я пока не накопала .
я- но ведь кредитный договор вы оформляли именно на него !
з- к его конфисковала полиция .
я- что вы натворили ?
з-к копала..
я- иииии
з-к подошли и поинтересовались , что я делаю ночью с тележкой и лопатой на территори военного чегото там(непомню толи полигон толи ещё чтото) ,и попросили предъявить документы .
я-ближе к делу пожалуйста
з-к ну в общем они неадекватно отреагировали при виде гранаты с выдернутой чекой ,по падали на землю закричали мне чтобы я медленно положила предмет который держу в руках( металлодетектор) на землю перед собой и легла рядом .
я-помедленней пожалуйста, я неуспеваю записывать .
з-к вы просили ближе к делу , в общем пока я лежала на земле прошло не меньше 20 минут пока не вызвали сапёра с собакой ,а аккамулятор в фёдоре(она его так называла вероятно Fisher) я забыла зарядить .когда сапёр с собакой приблизились прибор издал звук того что аккамулятор разряжен при этом зажёгся экранчик , пёс героически схватил его зубами и прыгнул в яму которую я копала а сапёр прыгнул на меня сверху . в общем я с двумя сломанными рёбрами ,а сапёру налили стакан водки и псу тоже. правда его выпил сапёр с ппсниками и предлагали мне представляете?!
а металлоискатель он(сапёр) у меня отобрал и сказал что конфискует его и разберёт
и забрать мне его нужно будет у него лично после оплаты 500 рублей административного штрафа(хз за что видимо за проникновение на территорию эту ) ,это было полтора года назад , на той неделе приставы повестку слали тоже как вы говорят если завтра не оплатите то после завтра будете выплачивать уже 3 тысячи а пенсии у нас сами знаете какие , сегодня ночью пойду накопаю , завтра приду к вам банк сразу ,а приставам я 500 рублей отнесу, я свои права знаю..
я- хорошо, учитывая то что вы опять отправляетесь ночью , убедительная просьба накопанное в банк не несите, если это не дублоны , несите рубли , а именно 3 тысячи через кассу банка завтра утром, это не покроет всей задолженности но уменьшит сумму начисляемых вам штрафов погашения всей суммы банк ожидает от вас в течении пяти рабочих дней ,и если оплата небудет произведена банк будет вправе применять все методы взыскания с передачей всей негативной информации о вас в бюро кредитных историй (и тд блаблабла) последний вопрос как мне зафиксировать причину неоплаты ? я немогу написать просто "ненакопала".
з-к-напишите что у меня возникли проблемы в бизнессе .
я-ок..так и запишу , уволены с работы..можно вопрос?
з-к-да
я-я понимаю у вас произошла неприятная ситуация , но скажите мне пожалуйста сколько в этой истории правды в процентах ?
з-к на что вы намекаете молодой человек ? вы думаете раз я неграмотная старуха то вы умнее меня ,и что раз безграмотная старуха подписала ваш проклятый договор чтобы открыть своё дело и разорилась то я буду врать вам?я же сказала оплачу! у меня между прочим есть сбережения , крыша закопана во дворе и 4 двери от легковой машины сын приволок на днях как раз собираюсь идти копать а вы не даёте.
я-Галина Михайловна вы меня пугаете , почему вам просто не попробовать обратиться к родным , близким или друзьям коллегам ?
з-к вот к сыну и обратилась а он приехал с другом с машины двери с колёсами поснимали , и крышу срезали , в компостной яме землёй забросал сказал неделю подождать потом выкапывать, а машина то друг
Вот сам разговор:
я - как мы с вами договоримся когда оплата будет произведена? завтра или уже сегодня ?
з-к - как накопаю !
я - а что вы копаете ?
з-к - металл.
я - цветной?
з-к - нет, обычный ,я беру лопату и копаю металл!!
я - какую сумму вы накопаете не позднее завтрашнего дня ?
з-к 3 тысячи
я - так как (называю сумму задолженности over9000) и банк её ждёт от вас завтра - советую воспользоваться металлоискателем , одной лопаты вам будет мало .
з- к на металлоискатель я пока не накопала .
я- но ведь кредитный договор вы оформляли именно на него !
з- к его конфисковала полиция .
я- что вы натворили ?
з-к копала..
я- иииии
з-к подошли и поинтересовались , что я делаю ночью с тележкой и лопатой на территори военного чегото там(непомню толи полигон толи ещё чтото) ,и попросили предъявить документы .
я-ближе к делу пожалуйста
з-к ну в общем они неадекватно отреагировали при виде гранаты с выдернутой чекой ,по падали на землю закричали мне чтобы я медленно положила предмет который держу в руках( металлодетектор) на землю перед собой и легла рядом .
я-помедленней пожалуйста, я неуспеваю записывать .
з-к вы просили ближе к делу , в общем пока я лежала на земле прошло не меньше 20 минут пока не вызвали сапёра с собакой ,а аккамулятор в фёдоре(она его так называла вероятно Fisher) я забыла зарядить .когда сапёр с собакой приблизились прибор издал звук того что аккамулятор разряжен при этом зажёгся экранчик , пёс героически схватил его зубами и прыгнул в яму которую я копала а сапёр прыгнул на меня сверху . в общем я с двумя сломанными рёбрами ,а сапёру налили стакан водки и псу тоже. правда его выпил сапёр с ппсниками и предлагали мне представляете?!
а металлоискатель он(сапёр) у меня отобрал и сказал что конфискует его и разберёт
и забрать мне его нужно будет у него лично после оплаты 500 рублей административного штрафа(хз за что видимо за проникновение на территорию эту ) ,это было полтора года назад , на той неделе приставы повестку слали тоже как вы говорят если завтра не оплатите то после завтра будете выплачивать уже 3 тысячи а пенсии у нас сами знаете какие , сегодня ночью пойду накопаю , завтра приду к вам банк сразу ,а приставам я 500 рублей отнесу, я свои права знаю..
я- хорошо, учитывая то что вы опять отправляетесь ночью , убедительная просьба накопанное в банк не несите, если это не дублоны , несите рубли , а именно 3 тысячи через кассу банка завтра утром, это не покроет всей задолженности но уменьшит сумму начисляемых вам штрафов погашения всей суммы банк ожидает от вас в течении пяти рабочих дней ,и если оплата небудет произведена банк будет вправе применять все методы взыскания с передачей всей негативной информации о вас в бюро кредитных историй (и тд блаблабла) последний вопрос как мне зафиксировать причину неоплаты ? я немогу написать просто "ненакопала".
з-к-напишите что у меня возникли проблемы в бизнессе .
я-ок..так и запишу , уволены с работы..можно вопрос?
з-к-да
я-я понимаю у вас произошла неприятная ситуация , но скажите мне пожалуйста сколько в этой истории правды в процентах ?
з-к на что вы намекаете молодой человек ? вы думаете раз я неграмотная старуха то вы умнее меня ,и что раз безграмотная старуха подписала ваш проклятый договор чтобы открыть своё дело и разорилась то я буду врать вам?я же сказала оплачу! у меня между прочим есть сбережения , крыша закопана во дворе и 4 двери от легковой машины сын приволок на днях как раз собираюсь идти копать а вы не даёте.
я-Галина Михайловна вы меня пугаете , почему вам просто не попробовать обратиться к родным , близким или друзьям коллегам ?
з-к вот к сыну и обратилась а он приехал с другом с машины двери с колёсами поснимали , и крышу срезали , в компостной яме землёй забросал сказал неделю подождать потом выкапывать, а машина то друг
Хоум Кредит Банк. Возможно ли отказаться от "обязательного страхования жизни"?
Наткнулся тут только что на очень интересную информацию. Каждые из нас (сами лично, родственники, друзья) рано или поздно берут/брали/планируют брать кредиты. Для вас это будет полезная информация. Или сказ о том как не переплачивать.
Хочу поделиться информацией, волнующей меня последнее время, так сказать наболевшим. Возможно, кто-то не найдет в написанном мной ничего нового, и в этом случае он может просто пропустить этот материал. Однако, часто в сети Интернет, на различных форумах я наблюдаю ожесточенные дискуссии и возмущенные возгласы как раз по той теме, о которой я пишу. Поэтому, думаю, что неискушенному в банковском кредитовании человеку мой отзыв будет полезен. Речь пойдет об уже набившим многим оскомину добровольно/принудительном страховании при оформлении потребительского кредита.
При этом я сразу хочу сказать, что я совсем не являюсь противником страхования как такового. Напротив. Мой автомобиль застрахован по КАСКО. Причем куплен он был не в кредит, и никто не насилил меня страховать его. Я имею страховку жизни и здоровья, выгодоприобретателями по которому являются близкие мне люди. Это дает мне ощущение спокойствия, решение застраховаться было принято мной осознанно и добровольно. Я знаю, что случись, что со мной, мои жена и ребенок получат вполне солидную сумму. Я против тех методов и форм, в которых страховка при оформлении продается клиенту. И именно за МЕТОДЫ продажи страховки я ставлю Хоум Кредиту жирный минус. За ложь, запугивание и скрытое давление.
При продаже страховки, сотрудник банка использует все возможные методы, чтобы навязать страховку и получить заветную премию за проданный страховой продукт. При этом жадность и наглость сотрудников банка достигла таких размеров, что страхованием жизни и здоровья дело уже не ограничивается. Теперь незаметно подсовывают еще ГОРАЗДО БОЛЕЕ ДОРОГУЮ страховку от потери работы. Менеджер не интересуется, например, тем, что, возможно, у человека и так уже оформлена страховка самостоятельно (как в моем случае). Или часто крупный работодатель страхует жизнь и здоровье своих сотрудников в пользу его родных. В этом случае финансовое состояние заемщика уже и так защищено и банковская страховка ему как собаке пятая нога. Банк не интересуется, зачем заемщику понадобился столь дорогой, но быстрый, кредит, как в Хоум Кредите. Возможно, у человека несчастье и он и без того ограничен в деньгах. Деньги срочно могут быть нужны на лечение или лекарство, и каждая копейка на вес золота. Но все это не важно. Менеджер в банке хочет получить премию в несколько тысяч рублей за проданную вам страховку, поэтому ваш кредит, невзирая ни на что, будет увеличен примерно на 30-40% и, соответственно, ваш ежемесячный платеж будет также, скажем 6000 рублей вместо 4500. Но, обо все по порядку…
В апреле месяце я обратился в Хоум Кредит за потребительским кредитом в размере 80 000 рублей. Я знал, что мне КАК МИНИМУМ будет навязана страховка жизни и здоровья. А как максимум еще и страховка от потери работы. Так оно и произошло. Не сказав ни слова, не проведя никакую консультацию, не спросив моего согласия, мне подсунули 2 страховки, которые были оплачены из кредитных средств. Сотрудник банка самовольно увеличил сумму кредита в кредитном договоре с 80 000 до 109 000, как бы между прочим, не говоря ни слова подсунув мне эти листки в числе прочих документов по кредиту. Соответственно, 80 000 я получил на руки, 29 000 ушли в страховую компанию. Но выплачивать я буду 80 000 + 29 000 = 109 000, причем с процентами, причем страховка мне не нужна и меня вообще о ней не проинформировали и право выбора не предоставили. Я считаю это непорядочным и недопустимым, почему не было возможности отказаться от страховки, я скажу ниже.
ОСОБЕННО СИЛЬНО возмутил следующий факт. При обращении в Хоум Кредит я планировал взять 90 000 рублей, предварительно подсчитав свой ежемесячный платеж на калькуляторе, на сайте банка. Платеж получился что-то около 4600 рублей в месяц и меня устраивал. Но уже непосредственно в банке мне насчитали, что если я возьму 90 000 рублей, то мой платеж составит 6500 в месяц! Тогда я еще не сообразил до конца, что на самом деле, я посчитал все правильно, и получив 90 000 рублей я бы платил около 4600. Дело в том, что сотрудница насчитала мне кредит примерно 122 000. Из них на руки я получил бы свои 90 000, а остальные 32 000 ушли бы в страховую компанию, НО СЧИТАЛОСЬ БЫ, ЧТО ЭТИ ДЕНЬГИ ТАК ЖЕ ВЗЯТЫ МНОЙ В КРЕДИТ. Что получается. Из-за того, что сотруднице не хочется работать просто за одну зарплату, она на автомате считает кредит со всеми возможными страховками, даже не уведомив меня об этом. И именно из-за этого добропорядочный клиент, который будет гасить исправно кредит, будет вынужден взять меньшую сумму, не реализовав какие-то свои планы, потому что ежемесячный платеж окажется для него просто неподъемным и неприемлемым из-за страховки! Так произошло и со мной. Будучи изначально на 100% неуверенным, что все пройдет без судебной нервотрепки, я отказался от первоначальных планов взять 90 тыс., и подал заявление лишь на 80 тыс.
Цена вопроса
На форумах часто спрашивают, зачем надо оформлять эту страховку. Для тех, кто не знает, вкратце напишу:
Вариант 1: Страховая компания является аффилированной банку организацией. Проще говоря, и банк, и страховая принадлежат одним и тем же структурам или людям. Деньги, которые вы выплачиваете в качестве процентов по кредиту, поступают в карман хозяевам банка (акционерам). Им этого мало, они дают указание сотрудникам банка всех клиентов склонять всеми методами к страхованию, и этим получают дополнительную очень солидную прибыль. Деньги, уплаченные вами по кредиту, и деньги, уплаченные за страховку, поступают в один и то же карман.
Вариант 2: Страховая компания НЕ является аффилированной банку организацией. В этом случае между страховой компанией и банком заключен агентский договор. Банк склоняет своих клиентов к страхованию, а страховая за это выплачивает банку солидное вознаграждение (до 50%) от впареной вам страховки.
То есть страховка при оформлении потребительского кредита – это способ выжать из клиента дополнительные деньги. В моем случае банк выдал бы мне 80 000 рублей, на них бы начислялись проценты, мой ежемесячный платеж составлял бы около 4 300 рублей в месяц. Со страховкой получается, что я кредитуюсь на 109 000 рублей. 80 000 я получаю на руки. 29 000 идет в страховую компанию (читать «в карман банку»). А возвращать я буду 109 000 с процентами, и мой ежемесячный платеж составит 5 990 рублей в месяц вместо 4 300! Парадокс заключается в том, что я плачу банку сумму с процентами (29 000 рублей), которые Я В БАНКЕ НЕ БРАЛ И В РУКАХ НЕ ДЕРЖАЛ smile:) То есть Хоум Кредит получает деньги с процентами, которые не выдавал, то есть в прямом смысле этого слова ДЕЛАЕТ ДЕНЬГИ ИЗ ВОЗДУХА!
Наиболее распространенные мифы о страховании в банках.
Миф 1. (страшный) Если вы умрете, то ваша семья будет расплачиваться по кредиту. Тут выделена лишь одна сторона ситуации, выгодная банку, и не озвучена другая – банку менее выгодная. Это старый и известный прием манипуляции человеком. Правда заключается в том, что ваши родные будут расплачиваться по вашим долгам ЛИШЬ В ТОМ СЛУЧАЕ, если вступят в наследство какого-либо имущества, оставшегося после вас. Долги наследуются, только вместе с какими-либо иными ценностями. Если я живу в квартире, которая полностью принадлежит моей жене. Причем, не важно, была ли это ее квартира изначально или она сначала была моя, но потом я переписал ее на жену. Или же у меня нет машины, или же есть, но она оформлена опять-таки на жену (брата, отца, маму, друга). То получается, что после моей кончины, наследовать нечего. Телевизор, горный велосипед, удочка для зимней рыбалки и пара джинсов, как это ни прискорбно, достанутся той же жене без всякого наследства. Поэтому ваши близкие будут платить, только если что-то унаследуют после вас. Если наследовать нечего, то будь вы хоть весь в долгах как в шелках, никто из ваших родственников по полному на то праву не заплатит банку ни копейки!
Миф 2. Без страховки не выдается кредит. Это прямая ложь. Законодательство РФ О защите прав потребителя запрещает выставлять условия, когда какой-либо товар или услугу, можно купить, только если приобретаешь что-то еще. Кроме того, банк и скоринговая система оценивает исключительно только финансовое состояние заемщика и его социально-демографические данные + кредитную историю. И страховка сюда никак не относится. Напротив, ее оформление увеличивает ежемесячные денежные обязательства заемщика, что ведет к уменьшению возможной суммы кредита. Поэтому если вы отказались от страховки и получили отказ в получении кредита, то связующим звеном между этими двумя событиями может быть только менеджер-кредитовальщик (об этом ниже). Или так, или взаимосвязи нет. Причины отказа в другом, но никак не в страховке.
Миф 3. От страховки нельзя потом отказаться, после получения кредита. Это миф придуман менеджерами-кредитовальщиками. Премия за навязанные страховки они получают примерно по итогам месяца или по итогам квартала. Если вы откажитесь от страховки и расторгните договор страхования, то они ничего получат, поэтому и усыпляют нашу бдительность и сознательно вводят вас в заблуждение. Отказаться от страховки после получения кредита можно, этому и посвящен отзыв. Только делать это надо быстро и решительно. Как – читайте ниже.
Миф 4. Если вы оформите страховку, то кредит вам одобрят ТОЧНО и 100%. Это очередная неправда, если кредитный инспектор, сидящий не перед вами, а в головном офисе где-нибудь в Москве, сочтет вас неблагонадежным или ему что-то не понравится в ваших данных, вы не получите кредит, даже оформив 10 страховок. Расчет менеджера-кредитовальщика тут прост. Если вам одобрят кредит, он представит это как свой добрый совет и свяжет в ваших глазах положительное решение по кредиту именно с оформлением страховки. Не иначе. Если в кредите будет отказано, он ничего не потеряет, лишь пожмет плечами и скажет,
Хочу поделиться информацией, волнующей меня последнее время, так сказать наболевшим. Возможно, кто-то не найдет в написанном мной ничего нового, и в этом случае он может просто пропустить этот материал. Однако, часто в сети Интернет, на различных форумах я наблюдаю ожесточенные дискуссии и возмущенные возгласы как раз по той теме, о которой я пишу. Поэтому, думаю, что неискушенному в банковском кредитовании человеку мой отзыв будет полезен. Речь пойдет об уже набившим многим оскомину добровольно/принудительном страховании при оформлении потребительского кредита.
При этом я сразу хочу сказать, что я совсем не являюсь противником страхования как такового. Напротив. Мой автомобиль застрахован по КАСКО. Причем куплен он был не в кредит, и никто не насилил меня страховать его. Я имею страховку жизни и здоровья, выгодоприобретателями по которому являются близкие мне люди. Это дает мне ощущение спокойствия, решение застраховаться было принято мной осознанно и добровольно. Я знаю, что случись, что со мной, мои жена и ребенок получат вполне солидную сумму. Я против тех методов и форм, в которых страховка при оформлении продается клиенту. И именно за МЕТОДЫ продажи страховки я ставлю Хоум Кредиту жирный минус. За ложь, запугивание и скрытое давление.
При продаже страховки, сотрудник банка использует все возможные методы, чтобы навязать страховку и получить заветную премию за проданный страховой продукт. При этом жадность и наглость сотрудников банка достигла таких размеров, что страхованием жизни и здоровья дело уже не ограничивается. Теперь незаметно подсовывают еще ГОРАЗДО БОЛЕЕ ДОРОГУЮ страховку от потери работы. Менеджер не интересуется, например, тем, что, возможно, у человека и так уже оформлена страховка самостоятельно (как в моем случае). Или часто крупный работодатель страхует жизнь и здоровье своих сотрудников в пользу его родных. В этом случае финансовое состояние заемщика уже и так защищено и банковская страховка ему как собаке пятая нога. Банк не интересуется, зачем заемщику понадобился столь дорогой, но быстрый, кредит, как в Хоум Кредите. Возможно, у человека несчастье и он и без того ограничен в деньгах. Деньги срочно могут быть нужны на лечение или лекарство, и каждая копейка на вес золота. Но все это не важно. Менеджер в банке хочет получить премию в несколько тысяч рублей за проданную вам страховку, поэтому ваш кредит, невзирая ни на что, будет увеличен примерно на 30-40% и, соответственно, ваш ежемесячный платеж будет также, скажем 6000 рублей вместо 4500. Но, обо все по порядку…
В апреле месяце я обратился в Хоум Кредит за потребительским кредитом в размере 80 000 рублей. Я знал, что мне КАК МИНИМУМ будет навязана страховка жизни и здоровья. А как максимум еще и страховка от потери работы. Так оно и произошло. Не сказав ни слова, не проведя никакую консультацию, не спросив моего согласия, мне подсунули 2 страховки, которые были оплачены из кредитных средств. Сотрудник банка самовольно увеличил сумму кредита в кредитном договоре с 80 000 до 109 000, как бы между прочим, не говоря ни слова подсунув мне эти листки в числе прочих документов по кредиту. Соответственно, 80 000 я получил на руки, 29 000 ушли в страховую компанию. Но выплачивать я буду 80 000 + 29 000 = 109 000, причем с процентами, причем страховка мне не нужна и меня вообще о ней не проинформировали и право выбора не предоставили. Я считаю это непорядочным и недопустимым, почему не было возможности отказаться от страховки, я скажу ниже.
ОСОБЕННО СИЛЬНО возмутил следующий факт. При обращении в Хоум Кредит я планировал взять 90 000 рублей, предварительно подсчитав свой ежемесячный платеж на калькуляторе, на сайте банка. Платеж получился что-то около 4600 рублей в месяц и меня устраивал. Но уже непосредственно в банке мне насчитали, что если я возьму 90 000 рублей, то мой платеж составит 6500 в месяц! Тогда я еще не сообразил до конца, что на самом деле, я посчитал все правильно, и получив 90 000 рублей я бы платил около 4600. Дело в том, что сотрудница насчитала мне кредит примерно 122 000. Из них на руки я получил бы свои 90 000, а остальные 32 000 ушли бы в страховую компанию, НО СЧИТАЛОСЬ БЫ, ЧТО ЭТИ ДЕНЬГИ ТАК ЖЕ ВЗЯТЫ МНОЙ В КРЕДИТ. Что получается. Из-за того, что сотруднице не хочется работать просто за одну зарплату, она на автомате считает кредит со всеми возможными страховками, даже не уведомив меня об этом. И именно из-за этого добропорядочный клиент, который будет гасить исправно кредит, будет вынужден взять меньшую сумму, не реализовав какие-то свои планы, потому что ежемесячный платеж окажется для него просто неподъемным и неприемлемым из-за страховки! Так произошло и со мной. Будучи изначально на 100% неуверенным, что все пройдет без судебной нервотрепки, я отказался от первоначальных планов взять 90 тыс., и подал заявление лишь на 80 тыс.
Цена вопроса
На форумах часто спрашивают, зачем надо оформлять эту страховку. Для тех, кто не знает, вкратце напишу:
Вариант 1: Страховая компания является аффилированной банку организацией. Проще говоря, и банк, и страховая принадлежат одним и тем же структурам или людям. Деньги, которые вы выплачиваете в качестве процентов по кредиту, поступают в карман хозяевам банка (акционерам). Им этого мало, они дают указание сотрудникам банка всех клиентов склонять всеми методами к страхованию, и этим получают дополнительную очень солидную прибыль. Деньги, уплаченные вами по кредиту, и деньги, уплаченные за страховку, поступают в один и то же карман.
Вариант 2: Страховая компания НЕ является аффилированной банку организацией. В этом случае между страховой компанией и банком заключен агентский договор. Банк склоняет своих клиентов к страхованию, а страховая за это выплачивает банку солидное вознаграждение (до 50%) от впареной вам страховки.
То есть страховка при оформлении потребительского кредита – это способ выжать из клиента дополнительные деньги. В моем случае банк выдал бы мне 80 000 рублей, на них бы начислялись проценты, мой ежемесячный платеж составлял бы около 4 300 рублей в месяц. Со страховкой получается, что я кредитуюсь на 109 000 рублей. 80 000 я получаю на руки. 29 000 идет в страховую компанию (читать «в карман банку»). А возвращать я буду 109 000 с процентами, и мой ежемесячный платеж составит 5 990 рублей в месяц вместо 4 300! Парадокс заключается в том, что я плачу банку сумму с процентами (29 000 рублей), которые Я В БАНКЕ НЕ БРАЛ И В РУКАХ НЕ ДЕРЖАЛ smile:) То есть Хоум Кредит получает деньги с процентами, которые не выдавал, то есть в прямом смысле этого слова ДЕЛАЕТ ДЕНЬГИ ИЗ ВОЗДУХА!
Наиболее распространенные мифы о страховании в банках.
Миф 1. (страшный) Если вы умрете, то ваша семья будет расплачиваться по кредиту. Тут выделена лишь одна сторона ситуации, выгодная банку, и не озвучена другая – банку менее выгодная. Это старый и известный прием манипуляции человеком. Правда заключается в том, что ваши родные будут расплачиваться по вашим долгам ЛИШЬ В ТОМ СЛУЧАЕ, если вступят в наследство какого-либо имущества, оставшегося после вас. Долги наследуются, только вместе с какими-либо иными ценностями. Если я живу в квартире, которая полностью принадлежит моей жене. Причем, не важно, была ли это ее квартира изначально или она сначала была моя, но потом я переписал ее на жену. Или же у меня нет машины, или же есть, но она оформлена опять-таки на жену (брата, отца, маму, друга). То получается, что после моей кончины, наследовать нечего. Телевизор, горный велосипед, удочка для зимней рыбалки и пара джинсов, как это ни прискорбно, достанутся той же жене без всякого наследства. Поэтому ваши близкие будут платить, только если что-то унаследуют после вас. Если наследовать нечего, то будь вы хоть весь в долгах как в шелках, никто из ваших родственников по полному на то праву не заплатит банку ни копейки!
Миф 2. Без страховки не выдается кредит. Это прямая ложь. Законодательство РФ О защите прав потребителя запрещает выставлять условия, когда какой-либо товар или услугу, можно купить, только если приобретаешь что-то еще. Кроме того, банк и скоринговая система оценивает исключительно только финансовое состояние заемщика и его социально-демографические данные + кредитную историю. И страховка сюда никак не относится. Напротив, ее оформление увеличивает ежемесячные денежные обязательства заемщика, что ведет к уменьшению возможной суммы кредита. Поэтому если вы отказались от страховки и получили отказ в получении кредита, то связующим звеном между этими двумя событиями может быть только менеджер-кредитовальщик (об этом ниже). Или так, или взаимосвязи нет. Причины отказа в другом, но никак не в страховке.
Миф 3. От страховки нельзя потом отказаться, после получения кредита. Это миф придуман менеджерами-кредитовальщиками. Премия за навязанные страховки они получают примерно по итогам месяца или по итогам квартала. Если вы откажитесь от страховки и расторгните договор страхования, то они ничего получат, поэтому и усыпляют нашу бдительность и сознательно вводят вас в заблуждение. Отказаться от страховки после получения кредита можно, этому и посвящен отзыв. Только делать это надо быстро и решительно. Как – читайте ниже.
Миф 4. Если вы оформите страховку, то кредит вам одобрят ТОЧНО и 100%. Это очередная неправда, если кредитный инспектор, сидящий не перед вами, а в головном офисе где-нибудь в Москве, сочтет вас неблагонадежным или ему что-то не понравится в ваших данных, вы не получите кредит, даже оформив 10 страховок. Расчет менеджера-кредитовальщика тут прост. Если вам одобрят кредит, он представит это как свой добрый совет и свяжет в ваших глазах положительное решение по кредиту именно с оформлением страховки. Не иначе. Если в кредите будет отказано, он ничего не потеряет, лишь пожмет плечами и скажет,
Звонок из банка по поводу кредита.
Не на того напали, аккуратней на работе, я упал под стол.